Administrateur Call Center

il y a 3 jours

Nanterre, France CYLLENE Temps plein

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives

Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e**) Administrateur(rice) Call Center** pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe **Support de notre BU On-Premise**, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes.

**Détail des missions**:

- Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole téléphonique
- Création des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance
- Assistance de Niveau 1 & 2
- Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances

**Compétences techniques requises**:

- Connaissances générales de l’architecture réseaux/serveurs ; TCP/IP, Windows Server 2008-2019, Active Directory, GPO, DHCP, DNS
- Microsoft 365 centre d’administration, Exchange, Teams.
- Windows 7/8/10, Trend Micro
- Applications bureautiques MS Office, Outlook, Smartphones
- Environnement Hardware PC et Périphériques
- Notion de ToIP

**Profil recherché**:
Les diplômes ne sont pas déterminants dans notre processus de recrutement : nous recherchons avant tout des techniciens, motivés et passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Rigoureux et méthodique, vous disposez idéalement d’une première expérience du support utilisateurs ou d’un diplôme obtenu en alternance.

Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent ?

Votre profil nous intéresse

**Rémunération**: Fixe entre 25 et 28 K€ selon profil + Prime de participation + 12 RTT + Mutuelle & Prévoyance + Tickets restaurant + Prise en charge 50% du titre de transport

**Localisation**: Nanterre (92)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Administrateur Call Center

    il y a 4 jours

    Nanterre, France Cyllene Temps plein

    CDI - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes. **Détail des missions**: - Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole...

  • Administrateur Call Center

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Administrateur Call Center

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Administrateur Call Center

    il y a 4 jours

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Administrateur Call Center

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    _Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !_ Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Administrateur Call Center

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Superviseur Call Center

    il y a 1 jour

    Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein

    Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin d'encadrer une équipe de 8 téléconseillers en appels sortants (90%) et entrants. En tant que Superviseur (H/F), vos missions sont les suivantes: - Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances...

  • Commercial (H/F)

    il y a 3 jours

    Nanterre, France MIRTECH GROUP Temps plein

    **Commercial terrain - Rénovation de toiture (H/F)** **Secteur**: Aménagement & curage de combles Chez **Mirtech Group**, on recrute **tout profil** : anciens boulangers, manutentionnaires, livreursCe qui compte pour nous, c’est l’**énergie**, la **motivation**, et le **sérieux**. **Ce qu’on propose**: - Un **véritable plan de carrière**,...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 4 jours

    Nanterre, France MSX International Temps plein

    Au sein du service relation clientèle d'un constructeur, vous traitez les demandes et réclamations des clients de la marque en apportant une réponse ou une solution à la question posée dans le respect des procédures. **Missions principales**: - Traiter les demandes et les réclamations des clients par écrit et/ou par téléphone - Effectuer...

  • Alternance - Analyste en Vulnérabilité - Voc (F/H)

    il y a 4 jours

    Nanterre, France Orange Cyberdefense Temps plein

    **About the role**: Vos missions: En qualité d'Analyste spécialisé en « Threat Vulnerability Management », vous rejoignez une équipe d'Experts techniques spécialisés en gestion et analyse de la vulnérabilité, Threat intelligence; Vous développez votre expertise technique en prenant part aux différents projets de recherche et développement du «...