Un(E) Chargé(E) de Relation Clients

il y a 5 jours

BourgenBresse, France Local.fr Temps plein

Qui sommes-nous ? Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet, référencement, création de trafic,). Et cedepuis plus de 35 ans

**Vos valeurs ? Les nôtres aussi **

Esprit d'équipe, respect, transparence, proximité et performance. Si ces mots vous parlent, alors vous pourriez bien être la prochaine recrue de notre team production au sein de notre siège basé à Bourg-en-Bresse.

**UN(E) CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/F/X**

Local.fr recherche un Customer Success Manager dynamique et passionné. Vous êtes en première ligne pour accompagner notre portefeuille d’e-commerçants, en les guidant et conseillant sur les meilleures stratégies pour booster leurs performances en ligne.

**Vos missions**:

- Assurer un accompagnement personnalisé en guidant nos e-commerçants dans la mise en place d'actions stratégiques pour booster les performances de leurs boutiques en ligne.
- Garantir la satisfaction Client en améliorant constamment le taux de satisfaction en répondant efficacement aux sollicitations.
- Gérez avec brio l'intégration des nouveaux membres et assurez un suivi de qualité.
- Être à l'écoute de nos utilisateurs. Collectez et comprenez leurs retours pour travailler en synergie avec le reste de notre équipe afin d'optimiser l'expérience utilisateur.
- Optimiser et innovez en proposant des processus de suivi des utilisateurs toujours plus performants.

**Compétences et qualités recherchées**:

- Aisance téléphonique et excellente communication et maîtrise de la relation client à l’écrit comme à l’oral.
- Goût du challenge et motivation à développer et fidéliser un portefeuille client.
- Qualité d'organisation irréprochable : Vous serez amené à gérer plusieurs tâches et clients en simultané.
- Esprit d'Analyse affuté : Capacité à identifier rapidement les besoins des clients et à proposer des solutions efficaces.
- Appétence pour le digital : Une solide compréhension des outils et des tendances numériques.
- Travail en équipe : Une grande aptitude à travailler en équipe et à collaborer est essentielle.

**Vos avantages en tant que Localien**:

- Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible
- 2 jours de RTT par mois (temps complet 39H par semaine)
- Des avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité social économique)
- La possibilité de télétravailler 1 à 2 jour / semaine
- Le plaisir de tous nous retrouver lors de la convention annuelle le temps d’un week-end
- Mais surtoutL’avantage de travailler dans une ambiance conviviale avec une équipe dynamique

Rejoignez-nous et ensemble, faisons grandir la communauté des e-commerçants

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) de Relation Aux Abonnés

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

    L’assistant(e) de relation aux abonnés a pour mission principale de gérer la relation entre les clients du SIEA (FAI, abonnés fibres), les équipes du service exploitation/maintenance de la Régie et des entreprises partenaires du SIEA en charge des raccordements et SAV. **L’assistant(e) de relation aux abonnées intervient sur les missions...

  • Employé(e) polyvalent

    il y a 7 heures

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Bourg en Bresse emploie 230 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la...

  • Un(E) Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps plein

    « Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeursEt si vous deveniez un membre de notre team Local.fr ? Nous recrutons pour notre siège basé à Bourg-en-Bresse: UN(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENT EN CDI H/F/X Horaires :...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps plein

    Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet, référencement, création de trafic,). Et cedepuis plus de 35 ans ! - **« Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe,...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps plein

    Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps plein

    Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...

  • Un(E) Charge(E) de Relation Clients

    il y a 2 jours

    Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps plein

    Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...

  • Un(E) Chargé(E) Des Emplois Et Des Compétences

    il y a 9 heures

    Bourg-en-Bresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

    Le SIEA (Syndicat intercommunal d'énergie et de e-communication de l'Ain) est un établissement public de coopération intercommunale (EPCI). Il regroupe les 392 communes du département de l'Ain pour une population totale de 655 171 habitants. Le SIEA se charge de la construction des réseaux électriques basse et moyenne tension. A cette compétence...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Bourg-en-Bresse, France LOCAL.FR Temps plein

    Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...

  • Un / Une Chargé(E) de Communication Marketing

    il y a 2 jours

    Bourg-en-Bresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

    Le Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Recrute **Un/une chargé(e) de Communication Marketing** (recrutement statutaire sur grade de catégorie B ou à défaut contractuel) Le Syndicat intercommunal d'énergie et de e-communication de l'Ain est un établissement public de coopération intercommunale (EPCI). Il regroupe les 393...