Responsable D'unité Du Support Agences Bancaire

AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

**Description du poste**:
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Pour faire quoi...
Rattaché(e) à Cécile, Responsable de service, vous intégrez le service Support Agences et prenez en charge une équipe de douze collaborateurs.

**1. Assurer le pilotage opérationnel du service**:

- Suivre et analyser les flux
- Planifier les ressources selon les flux
- Contrôler les indicateurs d'activité et choisir les solutions correctives adaptées
- Animer les comités clients si nécessaire
- Assurer la communication des informations descendantes et ascendantes
- Proposer et participer à des actions d'optimisation des méthodes, processus et modes opératoires

2. Accompagner les collaborateurs de son unité
- Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans la construction de leur carrière
- Définir, suivre les objectifs individuels et co-construire les plans d'action pour leur atteinte si nécessaire
- Déléguer certaines missions et développer les compétences des collaborateurs

3. Gérer, développer et animer les ressources humaines de l'activité
- Animer les dispositifs RH tout au long de l'année
- Initier et réaliser les recrutements pour son unité
- Remonter les besoins de formation des collaborateurs
- Assurer le suivi des formations déployées
- Remonter les situations à risque et et contribuer aux actions disciplinaires

**Description du profil**:
Et vous...

Vous bénéficiez d'une première expérience en management, avez une appétence pour les indicateurs et le travail en mode projet

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste
- Expérience en recrutement et maîtrise des routines managériales (brief hebdo par exemple)
- Appétences pour les indicateurs : construction, remise à plat, analyse, présentation pour donner du sens à l'équipe

Nous recherchons avant tout une personnalité Voici notre manager de proximité idéal:

- Leadership et Dynamisme
- Goût pour le travail en équipe et en transverse
- Appétence pour travailler sur plusieurs sujets et activités en parallèle
- Ouvert au changement
- Disponible et à l'écoute de votre équipe vous êtes capable de porter un discours fédérateur et motivant
- Vous êtes également capable d'anticiper les changements, définir les priorités, assurer la cohésion d'équipe, de fédérer en transverse les équipes autours des actions d'amélioration de l'activité.

**Modalités**:
**Démarrage**: Planning hebdomadaire de 37h15 réparties sur 5 jours, du lundi au samedi, de 8h30 à 18h et de 8H30 à 13H le samedi.

**Vous bénéficiez d'avantages**: part variable, 14 RTT, chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise.

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Spécificités du poste**: Station assise continue/ Travail sur écran(s)