Emplois actuels liés à Service Delivery Manager Workplace - La Défense - Avanista
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
La Défense, France OSCAR GREEN TECH Temps plein*(ECM000229) Nous recherchons un service Delivery Manager H/F Description Within the Equans OneITeam, we have defined a number of Shared Line of Services (SLS) which deliver services globally across all business units. The SLS Digital Workplace (DWP) encompasses the Endpoint services, Messaging & Collaboration and Transversal tooling. We are looking for a...
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Delivery Manager Run
il y a 4 jours
La Défense, France Mobile Tech People Temps pleinNotre client recherche un Delivery Manager orienté run, intervenant au plus près des équipes techniques. Le rôle s'inscrit dans un contexte de production IT exigeant, avec un fort enjeu de pilotage opérationnel et de qualité de service. Il ne s'agit pas d'un rôle contractuel ni d'un poste de Service Delivery Manager en charge de plusieurs...
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Manager Digital Workplace
il y a 5 jours
La Défense (92), France DATSUP Temps pleinRattaché(e) à l?équipe « Digital Employee Experience », vos principales missions seront: Gouvernance de l?équipe DWP Coordonner les équipes Digital Workplace et définir les rôles au sein des équipes IT france et du Global. Superviser l'adoption de la DWP et assurer sa communication. Pilotage de l'Offre DWP Élaborer et mettre en ?uvre une...
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Delivery Manager Run
il y a 4 jours
La Défense, Île-de-, France Mobile Tech People Temps pleinNotre client recherche un Delivery Manager orientérun, intervenant au plus près des équipes techniques. Le rôle s'inscrit dans un contexte de production IT exigeant, avec un fort enjeu de pilotage opérationnel et de qualité de service. Il ne s'agit pas d'un rôle contractuel ni d'un poste de Service Delivery Manager en charge de plusieurs périmètres,...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
La Seyne-sur-Mer, France Pôle Sud Temps plein**Contexte du poste** Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) **Service Delivery Manager** pour piloter un **contrat stratégique**. Ce poste implique une forte interaction avec le client, une gestion opérationnelle rigoureuse et une capacité à fédérer les équipes autour des objectifs de qualité de...
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Service Delivery Manager
il y a 11 heures
La Défense, France KANTENA TECHNOLOGIES Temps pleinMissions principales 1. Gestion des incidents (Incident Manager) - Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents informatiques. - Coordonner les équipes techniques pour une résolution efficace dans les délais impartis. - Communiquer de manière claire avec les parties prenantes internes et les clients sur l’état des incidents et des actions...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
La Défense (92), France TDS Temps plein**Gestion des services et relations client**: Assurer la qualité de service conformément aux SLA (Service Level Agreements). Être le point de contact principal pour Legrand en matière de gestion des services. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la satisfaction du client. Piloter les comités de...
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Expert Digital Workplace
il y a 11 heures
La Défense, France INFOGENE Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients un expert Digital Workplace. Missions: Gestion des Environnements de Travail: Windows 10/11, Microsoft Intune, SCCM, Microsoft Defender for Endpoint, Office 365. Déploiement et Gestion des Patches Support Utilisateur et Maintenance Administration des Technologies Workplace Rapports et Surveillance Documentation...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Rue de la Villette, Lyon, France Synapsys Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous étiez notre futur Service Delivery Manager talentueux et motivé ? Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? Pour...
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Cloud Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Tassin-la-Demi-Lune, France Merieux NutriSciences Temps pleinTassin-la-Demi-Lune Regular **MERIEUX NUTRISCIENCES** As a trusted partner, our Public Health mission is to make food systems safer, healthier and more sustainable. Throughout our global network in 27 countries, we offer to our customers a wide range of testing and innovative solutions dedicated to preventing health risks related to food, environment and...
Service Delivery Manager Workplace
il y a 2 semaines
**Contexte**:
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants.
**Notre force ?** Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs.
Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte
**Avanista recrute **
Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un **Service Delivery Manager Workplace** au sein de nos équipes pour l’un de nos clients.
**Le contexte ?**
Au sein de l’équipe Workplace de la DSI, vous assurerez le pilotage des services liés au poste de travail (matériel, logiciels, support utilisateurs, mobilité, sécurité, etc.), avec pour objectif de garantir leur performance, leur qualité et leur continuité. Vous interviendrez en interaction avec les équipes de production, les fournisseurs et les métiers afin d’assurer le respect des SLA, d’anticiper les besoins et de piloter l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.
**Vos missions ?**
1) Pilotage opérationnel
- Supervision des activités quotidiennes liées au poste de travail.
- Coordination des équipes internes et des fournisseurs.
- Gestion des changements
- Suivi des indicateurs de performance et de satisfaction utilisateur.
- Gestion des incidents, demandes et problèmes.
- Amélioration continue: Analyse des incidents récurrents et mise en place de plans d’action.
2) Accompagnement des Responsables Métiers
- Interface entre les responsables métiers, les équipes techniques et les fournisseurs (incidents, demandes, problèmes).
- Animation de réunions de Suivi avec les responsables de domaines.
- Mise en place de plans de progrès pour améliorer l’expérience utilisateur.
3) Participation à la stratégie et à la roadmap France
- Contribution active à la définition de la stratégie Workplace France.
- Élaboration et suivi de la roadmap des évolutions du poste de travail.
- Identification des besoins métiers et proposition de solutions adaptées.
- Mise en œuvre des standards et politiques Groupe au niveau local.
- Veille à la conformité des pratiques locales avec les orientations globales.
- Animation des échanges avec les équipes Groupe pour assurer l’alignement.
**Profil**:
**C'est votre truc ?**
De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'au moins 5 ans d’expériences sur un poste similaire.
**Compétences techniques**:
- Connaissance des environnements Workplace (Microsoft 365, Windows, Intune, SCCM ).
- Anglais courant (oral).
- Maîtrise des processus ITIL.
**Vos Atouts**:
- Excellente capacité de communication, fluide et adaptée, avec les parties prenantes internes comme externes.
- Leadership, sens du service, capacité d’analyse.
**Localisation** : La Défense
**Télétravail**: Xj de télétravail/semaine
**Démarrage / Durée**: ASAP, mission longue durée
**Statut**: CDI / Freelance
Si votre profil répond aux critères ci-dessus,** Lilia** se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;)
**Vous avez du talent ? Nous avons les défis.**
**N’hésitez plus et postulez **
**Compétences**:
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