Chargé(E) de CRM

il y a 1 semaine

Vallauris, France FITADIUM Temps plein

**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE**

Fitadium est une boutique de vente en ligne dédiée au fitness et à la musculation, qui propose des compléments alimentaires, des vêtements et des accessoires des meilleures marques. Créé par des passionnés pour des passionnés, ce site propose aussi de nombreux conseils et informations via son blog Mes Conseils Fit.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Intégré(e) à la team Fitadium, sous la responsabilité du Responsable E-Commerce, tu seras en charge d'améliorer le taux de satisfaction, de fidéliser et acquérir de nouveaux clients grâce aux différents outils CRM. Tes missions seront les suivantes:
**Gestion de la base de données clients**
- Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données clients.
- Organiser la collecte, l’uniformisation et la structuration des données clients.
- Déterminer les méthodes visant à l’amélioration de la qualité et à l’enrichissement des bases de données clients.
- Etablir et réajuster le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la base de données clients via leur comportement sur le web (navigation, habitudes, campagnes ) et comportements d'achats (produits, historique,...).
- Maîtriser la qualité des données tout au long de leur traitement, et se porter garant de la qualité des informations, de leur accessibilité permanente.
- Gérer la configuration des systèmes, l’implémentation et les paramétrages ainsi que les développements correctifs et évolutifs.

**Conception de la stratégie et mise en place**
- Piloter la conception des supports de communication commerciale (print et / ou web) : newsletter, push,
- Suivre et améliorer la délivrabilité.
- Mettre en place les principes de Marketing Automation.
- Suivre et améliorer les scénarios automatisés.
- Mesurer les campagnes dans une approche R.O.I et communiquer les résultats.
- Recommander les optimisations de parcours clients et les mettre en place.
- Concevoir la stratégie de fidélisation, des campagnes de marketing relationnel et les mettre en place, afin d'optimiser la rétention des clients et d'augmenter le panier moyen.
- Veiller à la cohérence de l'expérience client au sein des différents canaux de la marque.
- Réaliser une veille et une analyse permanente des tendances émergentes et être force de propositions.

**Pilotage des outils**
- Coordonner et améliorer les outils CRM.
- Participer aux projets d’évolutions techniques en lien avec le service informatique.
- Superviser le nettoyage et l’actualisation régulière de la base de données.
- Mettre en place le scoring des différents canaux d'acquisition.
- Suivre les performances des campagnes.
- Déployer un dashboard de pilotage.
- Construire des analyses fines dans un objectif d’optimisation permanent.

Ces missions non exhaustives pourront évoluer en fonction des besoins et l'adéquation avec le poste.

**PROFIL RECHERCHÉ**

**AUTRES INFORMATIONS**
- Contrat : CDI en 35h
- Niveau d’expérience : 3 à 5 ans
- Localisation : Vallauris, Chemin de Saint Bernard.

Ce poste t’intéresse ? On attend ton CV et ta lettre de motivation avec impatience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Exigé)

Expérience:

- Chargé de CRM: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 1 semaine

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    **Qui sommes nous ?** PRO IMPEC est un acteur majeur dans le secteur de la propreté depuis près de 35 ans. Chaque jour et grâce à nos 5000 collaborateurs dans toute la France, nous contribuons au bien-être et à la performance de nos clients. **Notre raison d'être : L'Humain avant Tout** « C'est avec authenticité et transparence que nous avons...

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    Vallauris, France Centre de santé dentaire Smile Art Vallauris Temps plein

    Le Centre dentaire et d’Orthodontie Smile Art recherche un(e) dentiste pour rejoindre son équipe. Nous proposons: - CDI 4 jours/semaine - Équipement moderne : fauteuils dernière génération, pano/télé, empreinte numérique - Assistantes expérimentées - Conditions de travail optimales : gestion administrative centralisée, vous vous concentrez...

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