Assistant Technique Sédentaire

Acteur majeur évoluant sur un marché en profonde et rapide transformation liée aux enjeux énergétiques et climatiques, BDR Thermea France développe et produit des produits et des services innovants économes en énergie : des chaudières aux pompes à chaleur en passant par des panneaux solaires et des radiateurs.

BDR Thermea France place l’humain au cœur de sa stratégie de croissance. Afin d’accompagner son évolution et le développement de ses nombreux projets, l’entreprise recrute en permanence de nouveaux talents.

Rejoindre BDR Thermea France, c'est rejoindre un environnement dynamique, challengeant avec une culture d'entreprise forte.

Spécialisé(e) dans le domaine du chauffage, vous serez intégré(e) à la hotline téléphonique, pour:

- apporter des réponses fiables et rapides aux demandes d’informations, de solutions et de réclamations de nature technique auprès de la clientèle (installateurs, distributeurs, stations techniques) ;
- apporter un appui opérationnel aux collaborateurs internes de la société (Chargés d’Affaires, Assistants Techniques Régionaux) ;
- identifier et remonter les problèmes ;
- identifier les erreurs/informations manquantes sur la base de données techniques ;
- remonter les problèmes répétitifs sur les produits (via les informations remontées par les clients).

Vous possédez une formation technique de base.
Une expérience dans le domaine du chauffage et/ou dans le froid est souhaitée.

Vous possédez de solides connaissances en hydraulique, électricité et régulation et la maîtrise des outils informatiques (Pack office, SAP et CRM).
Vous faites preuve d'un sens du service client, d'une aisance relationnelle, de rigueur, d'ingéniosité, de résistance au stress, et de curiosité.

Postulez et rejoignez BDR pour devenir acteur de la transition énergétique et relevez les défis de demain