Responsable Relation Clients

il y a 2 jours


Eaubonne, France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude.

Nous recherchons un **Leader de Centre de Relations Clients** (H/F).

Vous animez et pilotez une équipe de Chargés de Clientèle afin de les faire progresser dans la gestion de la relation client à distance. Vous réalisez les pilotages individuels et d’équipe. Vous assurez le suivi et la tenue des objectifs de l’équipe en termes de qualité, quantité, fidélisation. Vous êtes force de proposition sur des évolutions possibles de processus ou/et sur la mises en place des bonnes pratiques.

Vous assurez le recrutement, la formation et l’accompagnement des nouveaux embauchés.

Vous assurez la réception des appels entrants des clients particuliers et, vous identifiez le problème rencontré par les clients. Vous conseillez les clients et planifiez les RDV d’intervention des techniciens, dans le respect de nos délais contractuels. Vous fidélisez vos clients dans la mise en place d’une relation commerciale de qualité. Vous mettez en place une relation de confiance avec les opérationnels terrain, en leur apportant conseil et assistance.

Titulaire d’un Bac ou Bac +2, vous avez une première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning. Vous avez le sens de l’organisation, du service client et l’esprit d’équipe.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatique et téléphonique.

Votre rémunération sera composée d'un fixe et d'une prime d’objectif.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 800,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Eaubonne, Île-de-France ALIUM CONCEPT Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une responsable du Service Après-vente pour rejoindre notre équipe. En tant que référent(e) dans ce domaine, vous serez chargé(e) d'assurer la satisfaction de nos clients en garantissant la qualité et la réactivité de notre service après-vente, tout en menant un projet de transformation ambitieux pour faire...

  • Responsable Habitat

    il y a 2 jours


    Eaubonne, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence départementale du Val-d'Oise un(e): **Responsable Habitat H/F Dans le cadre de vos missions, vous garantissez la qualité des prestations de proximité délivrées aux clients sur le patrimoine qui vous est dédié. Vous aurez en gestion environ 2700 logements et le management de 2...


  • Eaubonne, Île-de-France ŌDAS CONSEIL Temps plein

    ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment Implanté à Eaubonne, notre client est un cabinet d'expertise comptable indépendant, à taille humaine, reconnu pour sa stabilité et la fidélité de sa clientèle.Le cabinet accompagne des TPE, PME locales, professions libérales et dirigeants indépendants, avec une approche basée sur la...

  • Responsable de Secteur

    il y a 13 heures


    Eaubonne, France Alliance Vie Eaubonne Temps plein

    **Description du poste** - **Nous recrutons sur les communes suivantes**: Eaubonne (95) **Détails du poste**: - Accueil physique et téléphonique en agence - Gestion des plannings des intervenants et MANAGEMENT, gestion du RH ( recrutement ) - Développement commercial, réseau santé social qui entoure les misions d'un SAAD - Elaboration d'une devis et...


  • Eaubonne, France ODAS Temps plein

    ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment ! Implanté à Eaubonne, notre client est un cabinet d'expertise comptable indépendant, à taille humaine, reconnu pour sa stabilité et la fidélité de sa clientèle. Le cabinet accompagne des TPE, PME locales, professions libérales et dirigeants indépendants, avec une approche basée sur la...


  • Eaubonne, France ODAS Temps plein

    ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment ! Implanté à Eaubonne, notre client est un cabinet d'expertise comptable indépendant, à taille humaine, reconnu pour sa stabilité et la fidélité de sa clientèle. Le cabinet accompagne des TPE, PME locales, professions libérales et dirigeants indépendants, avec une approche basée sur la...

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines


    Eaubonne, France Sportcarriere Temps plein

    **Sportcarriere accompagne Athletica dans le recrutement de son(sa) Responsable Marketing en CDI.** Athletica est une infrastructure sportive dédiée à la formation des athlètes et la pratique du sport de haut niveau. Situé à Eaubonne dans le Val d’Oise, cet équipement s’étend sur plus de 7ha et propose une offre de service complète en...


  • Eaubonne, France ŌDAS CONSEIL Temps plein

    Responsable de portefeuille comptable H/F – Eaubonne (95) Entreprise: ŌDAS CONSEIL Implanté à Eaubonne, notre client est un cabinet d'expertise comptable indépendant, reconnu pour sa stabilité et la fidélité de sa clientèle. Le cabinet accompagne des TPE, PME locales, professions libérales et dirigeants indépendants, avec une approche basée sur...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines


    Eaubonne, France Gold Elite Temps plein

    Spécialisé dans le rachat et la vente de métaux précieux, Gold Elite est un acteur de confiance pour ceux souhaitant convertir leurs biens en or en liquidités pour réaliser leurs projets personnels. En tant que Responsable de votre boutique, vous serez responsable de: - **Accueillir et conseiller les clients** sur l’achat, la vente et...


  • Eaubonne, Île-de-France Apprentis d'Auteuil Temps plein

    Responsable services généraux H/F Pour notre site de EAUBONNE , nous recherchons un Responsable services généraux H/F en CDD de remplacement.Vous souhaitez rejoindre une organisation et un projet à fort impact social avec plus de sens dans votre travail ?Vous avez envie de contribuer au bien-être des jeunes accueillis en leur permettant d'évoluer...