Chargé(E) de Relation Client Et Développement E-commerce

il y a 1 jour

Dijon, France Groupe Alternance Dijon Temps plein

**Le Groupe Alternance Dijon - École Supérieure de l'Alternance** propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac+2 à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication.
L'antenne de Dijon fait partie du réseau d’écoles Groupe Alternance, qui compte, en 2025, **80 écoles** et forme plus de **11 000 étudiants** en alternance à travers la France.
La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs **:Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite **

Le Groupe Alternance Dijon recrute pour l’une de ses entreprises partenaires, **actrice du secteur de la parapharmacie en ligne**, un(e) **chargé(e) de relation client digitale** dans le cadre d’un **BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)** en alternance.

Vos missions:

- **Gérer la relation client à distance** (téléphone, mail, chat)
- **Accompagner les clients dans leurs parcours d’achat en ligne**:

- **Assurer le suivi des commandes, des expéditions et des retours**:

- **Traiter les demandes et réclamations avec réactivité et professionnalisme**:

- **Participer à la rédaction et à l’optimisation de contenus pour les fiches produits**:

- **Contribuer aux actions de fidélisation et à l’animation commerciale du site (newsletters, avis clients, campagnes promotionnelles)**

Profil recherché:

- Bon sens du contact et de la satisfaction client
- Aisance avec les outils numériques et le e-commerce
- Bonne orthographe et expression écrite claire
- Intérêt pour les produits de santé, de bien-être et de soin
- Vous préparez un **BTS NDRC en alternance**

Modalités du poste:
**Contrat** : alternance (apprentissage ou professionnalisation)
**Lieu** : Dijon (21)
**Rythme d’alternance** : selon planning de formation
**Prise de poste** **:Rentrée 2025**

GPADijon

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 486,00€ à 1 780,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Employé(e) commercial(e) Bazar

    il y a 3 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe magasin E.LECLERC de Dijon Cap Nord recherche un employé commercial H/F pour son rayon bazar saisonnier (rentrée des classes, jardin, jouets, plein air, ...)Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que...

  • Alternance - Chargé(E) Relation Clients (F/H)

    il y a 5 jours

    Dijon, France ITGA Temps plein

    **ITGA en quelques mots**Le cœur d'activité d'**ITGA**est l'analyse et la détection des polluants du bâtiment. Saviez-vous qu'il s'agit d'un véritable enjeu de **santé et de sécurité publique** ? Pour vous expliquer, nos équipes œuvrent au quotidien pour un futur moins pollué et plus vertueux. Être chez ITGA, c'est faire partie d'un **groupe à...

  • Stage - Chargé(E) Relation Clients (F/H)

    il y a 5 jours

    Dijon, France ITGA Temps plein

    **ITGA en quelques mots**Le cœur d'activité d'**ITGA**est l'analyse et la détection des polluants du bâtiment. Saviez-vous qu'il s'agit d'un véritable enjeu de **santé et de sécurité publique** ? Pour vous expliquer, nos équipes œuvrent au quotidien pour un futur moins pollué et plus vertueux. Être chez ITGA, c'est faire partie d'un **groupe à...

  • Commercial(e) en relation client en alternance

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Pigier Dijon Temps plein

    Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance , collabore avec un large réseau d’entreprises en Bourgogne. Aujourd’hui, nous vous proposons une opportunité d’alternance en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en partenariat avec une entreprise spécialisée dans la production et la commercialisation de...

  • Commercial(e) en relation client en alternance

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Pigier Dijon Temps plein

    Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance , collabore avec un large réseau d’entreprises en Bourgogne. Aujourd’hui, nous vous proposons une opportunité d’alternance en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en partenariat avec une entreprise spécialisée dans la production et la commercialisation de...

  • Commercial(e) en relation client en alternance

    il y a 4 semaines

    Dijon, France Pigier Dijon Temps plein

    Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance, collabore avec un large réseau d’entreprises en Bourgogne. Aujourd’hui, nous vous proposons une opportunité d’alternance en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en partenariat avec une entreprise spécialisée dans la production et la commercialisation de vins...

  • Assistant(e) Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreRejoignez l'Aventure E.LECLERC Dijon Oubliez ce que vous savez. Découvrez qui nous sommes vraiment E.LECLERC, c'est la première enseigne de France, et le Centre E.LECLERC de Dijon est fier d'être l'un des magasins les plus dynamiques de la région.Nous sommes une équipe de plus de 350 collaborateurs motivés qui font la différence...

  • Chargé(e) Relation Client et Patrimoine Immobilier — Mobile

    il y a 1 semaine

    Dijon, France GAMMEO Temps plein

    Une entreprise de gestion de patrimoine cherche un(e) Chargé-e de relation client et patrimoine immobilier pour accompagner ses clients dans la gestion de leur patrimoine. Les responsabilités incluent la formation des utilisateurs, l'assistance au pilotage de patrimoine et la création d'une relation de confiance. Ce poste est ouvert aux débutants avec un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Dijon, France Silver Development Temps plein

    **SENEA recrute un(e) chargé(e) de relation client** SENEA, c’est un site e-commerce qui prend soin des séniors en leur proposant des produits de santé et d’hygiène utiles, simples et bien pensés. Et là, on a besoin de toi. Tu as déjà une expérience en service client ou en ADV. Tu sais ce qu’est une réclamation, une commande à saisir, une...

  • Chargé(e) Relations Entreprises — Développement Partenariats

    il y a 1 semaine

    Dijon, France ESMETT Temps plein

    Une école spécialisée à Dijon recherche un Chargé / Chargée de relations entreprises. Dans ce rôle, vous serez en charge de développer et d'animer un réseau d'entreprises partenaires tout en promouvant les formations. Vous devrez posséder au moins 3 ans d'expérience en prospection et développement commercial. Le poste propose un CDD de 9 mois...