Responsable Services

il y a 3 jours

Toulouse, France Scania Temps plein

**Présentation**
- Nous recherchons **un Responsable d'Atelier en mécanique poids-lourds H/F en CDI**pour notre succursale Centre, site de Villeneuve-Lès-Bouloc (31).Sous la responsabilité du Directeur de Succursale, votre mission principale sera de **développer et gérer de manière proactive l’activité de l'atelier** **et du magasin**de façon à garantir la satisfaction des clients et des employés. Vous veillerez au bon niveau de confiance du client à l'égard de l'atelier en garantissant des interventions de qualité.- Vous travaillez en interaction avec un certain nombre d'interlocuteurs et vous pouvez vous appuyer sur les fonctions supports pour vous accompagner dans vos activités.**Missions**
- Vos challenges sont les suivants:
**Management des personnes**:

- Animer et motiver les équipes (25 techniciens, 3 chefs d'équipe, 1 responsable magasin, 2 magasiniers, 3 conseillers services)
- Définir les objectifs des collaborateurs et les accompagner dans leur développement
- Avoir un rôle de conseil auprès de l'équipe
- Recruter et fidéliser les collaborateurs en générant une atmosphère d'équipe et coopérative

**Gestion et organisation des activités**:

- Planifier et gérer les activités quotidiennes de l'atelier et du magasin,
- Assurer le suivi de l'activité (budget, résultat, objectifs opérationnels) et encadrer les activités administratives
- Participer à la facturation de certains dossiers
- Etre le garant des procédures santé, sécurité et environnement
- Initier des améliorations en veillant à ce que les mesures appropriées soient en place pour atteindre les objectifs fixés

**Développement commercial**:

- Développer l'activité commercial après-vente (solutions de services) aussi bien en externe auprès des clients, qu'en interne en apportant un appui technique à la force de vente.
- Construire les relations avec le client par le biais d'un excellent service à la clientèle et en s'assurant que leurs besoins soient satisfaits.
- Vous assurez vos missions dans le respect des méthodes et process définis par Scania. Notre politique RH basée sur le développement de vos compétences, vous participez aux formations dispensées par le Groupe.

**Profil recherché**
- De formation technique, vous bénéficiez de plusieurs expériences réussies dans l**'encadrement d'un site.**
- Vous aimez manager et êtes reconnu(e) pour votre **leadership** et votre écoute.- Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de vos différentes interlocuteurs.**Disponible et rigoureux (se)**, vous développez un esprit d'équipe et d'entraide au sein de l'atelier et des équipes.- Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise sur les systèmes d'informations.- Informations complémentaires**Le poste à pourvoir**:

- **Lieu**: Atelier de Villeneuve-Lès-Boulocs (31) - Succursale Centre.
- **Contrat**: CDI - Statut cadre
- **Rémunération**: selon profil et expérience
- **Avantages** : prime sur objectifs, 13ème mois, tickets restaurant, mutuelle, intéressement, participation avantageuse,CE, etc

**ID de l'autorisation de recrutement**:19610

**Nombre de postes à pourvoir**:1.0

**Temps partiel / Temps plein**:Temps plein

**Permanent / Intérim**:Permanent

**Pays/région**:FR

**Lieu(x)**:Toulouse, FR

**Déplacements requis**:0-25%

**Lieu de travail**:Sur place

  • Responsable de Service

    il y a 3 jours

    Toulouse, France CITES CARITAS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Créée en 1990 par le Secours Catholique, Cités Caritas, assure l'accueil, l'hébergement, l'accompagnement et l'insertion de personnes en situation d'exclusion et/ou de handicap. Cités Caritas se compose d'un siège social et d'établissements répartis sur l'ensemble du territoire national. Rejoigneznous **Description...

  • Responsable de service

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Artisanat Temps plein

    Le contratStage (avant titularisation)Salaire €AvantagesMutuelle, titre-restaurant, RTTDate de prise de fonction : Lieu: Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Haute-Garonne – 18 bis, Boulevard Lascrosses – CS 66819 – 31068 TOULOUSE cedex 7Animer, coordonner et contrôler les activités des pôles formalités, valideurs et accueil créateurs...

  • Un Responsable ou une Responsable Service Opérationnel Ressources Humaines

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Ville de Toulouse Temps plein

    Rattaché(e) hiérarchiquement à la directrice Ressources, le responsable du SORH Environnement et Espace Public pilote et coordonne l'activité du service opérationnel RH composé de 17 agents.A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :encadrer la gestion administrative des ressources humaines et mettre en œuvre la politique RH sur sept...

  • Responsable D'unité

    il y a 3 jours

    Toulouse, France CARSAT MIDI-PYRENEES Temps plein

    **Responsable d'unité - Service Contrôle**: - CDI - Toulouse - 2 026 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD100040 **CARSAT MIDI-PYRENEES**: Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ? Organisme privé, assurant une mission de...

  • Responsable de Chantier Htb

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France MG SERVICES Temps plein

    **MasterGrid**, expert des systèmes électriques au service de la transition énergétique, recrute pour son entité **MG Services.** Héritier d’un patrimoine industriel prestigieux, MasterGrid voit le jour en 2019 suite au rachat des actifs haute tension de la marque Merlin Gerin. L’entreprise n’a depuis cessé de se développer pour consolider ses...

  • Responsable Service Client H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable Service Client, vous aurez les responsabilités suivantes : * Superviser et coordonner les activités de l'équipe du service client ; * Garantir un haut niveau de satisfaction client en répondant efficacement aux demandes et réclamations ; * Mettre en place des processus et des indicateurs de performance pour améliorer la qualité...

  • Responsable Départemantal Adjoint

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France CARSAT MIDI-PYRENEES Temps plein

    **Responsable départemantal adjoint - Service social de la Haute Garonne**: - CDI - Toulouse - 2 436 € par mois - NIVEAU 6 - NVHADD98527 **CARSAT MIDI-PYRENEES**: Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail Midi-Pyrénées (CARSAT). Pourquoi pas vous ? Organisme privé, assurant une...

  • Responsable de Service Délégué.e

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Région Occitanie Temps plein

    **Description** Nous recherchons une personne basée sur le site de la Région Occitanie à Toulouse pouvant animer une équipe de 16 agents bi-site en lien avec le responsable de service basé à Montpellier. Votre rôle sera de suivre opérationnellement les dossiers immobiliers et les contractualisations qui engagent la Région (Contrat Plan Etat...

  • Responsable Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable Service Client, vous aurez les responsabilités suivantes : Superviser et coordonner les activités de l'équipe du service client ; Garantir un haut niveau de satisfaction client en répondant efficacement aux demandes et réclamations ; Mettre en place des processus et des indicateurs de performance pour améliorer la qualité du...

  • Responsable Service SPM H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France MICHAEL PAGE ACHATS LOGISTIQUE Temps plein

    Rattaché au Responsable Supply Chain, dans le département Performance Fournisseurs, en tant que Responsable Service SPM, vous aurez les responsabilités suivantes : * Piloter la performance immédiate de livraison des fournisseurs dans le cadre de crise et assurer le reporting interne ; * Définir les méthodes de suivi des fournisseurs et des reportings...