Chargé de Relation Clients

il y a 1 semaine

Orvault, France Asten Santé Temps plein

Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.

Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en charge globale des traitements de l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pompes.

Chargée de valeurs humaines, Asten Santé s’engage autant auprès de ses patients pour garantir un suivi personnalisé de qualité, qu’auprès de ses salariés en s’assurant de leur montée en compétences et offrant des perspectives d'évolution.

De plus, avec un index égalité femmes-hommes de 93/100, rejoindre Asten Santé c’est intégrer une entreprise inclusive qui œuvre continuellement pour la diversité et le bien-être au travail.

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous

Asten Santé, La santé progresse chaque jour à domicile

**Poste**:
**Asten Santé recherche pour son agence d'Orvault, un Chargé Relation Client, en CDI.**

Prise de poste à compter de début avril.

**Vos principales missions**:
Gestion des demandes entrantes:

- accueil téléphonique (prescripteurs, patients, fournisseurs etc),
- gestion des informations (mail, extranet, sms...),
- identification des demandes médicales, administratives pour la bonne prise en charge du patient,
- traitement de la demande (commande de DMC, transmissions des informations aux équipes concernées).

Gestion du dossier patient:

- constitution du dossier patient,
- saisie des informations dans le système d'information,
- assurer la mise à jour des dossiers.

Gestion des prescripteurs et établissements:

- création des prescripteurs et/ou établissements avec 1es données reçues et en collaboration avec les services administratifs.

Garantir la qualité du process:

- remontée des plaintes et satisfactions clients,
- respect des procédures et process,
- participer à l'amélioration continue du Service Relation Clients.

Contrat en 37h - 8h30 à 18h du lundi au vendredi.

**Rémunération**:_ _2000 euros brut.

**_
Avantages:_**
- Titres restaurants de 10€/jour pris en charge à 60%;
- Mutuelle famille prise en charge à 60%;
- Participation/intéressement;
- Avantages divers du Comité Social et Economique.
- Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour une prise de poste optimale, ainsi qu'une formation en interne._

**Profil**:
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour ce poste.

Issu(e) d'une formation dans le domaine administratif, vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire, êtes à l'aise avec l'outil informatique et la réponse téléphonique.

Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes? Rejoignez-nous

  • Chargé de la relation client

    il y a 1 semaine

    Orvault, France PROMAN Temps plein

    Offre n° 202JTQCChargé de la relation client (H/F) Le poste : PROMAN NANTES 4 recrute pour son client situé à ORVAULT, Un ou une assistant relation client H/F. Missions : Accueillir et prendre en charge les demandes clients (appétence technique dans le domaine de l'électricité), réceptionner, traiter et orienter les demandes vers les bons...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Orvault, France PROMAN Temps plein

    Une agence de travail temporaire recherche un(e) Chargé(e) de la relation client basé(e) à Orvault. Vous serez chargé(e) d'accueillir et de traiter les demandes des clients, en vérifiant leur situation et en orientant vers les interlocuteurs adéquats. Un niveau Bac en administration ou service client est requis, ainsi qu'une expérience d'au moins 1...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 6 jours

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Référent national du service relation client

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, est un acteur majeur de la santé à domicile, avec plus de 110 000 patients accompagnés partout en France. Nous intervenons sur l’apnée du sommeil, l’insuffisance respiratoire, la perfusion, la nutrition et l’insulinothérapie par pompe. Employeur engagé et labellisé Great Place to Work, nous plaçons...

  • Chargé de suivi client H/F

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Kalhyge Temps plein

    À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services. Avec notre présence étendue à...

  • Chargé(E) D’expérience Client

    il y a 2 jours

    Orvault, France Centre Porsche Nantes Temps plein

    Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son **Centre Porsche Nantes (44)** **Une/Un Chargé(e) d'Expérience Client (H/F)** Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 21 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire et Porsche dans 11 villes du Grand Ouest et du Centre. Il...

  • Formateur & Chargé de Mission - Formation & Conseil Clients

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Operis Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans les progiciels recherche un(e) Formateur(rice) Chargé(e) de mission à Orvault. Ce poste en CDD de 6 mois implique la réponse aux demandes des utilisateurs, l'animation des formations à distance, et l'accompagnement des clients. Vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience et maîtriser Word et Excel. Le salaire proposé...

  • Alternance Conseiller ou Conseillère Client

    il y a 2 jours

    Orvault, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Au sein de l'Agence Réseau Distribution Ouest, l'emploi a en charge la gestion contractuelle de l’accès au Réseau Public de Distribution des clients ayant souscrit un contrat CARD-S (Contrat Accès Réseau Distribution Soutirage) et contribue à l'amélioration de leur satisfaction. A ce titre, l'emploi gère un...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault. L'engagement du poste : Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile. Vous êtes rattaché.e au Responsable Service...

  • Chargé-de Communication

    il y a 2 jours

    Orvault, France CPME Pays de la Loire Temps plein

    **Rejoignez une aventure humaine au sein de la CPME Pays de la Loire ! Nous sommes une organisation patronale dynamique et engagée, œuvrant pour représenter, défendre et accompagner les petites et moyennes entreprises de la région des Pays de la Loire. Si vous êtes passionné(e) par la communication et souhaitez intégrer une équipe chaleureuse, c'est...