Secrétaire Médico-sociale en Cms 50%

**Entreprise**:
Intégrer le Département de l’Ardèche, c’est évoluer dans une collectivité de près de 1800 agents qui répondent au quotidien aux besoins des usagers ardéchois et de ses nombreux partenaires. Près de 200 métiers sont représentés et répartis sur l’ensemble du territoire ardéchois. Rejoignez-nous

Direction générale adjointe : Solidarités
Direction : DTAS Sud-Ouest
Unité : Centre Médico-Social Les Vans
Résidence du poste : Les Vans

Filière (s) : Administrative
Catégorie (s) : C
Cadre(s) d’emploi : Adjoint administratif

Poste à temps complet : Non
Quotité de travail : 50 %

La direction du territoire met en œuvre l’ensemble des missions départementales liées à l’action sociale dans les domaines de la santé, de la famille, de la prévention, de l’insertion, de l’aide sociale à l’enfance et de l’autonomie.
Le centre médico-social propose un service de proximité pour l’accès aux droits et l’accompagnement du public.

La/le secrétaire médico-social(e) du CMS assure l’accueil physique et téléphonique du public. Elle/il informe, évalue, oriente vers les professionnels concernés. Elle/il fait le lien entre la direction du territoire, le centre médico-social, les partenaires (particulièrement en lien étroit avec les maisons de service au public et autre accueil social de proximité) et les usagers.

**Poste**:
ACCUEIL DU PUBLIC
- Accueil du public physique et téléphonique
- Articulation accueil téléphonique centre de contact et accueil en CMS
- Ecoute, recueil d’information, orientation
- Saisie dans Genesis
- Prise de rendez-vous
- Liaison avec organismes extérieurs
- Organisation de l’information en salle d’attente (espace « ressources »)

SECRETARIAT POLYVALENT
- Suppléance entre secrétaires (avec une priorité sur l’accueil du public)
- Traitement du courrier (enregistrement, saisie )
- Constitution de dossiers
- Tenue des plannings des locaux, des voitures
- Classement/archivage, activités documentaires
- Rédaction de compte-rendu
- Tenue de statistiques
- Rapport d’activités
- Participation à la vie du pôle

**Profil**:
SAVOIR
- Connaissances de base (FUL, PCH, insertion, enfance)

SAVOIR FAIRE
- Aptitude à accueillir, écouter, informer et orienter
- Capacité à adapter son intervention aux différents publics, au téléphone ou physiquement
- Capacité pour procéder à un premier niveau d’analyse de la demande de l’usager
- Maitrise de l’outil informatique, saisie, classement et archivage (Word, Excel, Power Point, Genesis)
- Capacités rédactionnelles et organisationnelles
- Aptitude à rechercher l’information, et à réactualiser ses connaissances
- Capacité à rechercher l’information sur la fenêtre d’accès simplifié « Genesis »
- Capacité à organiser les informations nécessaires dans la salle d’attente, repérer les besoins en termes d’informations nécessaires et autorisées en fonction des besoins des usagers
- Capacité à créer des outils pratiques d’information aux usagers ou de mettre en évidence l’information
- Aptitude à recenser les problématiques pour faciliter si nécessaire une analyse des besoins sociaux de la population
- Capacité à s’impliquer dans les actions collectives
- Connaissance de l’institution, de ses missions, de son fonctionnement, de la législation et des droits sociaux

SAVOIR ETRE PROFESSIONNEL
- Sens des relations humaines, disponibilité et bienveillance
- Droit de réserve et discrétion professionnelle
- Garant du secret professionnel (par missions)
- Sensibilité aux problématiques sociales
- Inscription dans une démarche participative à l’égard des usagers
- Inscription dans l’aller-vers avec les usagers et les partenaires
- Travail en équipe et dans l’interdisciplinarité
- Savoir rendre compte de son activité

**PERMIS / DIPLOMES**:

- Permis B valide
- Diplome : Diplôme souhaité en lien avec le secrétariat

**CDD à pouvoir dès que possible jusqu’au 31/12/2024**

Merci de transmettre votre CV et votre lettre de motivation (sous le format suivant : CV NOM + Prénom et LM NOM + Prénom) en format PDF s’il vous plaît