Réceptionniste Hôtellerie

il y a 7 jours


Massy, France Mercure Massy Gare TGV Restaurant l'Arômé Temps plein

Le Mercure Paris Massy Gare TGV, 116 chambres, un restaurant et 4 salles de séminaires, fait partie du groupe ACCORINVEST, groupe hôtelier de 650 établissements répartis dans 27 pays. Cet hôtel est managé par le groupe ACCOR.

En tant que Réceptionniste de jour, vous assurez, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures.

Vous devez également:

- Gérer les appels téléphoniques des clients en respectant les fondamentaux de la marque
- Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre )
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et veiller à leur apporter une réponse dans les meilleurs délais
- Véhiculer par votre attitude irréprochable l'état d'esprit et les valeurs de la marque auprès des clients et de vos collègues
- Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
- Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre d'affaires
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité du Groupe Accor

Formation aux métiers de l'accueil ou première expérience réussie en réception
- Organisation et rigueur
- Maitrise de l’anglais ( professionnel) obligatoire
- Sens du service, et du détail
- Passion pour le client
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Flexibilité et polyvalence
- Compétences informatiques

Mutuelle d'entreprise

Intéressement collectif (1600€ en 2024)

13ème mois dès un an d'ancienneté

Une formation tous les ans

10 week-ends non travaillés garantis par an

Carte Heartist (Programme dédié aux collaborateurs travaillant dans un hôtel ayant une enseigne du groupe ACCOR et proposant des avantages et des offres spéciales tout au long de l’année)

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Rémunération : 2075 € par mois pour 39 heures hebdomadaires + 170€ d'indemnités nourriture journalières

Avantages:

- Épargne salariale (400€ en 2023)
- Participation au transport 50%

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures réparties entre le matin (07h00 - 15h45) et le soir (14h30 - 23h15)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 075,32€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 24/03/2025


  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 jours


    Massy, France MERCURE MASSY GARE TGV Temps plein

    **À propos du poste** Le Mercure Paris Massy Gare TGV, 116 chambres, un restaurant et 4 salles de séminaires, fait partie du groupe ESSENDI (ex-ACCORINVEST), groupe hôtelier de 570 établissements répartis dans 24 pays. Cet hôtel est managé par le groupe ACCOR. En tant que Réceptionniste de jour, vous assurez, pour chaque client, un accueil...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Massy, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Réceptionniste (H/F) - Massy (91) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Massy, France B and B Massy Temps plein

    B and B massy recherche réceptioniste H/F Hotel 2 étoiles de 128 chambres, ouvert 24h/24h. Contrat temps partiel samedi et dimanche, horaires: 14h30/22h. Il est necessaire de parler anglais, une troisième langue serait un plus. Débutant acceptés, formation assurée. **Vos missions**: - Renseigner la clientèle sur les prestations et services...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Massy, France B and B Massy Temps plein

    B and B massy recherche réceptioniste H/F Hotel 2 étoiles de 128 chambres, ouvert 24h/24h. Contrat temps partiel samedi et dimanche, horaires DE NUIT: 22H/6H. Il est necessaire de parler anglais, une troisième langue serait un plus. Possibilité de déboucher sur un 35h ou 39h. Débutant acceptés, formation assurée. **Vos missions**: - Renseigner...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 heure


    Massy, France Hôtel Ibis Styles - SARL Massy City Temps plein

    **Description du poste** Hôtel 110 chambres, 4 salles de séminaires et un restaurant. Descriptif de la mission du poste: Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ Contribue à la satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour Contribue à la réalisation des objectifs...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Massy, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques. **Nous vous proposons un...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 jours


    Massy, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre marque...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 7 jours


    Massy, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de 7 années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le...


  • Massy, Île-de-France Proch'Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour un hôtel de Massy un réceptionniste tournant bilingue anglais H/F.Cet hôtel comporte 152 chambres, une salle de fitness, une salle de réunion et un espace séminaire. Il est également doté d'un restaurant, bénéficiant d'un cadre chaleureux et convivial.Notre réussite : des hommes et des femmes de terrain, passionnés et...


  • Massy, France Hôtel IBIS MASSY Temps plein

    Pour notre hôtel Ibis de 68 chambre situé à Massy, proche A10 et à 15 minutes à pieds de la station RER B FONTAINE MICHALON, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F). Horaires 39H par semaine du dimanche soir au jeudi soir 23h15 à 7h10 (fin vendredi matin). Les Principales Missions sont: - Accueillir les clients et les accompagner pendant...