Chef de La Réservation

il y a 10 heures


Paris er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Chef de la Réservation.

Vous aurez pour principales missions:
**Superviseur des services de la réservation multisegments**
- Superviser l’équipe de réservations directes, B to B et B to C.
- Travailler étroitement avec le responsable des réservations pour optimiser l'allocation des chambres et maximiser les revenus.
- Gestion et suivi du segment Groupes en coordination avec le département Ventes & Marketing (gestion, saisie des blocs dans le PMS Opéra, suivi des facturation et coordination).
- Superviser le responsable des réservations et s'assurer de la fluidité des processus de réservation.
- Développer des politiques et des standards pour améliorer la satisfaction client.
- Analyser régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies de distribution en fonction des résultats et des objectifs de l'hôtel.
- Coordonner les actions promotionnelles en collaboration avec le département commercial.
- Collaborer avec les différents services (réception, réservations, concierge) pour garantir une expérience client exceptionnelle.
- Suivre et analyser les retours clients pour proposer des améliorations continues des services offerts.

Profil:
Diplôme HCR et Expérience significative en réservation dans un établissement 4*/5*
Capacité à gérer de multiples dossiers et à superviser une équipe
Réelle capacité à travailler en équipe
Sens aigu de la qualité et de la relation clients, goût de l’excellence
Bonne expression écrite et verbale
Maîtrise de l’outil Informatique du pack Office
Connaissance du PMS Opéra
Français et Anglais courant (Lu, écrit et parlé), une troisième langue est un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 1er, France Groupe Costes Temps plein

    L’hôtel Costes recherche un/une Assistant(e) Directrice Réservation: Rattaché(e) à la Directrice des Réservations, et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos principales missions sont les suivantes. **Vos principales missions**: - Répondre de manière personnalisée aux demandes clients provenant des différents canaux de distribution - Assurer...

  • Agent de Reservation Hf

    il y a 1 semaine


    Paris, France Restaurants de la tour Eiffel Temps plein

    Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. Au 2ème étage de la tour Eiffel, le Jules Verne bénéficie d'un cadre mythique, propice au voyage et aux découvertes. Aux commandes du restaurant, le chef triplement étoilé,...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines


    Paris, France Hotel de Berri Temps plein

    L’Hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel Recrute un(e) Agent de réservations, présent le week-end. Vous êtes dynamique, motivé et passionné par le monde du service ? Ce poste est fait pour vous ! L’Hôtel de Berri, alliant modernité et art de vivre à la Française vous accueillera avec plaisir dans son équipe. **Missions...

  • Agent(E) de Réservation

    il y a 2 jours


    Paris 1er, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **Description de l'entreprise** Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines


    Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

    L’hôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans l’ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu d’exception allie l’élégance intemporelle du patrimoine français à l’excellence contemporaine de l’hôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il...


  • Paris, France Pullman Hotels & Resorts Temps plein

    Un hôtel prestigieux à Paris recherche un Chef De Brigade Réservations & Services Clients pour assurer les réservations et communiquer avec divers services. Ce poste requiert une expérience hôtelière de 2 ans minimum, une maîtrise du français et de l'anglais, ainsi que des compétences en logiciels de réservation. L'hôtel offre des conditions de...


  • Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **L'entreprise** Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique qu’intellectuel, sensoriel...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise« J'attache beaucoup d'importance à la qualité du service, à l'intimité, au moment d'exception que nous devons offrir à nos clients ». Frédéric Anton travaille avec les professionnels les plus talentueux du secteur, qui contribuent à offrir à nos clients internationaux une expérience extraordinaire, personnalisée et...


  • Paris, Île-de-France Shangri-La Group Temps plein

    Au cœur du 16ᵉ arrondissement, leShangri-La Paris, ancien palais princier devenu palace d'exception, incarne l'alliance entre l'hospitalité asiatique et l'art de vivre à la française. ClasséPalaceet reconnu par leForbes Travel Guide, notre établissement veille chaque jour à offrir une expérience empreinte d'élégance, de raffinement et d'attention...

  • Agent(E) de Réservation

    il y a 5 jours


    Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis sa première ouverture en Provence en 2016, Fontenille Collection propose un voyage particulier dans les plus beaux sites d’Europe en France, Espagne, Italie où chaque Maison raconte une histoire singulière, où l’hospitalité se vit avec simplicité et élégance. Depuis sa création, l’esprit de la Collection...