Chargé(E) de Relation Clients
il y a 2 semaines
**Évoléa, Société Coopérative d’Intérêt Collectif d’HLM**, gère un patrimoine d’environ 7 500 logements réparti sur l’ensemble du département de l’Allier et emploie 140 collaborateurs.
**Travailler chez un bailleur social comme Évoléa**,c’est s’engager pour des valeurs fortes : solidarité, utilité sociale, bienveillance, proximité, performance, etc, et surtout au service de l’humain
**Évoléa**,c’est aussi une entreprise qui vous propose un cadre de travail de qualité, dans une ambiance collaborative, et qui s’engage en faveur de l’égalité professionnelle et de la mixité.
**La mission**
Au sein du service Commercial et Relation clients, vous assurez l’accueil physique et téléphonique de nos locataires, prospects, partenaires et élus. Nous sommes sensibles à la satisfaction de nos interlocuteurs, nous en avons fait une exigence et c’est pour cela que nous attendons pour eux une assistance personnalisée de qualité dans leurs démarches.
Pour ce faire, vos missions principales sont les suivantes:
- Transmettre une réponse de premier niveau aux différentes réclamations et les transférer aux collaborateurs concernés.
- Enregistrer et orienter les réclamations et les sollicitations de toutes natures pour en permettre un suivi complet.
- Assurer les formalités administratives liées à l’entrée et à la sortie dans le logement et relative aux états des lieux.
- Gérer les tâches administratives liées à la vie du bail : avenant, assurance, sortie du locataire
- Assurer le premier niveau d'information et de vérification dans la demande de logement.
**Le profil idéal**
Vous justifiez impérativement d’une première expérience d’un an dans la relation clients. Une connaissance du milieu du logement social est un atout pour ce poste.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous savez exercer avec empathie tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.
Enthousiaste, votre esprit méthodique et rigoureux est reconnu, tout comme votre esprit d’équipe et votre aisance relationnelle. Vous êtes en capacité d’organiser votre travail en autonomie tout en participant activement aux tâches collectives de l’équipe. Curieux(se), vous être force de proposition et avez le sens du service clients.
Le permis B est obligatoire pour ce poste, des déplacements dans les agences pouvant être sollicités.
**Vous ne cochez pas toutes les cases ? Pas de panique **Pour garantir votre réussite, nous assurons, dès votre arrivée, votre intégration avec un parcours individualisé et nous vous accompagnons en mettant en œuvre un programme de formation adapté à vos besoins.
**Les conditions d’embauche**
Nous vous proposons ce poste en **CDD, dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité prévu jusqu’à la fin de l’année 2025**, au statut **Employé**, à **temps plein**.
Nous vous proposerons une rémunération qui valorisera votre expérience et votre potentiel, accompagnée d’avantages tels que **:prime d’intéressement, épargne salariale, tickets restaurant, compte épargne temps, mutuelle et prévoyanceEn complément, vous pourrez bénéficier des offres de notre Comité Social et Economique.**
Ce poste de Chargé(e) de relation clients est localisé majoritairement au sein de notre **Siège social de Moulins**. **Ce poste est à pourvoir idéalement à partir de début juin.**
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 5 jours
Moulins, France Evoléa Temps plein**Évoléa, Société Coopérative d’Intérêt Collectif d’HLM**, gère un patrimoine d’environ 7 500 logements réparti sur l’ensemble du département de l’Allier et emploie 135 collaborateurs. **Travailler chez un bailleur social comme Évoléa**, c’est s’engager pour des valeurs fortes : solidarité, utilité sociale, bienveillance,...
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Analytical Service Manager
il y a 4 semaines
Moulins, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps pleinAnalytical Service Manager (ASM) / Chargé(e) de relation client secteur santé animale49_744000071689825Obowiązki Intégré(e) à une équipe dynamique de 5 collaborateurs, vous êtes l’expert technique de référence auprès de nos clients et de nos services internes. Votre rôle d’interface est essentiel pour garantir la qualité du service...
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Chargé de Communication Et évènementiel
il y a 18 heures
Moulins, France Intrig - Groupe e Temps pleinFort d'une volonté de développement et d'engagement, le Service Communication du **Groupe e** évolue et devient Intrig, l'entreprise adaptée qui prône la communication par l'intégration et la diversité. Chez Intrig, notre philosophie repose sur deux engagements clés: - ** Raconter votre histoire**: Nous croyons que chaque client a une histoire unique...
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Chargé de Communication Et évènementiel
il y a 2 semaines
Moulins, France Association Groupe e Temps plein**POSTE RÉSERVÉ EXCLUSIVEMENT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP** **Vous recherchez du sens dans votre travail, c’est vous que nous recherchons !** Le Groupe e est constitué de 7 entreprises, de l'Economie Sociale et Solidaire, complémentaires dans leur vision de l'emploi. Respectueuses de l'Homme et de son environnement, ces entreprises...
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Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILTAIS Temps pleinDescriptionVILTAÏS est une entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire qui emploie plus de 300 salariés. Elle a obtenu l'agrément ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale) en octobre 2021. Elle est organisée en 3 pôles d'activités basés sur 5 régions et 23 départements.Notre Association est singulière dans la diversité de ses activités....
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Community Manager
il y a 17 heures
Moulins, France Association Groupe e Temps plein**Vous recherchez du sens dans votre travail, c’est vous que nous recherchons !** Le Groupe e est constitué de 7 entreprises, de l'Economie Sociale et Solidaire, complémentaires dans leur vision de l'emploi. Respectueuses de l'Homme et de son environnement, ces entreprises évoluent ensemble pour construire avec vous le monde de demain. Groupe e...
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Community Manager
il y a 17 heures
Moulins, France Intrig - Groupe e Temps plein**Vous recherchez du sens dans votre travail, c’est vous que nous recherchons !** Fort d'une volonté de développement et d'engagement, le Service Communication du Groupe e évolue et devient Intrig, l'entreprise adaptée qui prône la communication par l'insertion. Chez Intrig, notre philosophie repose sur deux engagements clés: - ** Raconter votre...
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Chargé de Relation Entreprise
il y a 7 jours
Moulins, France Meeschaert Temps pleinL’association VILTAIS est un acteur majeur de l’accompagnement des publics via l’hébergement, le logement et l’insertion socio-professionnelle. Dans ce cadre, en régions Auvergne Rhône Alpes, Bourgogne Franche Comté, Centre Val de Loire, et Nouvelle Aquitaine, VILTAÏS met en œuvre différents programmes d’accompagnement adaptés aux besoins...
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Chargé de Relation Entreprise
il y a 7 jours
Moulins, France Nepsen Temps pleinL’association VILTAIS est un acteur majeur de l’accompagnement des publics via l’hébergement, le logement et l’insertion socio-professionnelle. Dans ce cadre, en régions Auvergne Rhône Alpes, Bourgogne Franche Comté, Centre Val de Loire, et Nouvelle Aquitaine, VILTAÏS met en œuvre différents programmes d’accompagnement adaptés aux besoins...
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Community Manager
il y a 2 semaines
Moulins, France Association Groupe e Temps plein**POSTE RÉSERVÉ EXCLUSIVEMENT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP** **Vous recherchez du sens dans votre travail, c’est vous que nous recherchons !** Le Groupe e est constitué de 7 entreprises, de l'Economie Sociale et Solidaire, complémentaires dans leur vision de l'emploi. Respectueuses de l'Homme et de son environnement, ces entreprises...
