Assistant Chef de Réception

il y a 2 semaines

SaintPaul, France hotel Le Saint Paul Temps plein

L’hôtel Le Saint Paul 5* recrute son 1er de réception:
Il est sous la direction du chef de reception et l'assiste dans ses différentes taches.

Il encadre également ses collègues de la reception et assure la fonction de réceptionniste.

Le/la réceptionniste _accueille_ personnellement et chaleureusement **_les clients_** à leur arrivée, **_facilite leur séjour et gère leur départ_**. Il/elle sera sous la responsabilité du chef de réception et du directeur de l’établissement.

ACCUEIL CLIENT & COMMERCIALISATION
- Accueillir le client au téléphone et au desk,
- Présenter l’hôtel et l’ensemble de ses prestations,
- Assurer les visites de l’hôtel et ses chambres,
- Faire check in /out
- Répondre efficacement aux demandes client durant la totalité de son séjour,
- Veiller à ce que le départ du client s’effectue dans de bonnes conditions.
- Suivre les procédures de réception mise en place par le/la chef de réception

ADMINISTRATION ET GESTION DU POSTE DE TRAVAIL
- Gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs),
- Procéder aux encaissements,
- Gérer les fonds de caisse et passages de caisse.
- Travailler en autonomie et en équipe selon des procédures strictes.

COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE
- En lien direct avec la centrale réservation, vous communiquer toutes informations reçues à votre interlocuteur de la centrale
- Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances.

TALENT RELATIONNEL
- Manifester visiblement son intérêt pour le client,
- Adapter son comportement et son langage à la culture et à l’image de l’entreprise,
- Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique,
- Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités,
- Être courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles,
- Evaluer le niveau de satisfaction du client,
- Gérer les objections/remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible

**SAVOIR-ETRE**
- Réactivité
- Bon relationnel
- Rigueur / fiabilité
- Ponctualité
- Sens de l’accueil et du service
- Flexibilité, Adaptabilité
- Disponible
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Gestion du stress
- Respect de la hiérarchie
- Mémoire
- Diplomatie et maîtrise de soi
- Organisé

Langues Requises:
**Français**
**Anglais maîtrisé**

**Une 3ème langue serait appréciée**

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 8 mois

Salaire : Jusqu'à 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée

Expérience:

- réceptionniste H/F: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Optionnel)
- Travail en soirée (Optionnel)

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Saint-Paul-Trois-Châteaux, France VILLA AUGUSTA Temps plein

    **Job Summary** Nous recherchons un chef ou une cheffe réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier. En tant que responsable de la réception, vous serez en charge de superviser l'équipe de réception, d'assurer un service client exceptionnel et de garantir une expérience mémorable pour nos visiteurs....

  • chef de reception

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ménuires Réalisations Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'assistant(e) chef de réception, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du service d'accueil, en assurant une expérience client exceptionnelle tout en supervisant les opérations du front desk. Vous serez le ou la...

  • ASSISTANT CHEF DE RECEPTION H/F

    il y a 2 semaines

    Vineuil-Saint-Firmin, France Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche Assistant Chef Réception H/F pour l’hôtel 4 étoiles Mercure Chantilly LES PLUS Eco-responsable Réactif et à l’écoute Pro ascenseur social Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions le plus rarement possible) Un minimum d’un week-end garanti par mois par...

  • Assistant Chef de Reception

    il y a 7 jours

    Vineuil-Saint-Firmin, France Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche** Assistant Chef Réception H/F **pour l’hôtel 4 étoiles Mercure Chantilly **LES PLUS** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Pro ascenseur social - Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions le plus rarement possible) - Un minimum d’un week-end garanti...

  • Chef/cheffe de Reception

    il y a 11 heures

    Nuits-Saint-Georges, France Hôtel Ibis Temps plein

    Chef/Cheffe de Réception (H/F) Nous recherchons un/une Chef/fe de réception dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que chef de réception, vous serez responsable de superviser les opérations de la réception et collaborerez avec une petite équipe de 5 collaborateurs. Responsabilités: - Gérer les tâches quotidiennes de la réception, y...

  • chef de reception hotellerie h/f

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul, France SARL TAMARINA Temps plein

    Pour renforcer son équipe, l'Akoya Hôtel ***** & Spa recherche un CHEF DE RECEPTION H/F.Vos missions :Gérer les interventions en cas de litiges clients afin de répondre au mieux à leurs attentes.Participer à la fidélisation de nouveaux clientsAssurer un bon relationnel avec la clientèleContrôler le service apporté à la clientèle (accueil...

  • Assistant Chef de réception

    il y a 7 jours

    Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprisePoste a pourvoir de mars à novembre 2026.Début des entretiens à partir de Mi-janvierFondé en 1985 dans une maison datant du XVIe siècle située dans une rue piétonne du centre médiéval, l'hôtel le Saint-Paul Relais & Châteaux 5* constitue le seul établissement hôtelier présent à l'intérieur des célèbres remparts de...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Bourg-Saint-Maurice, France Base Camp Lodge Temps plein

    Pour notre Hôtel/Restaurant Le Base Camp Lodge situé à Bourg Saint Maurice (73), nous recherchons un/une CHEF DE RÉCEPTION H/F: VOTRE POSTE - Contrat en CDD saison d'hiver, possibilité d'évolution - À pourvoir dès que possible - Salaire de 2509 euros brut/mensuel - 39h/semaine, 2 jours de repos - Poste nourri mais **NON logé** - **C'est quoi BASE...

  • Assistant(E) Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Saint-Tropez, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge ** **_Depuis 2015, Manuela Venegoni incarne l’excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc St-Tropez. _**: - Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Saint-Bon-Tarentaise, France Hôtel Le Montana Temps plein

    Chef de Réception – Hiver à Courchevel L’hôtel LE MONTANA*** à Courchevel recrute pour la saison d’hiver ! Responsabilités Assurer en autonomie un shift de réception : Garantir un arrivée, accueil, séjour et départ fluides pour les clients Être à l’écoute des clients et répondre à leurs demandes Être le lien entre les clients et les...