Superviseur de Réservation

il y a 1 semaine

Paris er, France Groupe UTOPIK - Hôtel Madame rêve et Too Hôtel Temps plein

Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars par l’intermédiaire de son groupe éponyme.
Avec ambition et convictions, le Groupe Laurent Taïeb déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture résolue sur la ville.

**DESCRIPTION GENERALE**
- Le/la Superviseur de réservations travaille pour assurer un bon fonctionnement du département des réservations du TOO Hotel**. Il ou elle est chargé(e) d’offrir aux clients un service à la clientèle professionnel, courtois et chaleureux. Il enregistre, d’une manière rapide et efficace, les transactions.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Assurer le standard téléphonique
- Recevoir et traiter toutes les réservations effectuées
- Identifier rapidement les besoins du client et proposer rapidement une offre adaptée
- Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de l’hôtel pour développer le chiffre d'affaires
- Proposer les programmes annexes de l’hôtel en complément de la réservation
- Effectuer la facturation des prestations vendues en supplément
- Assurer les garanties de paiement sur les réservations futures (pré auto, acompte...)
- Préparer et vérifier les arrivées du lendemain et à J-7
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
- Optimiser le taux d’occupation en accord avec la politique commerciale de l’hôtel et les recommandations du Revenue Manager
- Fidéliser la clientèle
- Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel
- Transmettre les valeurs et intentions de service Too Hotel
- Respecter des procédures internes et standards Too Hotel

**PROFIL RECHERCHE**
- Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum idéalement acquise dans des établissements 4/5 étoiles

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Faire preuve de proactivité
- Organisation et rigueur
- Bonne communication
- Anglais et Français courants et une troisième langue serait un plus
- Connaissance du logiciel Opéra cloud et de l’outil informatique

**LIEU**
- Poste basé à Paris 1er

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 3 400,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Expérience:

- réservation: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de La Réservation

    il y a 7 heures

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Chef de la Réservation. Vous aurez pour principales missions: **Superviseur des services de la réservation multisegments** - Superviser l’équipe de réservations directes, B to B et B to C. - Travailler étroitement avec le responsable des réservations pour...

  • Superviseur de Nuit

    il y a 7 jours

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Le superviseur de nuit assure le bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit, sous la supervision du Responsable de Réception. Il coordonne les services opérationnels et collabore avec la sécurité pour garantir le confort et la sûreté des Hôtes et Ambassadeurs. Il gère l'accueil, les arrivées et les départs nocturnes selon les procédures,...

  • Superviseur(E) Réservations

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Monsieur George Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 45 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l’abri des regards, Thomas Danigo, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une...

  • Stagiaire - Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information** **Job Number**24216385 **Job Category**Management Development Programs/Interns **Location**Paris Cluster, 1-7 Cours Valmy, Paris La Defense, Paris, France, 92800 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management RESUME DU POSTE Apprendre le métier d’agent de réservation à travers un stage de six...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hotel de Berri Temps plein

    L’Hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel Recrute un(e) Agent de réservations, présent le week-end. Vous êtes dynamique, motivé et passionné par le monde du service ? Ce poste est fait pour vous ! L’Hôtel de Berri, alliant modernité et art de vivre à la Française vous accueillera avec plaisir dans son équipe. **Missions...

  • Agent(E) de Réservation

    il y a 2 jours

    Paris 1er, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **Description de l'entreprise** Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique...

  • Superviseur Reception

    il y a 5 jours

    Paris, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...

  • Superviseur / Superviseuse de Chantier Installation

    il y a 1 semaine

    Paris, France ARTELIA INDUSTRIE Temps plein

    Descriptif du poste **Votre équipe**: Vous rejoignez notre équipe ARTELIA Industrie Port-Jérôme-Sur-Seine (76) qui travaille sur des projets industriels d envergure en tout corps d état (installation générale, tuyauterie, électricité industrielle, instrumentation, mécanique, procédés, ) L équipe composée d environ 95 personnes (techniciens...

  • Superviseur comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France GOSB DE BELLEVILLE Temps plein

    L'association est aujourd'hui à un tournant stratégique de son mandat de gestion, avec l'association Aurore. Pour accompagner son développement, elle entre notamment dans une logique de modernisation des process et des différents outils utilisés. C'est dans cette logique que le GOSB ouvre au recrutement le poste de Superviseur comptable. En tant que...

  • Superviseur Stewarding

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **Superviseur stewarding (H/F)** **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Nous recherchons **un Superviseur Stewarding **(F/H). Vous supervisez au quotidien l'équipe des plongeurs, présents selon les besoins de l'activité banquet, et dépendez directement du Chef cuisine banquet. Communication et relation avec l'ensemble des services de l'hôtel et principalement les...