Chargé(E) de CRM

il y a 2 semaines

Vallauris, France FITADIUM Temps plein

**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE**

Fitadium est une boutique de vente en ligne dédiée au fitness et à la musculation, qui propose des compléments alimentaires, des vêtements et des accessoires des meilleures marques. Créé par des passionnés pour des passionnés, ce site propose aussi de nombreux conseils et informations via son blog Mes Conseils Fit.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Intégré(e) à la team Fitadium, sous la responsabilité du Responsable E-Commerce, tu seras en charge d'améliorer le taux de satisfaction, de fidéliser et acquérir de nouveaux clients grâce aux différents outils CRM. Tes missions seront les suivantes:
**Gestion de la base de données clients**
- Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données clients.
- Organiser la collecte, l’uniformisation et la structuration des données clients.
- Déterminer les méthodes visant à l’amélioration de la qualité et à l’enrichissement des bases de données clients.
- Etablir et réajuster le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la base de données clients via leur comportement sur le web (navigation, habitudes, campagnes ) et comportements d'achats (produits, historique,...).
- Maîtriser la qualité des données tout au long de leur traitement, et se porter garant de la qualité des informations, de leur accessibilité permanente.
- Gérer la configuration des systèmes, l’implémentation et les paramétrages ainsi que les développements correctifs et évolutifs.

**Conception de la stratégie et mise en place**
- Piloter la conception des supports de communication commerciale (print et / ou web) : newsletter, push,
- Suivre et améliorer la délivrabilité.
- Mettre en place les principes de Marketing Automation.
- Suivre et améliorer les scénarios automatisés.
- Mesurer les campagnes dans une approche R.O.I et communiquer les résultats.
- Recommander les optimisations de parcours clients et les mettre en place.
- Concevoir la stratégie de fidélisation, des campagnes de marketing relationnel et les mettre en place, afin d'optimiser la rétention des clients et d'augmenter le panier moyen.
- Veiller à la cohérence de l'expérience client au sein des différents canaux de la marque.
- Réaliser une veille et une analyse permanente des tendances émergentes et être force de propositions.

**Pilotage des outils**
- Coordonner et améliorer les outils CRM.
- Participer aux projets d’évolutions techniques en lien avec le service informatique.
- Superviser le nettoyage et l’actualisation régulière de la base de données.
- Mettre en place le scoring des différents canaux d'acquisition.
- Suivre les performances des campagnes.
- Déployer un dashboard de pilotage.
- Construire des analyses fines dans un objectif d’optimisation permanent.

Ces missions non exhaustives pourront évoluer en fonction des besoins et l'adéquation avec le poste.

**PROFIL RECHERCHÉ**

**AUTRES INFORMATIONS**
- Contrat : CDI en 35h
- Niveau d’expérience : 3 à 5 ans
- Localisation : Vallauris, Chemin de Saint Bernard.

Ce poste t’intéresse ? On attend ton CV et ta lettre de motivation avec impatience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Exigé)

Expérience:

- Chargé de CRM: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 5 jours

    Vallauris, France Lynx RH Temps plein

    Nous cherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F pour le compte d'une entreprise en pleine croissance située à Vallauris, spécialisée dans la vente de produits et services. Vos missions - Suivi des relations clients : gestion des échanges quotidiens par téléphone, email et réunions. - Gestion des commandes et devis : de la réception à la...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 5 jours

    Vallauris, France Lynx RH Temps plein

    Nous cherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F pour le compte d'une entreprise en pleine croissance située à Vallauris, spécialisée dans la vente de produits et services. Vos missions - Suivi des relations clients : gestion des échanges quotidiens par téléphone, email et réunions. - Gestion des commandes et devis : de la réception à la...

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    il y a 7 jours

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    Nous cherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F pour le compte d'une entreprise en pleine croissance située à Vallauris, spécialisée dans la vente de produits et services. Vos missions - Suivi des relations clients : gestion des échanges quotidiens par téléphone, email et réunions. - Gestion des commandes et devis : de la réception à la...

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  • Responsable Centre D'appels

    il y a 1 jour

    Vallauris, France GRG COMPANY Temps plein

    Acteur en pleine croissance dans le secteur de l’automobile. Spécialisés dans l'intermédiation, nous mettons la relation client au cœur de notre stratégie. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) **Responsable de Centre d’Appel** pour piloter notre activité de téléprospection BtoC. **Vos missions** En tant que Responsable de...

  • Centre Dentaire Smile Art Recherche Un(E) Praticien(Ne) Pour Un Poste en Cdi 4 Jours

    il y a 2 semaines

    Vallauris, France Centre de santé dentaire Smile Art Vallauris Temps plein

    Le Centre dentaire et d’Orthodontie Smile Art recherche un(e) dentiste pour rejoindre son équipe. Nous proposons: - CDI 4 jours/semaine - Équipement moderne : fauteuils dernière génération, pano/télé, empreinte numérique - Assistantes expérimentées - Conditions de travail optimales : gestion administrative centralisée, vous vous concentrez...

  • Pharmacien Hospitalier/ Poste Logé

    il y a 1 jour

    Vallauris, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Grasse, recrute pour son client un** PHARMACIEN HOSPITALIER pour une durée de 3 mois en poste logé** - Le client est un établissement de soins de suite et de...

  • Agent d'entretien polyvalent H/F

    il y a 1 semaine

    Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Net de Rêve Temps plein

    Missions:Ponçage et cristallisation de marbreNettoyage à haute pressionLavage de vitres avec racletteGestion des encombrantsUtilisation mono-brosse et/ou auto-laveuseRemplacement éventuel des collèguesPetits travaux d'entretien, bricolage, jardinage, etc...Avantages :CDISalaire entre € et €Voiture utilitaire pour le travail.CarburantTenue de...

  • Attaché Clientèle

    il y a 4 jours

    Vallauris, France Kone Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays et un chiffre d’affaires de 10 Mrds€, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et...

  • Vendeur(Se) Conseil en Ameublement

    il y a 2 semaines

    Vallauris, France Mobilier de France - Antibes Temps plein

    **Mobilier de France - Antibes** Depuis bientôt 100 ans, **le savoir-faire** de Mobilier de France fait la différence. Nos meubles allient l’exigence d’une fabrication haut de gamme et des technologies innovantes. Créées par des designers inspirés, personnalisables selon vos envies, nos collections feront de chaque pièce un lieu qui vous...