Conseiller Indemnisation Et Relation Client

il y a 3 heures

SaintMartind'Hères, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H**
**Rejoignez** l'équipe du centre de gestion GMF de **St Martin d'Hères**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

**Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Et si c'était vous ?**
- Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Coopérer en participant aux travaux d’un collectif
- S’adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S’engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Chargé·e de Relations Indemnisations Corporelles

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Suravenir Temps plein

    SURAVENIR ASSURANCES, recherche dans le cadre d'un CDD de 12 mois, 1 Chargé·e de Relation indemnisations corporelles Vos missions Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d'indemnisations corporelles de l'offre Prévi-Accidents de la Vie (PAV). Au sein de l'équipe dédiée à la gestion des...

  • Chargé·e de Relations Indemnisations Corporelles CDI

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Suravenir Temps plein

    SURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H/F Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d'indemnisations corporelles. Au sein de l'équipe dédiée à la gestion des indemnisations corporelles : - Vous répondez aux appels de nos clients et vous les...

  • Chargé(E) de Relations Confirmé Indemnisations

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Dans le cadre de l’ouverture de postes, SURAVENIR ASSURANCES, **recherche 1 Chargé(e) de Relation confirmé indemnisations corporelles H/F.** **DESCRIPTION DE LA MISSION** Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client. La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP...

  • Chargé·e de Relations indemnisations corporelles

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    SURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H/F Vous êtes l’interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations corporelles. Au sein de l’équipe dédiée à la gestion des indemnisations corporelles : Vous répondez aux appels de nos clients et vous...

  • Chargé·e de Relations indemnisations corporelles

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    SURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H/F Vous êtes l’interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations corporelles. Au sein de l’équipe dédiée à la gestion des indemnisations corporelles : Vous répondez aux appels de nos clients et vous...

  • Chargé(e) de Relations INDEMNISATIONS CORPORELLES H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - SAV / Hotline / TéléconseillerIntitulé du posteChargé(e) de Relations INDEMNISATIONS CORPORELLES H/F (CDI - Nantes) H/FContratCDIVotre missionSURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H/F.Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion...

  • Chargé·e de relations indemnisations corporelles

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    SURAVENIR ASSURANCES, recherche dans le cadre d’un CDD de 12 mois, 1 Chargé·e de Relation indemnisations corporelles  Vos missions Vous êtes l’interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations corporelles de l’offre Prévi-Accidents de la Vie (PAV). Au sein de l’équipe dédiée à la...

  • Chargé·e de relations indemnisations corporelles

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    SURAVENIR ASSURANCES, recherche dans le cadre d’un CDD de 12 mois, 1 Chargé·e de Relation indemnisations corporelles  Vos missions Vous êtes l’interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations corporelles de l’offre Prévi-Accidents de la Vie (PAV). Au sein de l’équipe dédiée à la...

  • Chargé·e de relations indemnisations corporelles

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    SURAVENIR ASSURANCES, recherche dans le cadre d’un CDD de 12 mois, 1 Chargé·e de Relation indemnisations corporelles  Vos missions Vous êtes l’interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations corporelles de l’offre Prévi-Accidents de la Vie (PAV). Au sein de l’équipe dédiée à la...