Administrateur Call Center

il y a 1 jour

Nanterre, France CYLLENE Temps plein

_Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance _

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives

Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(trice) Call Center en alternance pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support On-Premise, vous contribuerez à la prise en charge et la collecte des demandes.

**Détail des missions**
- Participer à la collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pôle téléphonique
- Contribuer à l’affectation des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance
- Contribuer à l’exploitation serveur et infrastructure
- Contribuer à la Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances

**Environnement technique**
- Windows Server, Active Directory.
- Microsoft 365 centre d’administration, Console Saas applicatives
- Windows 10 / 11, Mac OS,
- Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Teams,
- Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Scanner code barre, Smartphone,

**Profil recherché**

Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent ?

Votre profil nous intéresse

**Localisation** : Nanterre (92)

**Package Rémunération** : Fixe établi au regard des grilles de l’OPCO ATLAS + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années) + Mutuelle prise en charge à 60% + Prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Administrateur informatique Call Center

    il y a 4 jours

    Nanterre, France Cyllene Temps plein

    Administrateur informatique Call Center - H/FAdministrateur informatique Call Center - H/FVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public,...

  • Administrateur Call Center

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support Modern Workplace, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes. **Détail des missions** - Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pôle téléphonique - Affectation...

  • Administrateur Call Center

    il y a 6 jours

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Administrateur Call Center

    il y a 3 jours

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Team Leader Call Center

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Cyllene Temps plein

    CDI - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son futur Team Leader Call Center (H/F) pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Support On Premise, vous assurerez la régulation des demandes et le dépannage et de nos clients. **Détails des missions** - Régulation et analyse des demandes reçues - Création des tickets, analyse, diagnostic et...

  • Administrateur Call Center

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Administrateur Call Center

    il y a 1 jour

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Administrateur systèmes ServiceNow F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France VINCI Energies Temps plein

    Axians France c'est une marque de VINCI Energies, acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique.Des activités de conseil, de conception, d'intégration et de services permettant le développement de solutions sur mesure pour nos clients dans le but de transformer la technologie en valeur...

  • Administrateur systèmes ServiceNow F/H Nanterre, Île-de-France Region IT

    il y a 4 jours

    Nanterre, France VINCI Construction France Temps plein

    Axians France c'est une marque de VINCI Energies, acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique. Des activités de conseil, de conception, d'intégration et de services permettant le développement de solutions sur mesure pour nos clients dans le but de transformer la technologie en valeur...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 5 jours

    Nanterre, France SAM Temps plein

    En tant que chargé(e) de recrutement, vous serez au cœur de la stratégie d'expansion de notre entreprise. Voici une liste non exhaustive des missions: - sourcing - appel, sélection, et suivi de l'intégralité du processus de recrutement - organiser et gérer l'accueil des sessions de recrutement avec les autres recruteurs au sein du coworking hub -...