Chargé de Clientèle

il y a 6 jours

Paris e, France Arcade tertiaire Temps plein

Notre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois renouvelable:
1 Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Localisation : Paris 14

Rémunération : 2200€ brut mensuel sur 13,15 mois

Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des clients au travers:

- L'accueil
- L'information
- Le conseil
- Le traitement des demandes
- L'orientation vers l'interlocuteur compétent

Vous êtes amené à travailler en polyvalence pour les Supports Métiers, la Cellule référentiel, les centres-forts et les chargés d'affaires. Vos missions sont:
Gérer la relation clientèle:

- Assurer l'accueil téléphonique des clients en apportant une réponse personnalisée avec pour objectif le rétablissement du service dès le premier appel.
- Ecouter et diagnostiquer les problématiques peu complexes des clients remontées par internet, mail ou téléphone afin de répondre au mieux aux besoins du client.
- Être capable à partir d'un script technique défini de diagnostiquer la situation du client et de lui apporter une réponse visant le rétablissement du service.
- Traiter les réclamations et les demandes d'information.
- Assister les clients dans l'usage de leurs produits et services (extranet et rapports standards en particulier).
- Vérifier la faisabilité des demandes par rapport au contrat signé et leur suivi.

Assurer le suivi et l'optimisation du suivi client:

- Assurer un suivi de ses propres tickets et informer les clients des évolutions (contrôle, suivi et mise à jour des dossiers clients).
- Remonter toute information permettant d'identifier et améliorer un dysfonctionnement client et participer à la démarche qualité entreprise.

**Profil recherché**: Profil recherché : Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire ainsi que d’une bonne aisance sur le pack office. Vous êtes une personne dynamique, polyvalente avec un grand sens de la relation client et respectez les procédures établies et faite preuve d’adaptabilité. De plus, vous êtes une personne à l'aise au téléphone et disposez d'une très bonne expression écrite et orale.

  • Commercial et gestion logement H/F

    il y a 2 jours

    rue Blomet, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme TOIT ET JOIE Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Gestionnaire de copropriétés F/H / Syndic Hlm Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Commercial et gestion logement H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Alternant Bac+2

    il y a 3 jours

    Paris 14e, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    **Vous recherchez une alternance en tant que Chargé de clientèle pour développer vos compétences en relation client, négociation et fidélisation ?** Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous offre une opportunité unique avec l’un de ses partenaires à Paris ! **Vos missions** En tant que **Chargé de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris 14e, France MesDépanneurs.fr Temps plein

    Fondée en 2013, **MesDépanneurs.fr** est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE. La plateforme **MesDépanneurs.fr** a pour ambition de mettre fin aux arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 jours

    Paris 14e, France DPS INTERIM Temps plein

    **DPS INTERIM**, groupe de travail temporaire spécialisé les secteurs du déménagement, du transport, de la logistique, du montage de mobilier et de l’archivage, recherche actuellement pour l’un de ses clients, un(e**) CHARGE DE CLIENTELE.** **Vous aurez pour principales missions**: - La gestion de l’accueil physique et téléphonique des...

  • Chargé D’agence Et de Clientèle

    il y a 1 jour

    Paris 14e, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Chargé de clientèle web

    il y a 8 heures

    Paris, France ESP Ecole Supérieure de Publicité Temps plein

    Contexte Tout sur le métier de chargé de clientèle web : formations, débouchés, salaires, compétences, etc. Quel est le travail d’un chargé de clientèle web ? Le chargé de clientèle web est un commercial spécialisé dans la vente de produits et services en ligne. Fort d’un excellent sens du contact et d’une aisance relationnelle, il tisse...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 3 jours

    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 7 heures

    Paris, France École de Management Appliqué (EMA) Temps plein

    OverviewÉcole de Management Appliqué (branche du groupe GEDU Global Education) croit en la transformation des vies, la création d’opportunités et la transformation des communautés par l’éducation. En tant que groupe dynamique et innovant de prestataires de formation, nous proposons des programmes qui dotent les étudiants, apprentis et stagiaires...