Chargé de Service Client Adv

il y a 3 jours

BeychacetCaillau, France Smurfit Kappa Distribution Temps plein

Le Groupe Smurfit Kappa est un leader mondial de l’emballage en carton ondulé qui emploie 48 000 personnes dans le monde. En France, nos implantations regroupent 48 sites de Production et 4 Papeteries.

Smurfit Kappa Distribution Vin (33) déploie sa compétence packaging auprès du marché de la viticulture.

Avec 30 collaborateurs spécialistes engagés, nous déployons un processus complet de transformation du carton et de Supply Chain pour proposer des produits sur-mesure toujours plus innovants pour nos clients et meilleurs pour la planète (#BetterPlanetPackaging).

Nous intervenons dans un environnement nécessitant de très hauts standards de qualité, de santé et sécurité.

**Chargé(e) de Service Client**

Intégré(e) au Service Client, dans une structure en développement constant, vous êtes l’interlocuteur du client, en étroite collaboration avec les Responsables commerciaux que vous assistez en permanence dans leur mission de vente, vous menez une action de vente par délégation et participez à la réalisation des objectifs commerciaux.

Intégré(e) au Service Client, vous êtes le point de contact du client viticole, en étroite collaboration avec les Responsables commerciaux que vous appuyez en permanence dans leur mission de vente. Vous menez une action de vente par délégation et participez à la réalisation des objectifs commerciaux.

Véritable interface entre le client, le prospect, le Responsable commercial et les différents services de l'entreprise (Bureau d’études, planning, fabrication, expéditions, comptabilité et autres ) vous assurez des missions commerciales et administratives en vue de satisfaire les besoins du client.

Vos principales missions seront:
La prise de commande comprenant:

- Le déclenchement et suivi de la réalisation de la commande avec le service Planning et le suivi de la commande auprès du client
- La création des comptes clients et les conditions d'assurance-crédit
- Le recouvrement que vous facilitez en lien avec le service comptable et les Responsables commerciaux

Vous accompagnez les nouveau projets avec une création d'article:

- Vous assurez la construction du dossier article (devis, spécification technique demande d'étude bureau d'étude)
- Vous déclenchez la commande des outillages lors de la première commande

Le suivi des réclamations : Vous enregistrez les réclamations client et adressez la réponse adaptée en lien avec le planning, les expéditions et le service qualité.

Compétences, qualités et expérience requise

De formation Bac+2 ou Bac+3 en relation client vous avez de préférence une expérience grands compte / ADV de 4 à 5 ans

Vos qualité dans la relation client et votre capacité à interagir efficacement avec différents services sont vos fondamentaux

Vous avez une réelle capacité à gérer des situations de tension

Votre bonne maitrise de la bureautique et surtout l’utilisation de logiciels de type ERP sont une assise solide pour la gestion administrative de vos missions

Souple et polyvalent(e) vous êtes en mesure de traiter les clients du portefeuille d’un collègue avec une qualité de service constante

Vous êtes dynamique, autonome, impliqué et persévérant(e), le tout dans un véritable esprit d’équipe ?

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Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

  • Chargé(E) de Service Client Adv

    il y a 3 jours

    Beychac-et-Caillau, France Smurfit Kappa Distribution Temps plein

    Le Groupe Smurfit Kappa est un leader mondial de l’emballage en carton ondulé qui emploie 48 000 personnes dans le monde. En France, nos implantations regroupent 48 sites de Production et 4 Papeteries. Smurfit Kappa Distribution Vin (33) déploie sa compétence packaging auprès du marché de la viticulture. Avec 30 collaborateurs spécialistes...

  • Cdd Chargé(E) de Service Client Adv

    il y a 3 jours

    Beychac-et-Caillau, France Smurfit Kappa Distribution Temps plein

    Le Groupe Smurfit Kappa est un leader mondial de l’emballage en carton ondulé qui emploie 48 000 personnes dans le monde. En France, nos implantations regroupent 48 sites de Production et 4 Papeteries. Smurfit Kappa Distribution Vin (33) déploie sa compétence packaging auprès du marché de la viticulture. Avec 30 collaborateurs spécialistes...

  • Gestionnaire ADV export et service client

    il y a 3 jours

    Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, France Activ inside Temps plein

    PME innovante du secteur de la nutrition et du complément alimentaire, nous existons depuis 2009 et comptons à ce jour 85 collaborateurs hautement qualifiés. Orientés BtoB avec une approche BtoBtoC, nous sommes une référence dans le développement, la production et la commercialisation d'actifs végétaux à forte valeur ajoutée, particulièrement à...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 2 semaines

    Beychac-et-Caillau, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills recherche pour son client, une belle société du secteur viticole basée du côté de Bordeaux rive-droite (33), son futur Gestionnaire ADV Export H/F - Zone Scandinavie. Au sein de l'équipe ADV et rattaché au Responsable ADV ainsi qu'au Directeur Commercial, vous êtes en charge du suivi administratif et commercial des dossiers...

  • Assistant ADV France Export CDI H/F

    il y a 13 heures

    Beychac-et-Caillau, France Intérim Nation Temps plein

    Au sein d'une entreprise familiale basée à Beychac et Caillau, vous occuperez un poste d'assistant ADV commercial France Export et administratif en CDI H/F et intégrerez une équipe de 4 personnes. Cet emploi vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe soudée et dynamique. Vos Missions Principales : Accueil et relation client : - Accueil physique,...

  • Conseiller Adv

    il y a 3 jours

    Beychac-et-Caillau, France PRONADIS Temps plein

    PRONADIS est le spécialiste de la distribution de produits BIO en magasins spécialisés (Fruits et Légumes, épicerie, vrac, frais, beauté, santé & bébé). Depuis 40 ans, notre entreprise ne cesse d’évoluer, soucieuse de satisfaire ses clients et faire découvrir le monde de la BIO ! Au-delà de l’aspect professionnel, nous attachons une...

  • Assistant Adv France Export Cdi

    il y a 23 heures

    Beychac-et-Caillau, France INTERIM NATION LIBOURNE Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein d'une entreprise familiale basée à Beychac et Caillau, vous occuperez un poste d'assistant ADV commercial France Export et administratif en CDI H/F et intégrerez une équipe de 4 personnes. Cet emploi vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe soudée et dynamique. Vos Missions Principales: Accueil et relation...

  • Assistant(E) Technique Et Adv(Chantier)

    il y a 23 heures

    Beychac-et-Caillau, France ART PROJECT Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique et Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez au cœur de nos opérations commerciales, en assurant un soutien administratif essentiel à notre équipe de vente. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des devis, le suivi des clients et...

  • ADV Export

    il y a 1 semaine

    Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, France SAS Alexis Frères Temps plein

    CDIBeychac-et-Caillau (33)Publiée le 15/12/2025Description du posteExport / InternationalCommerceAdministration / Finance/ RHUne maison de négoce très dynamique tournée à 100 % vers l'export. Les zones principales sont l'Ex-URSS/Europe de l'Est et en second temps l'Afrique. La spécificité est la vente de toutes les régions de France avec la...

  • Agent de Services

    il y a 1 semaine

    Beychac-et-Caillau, France FD SERVICES Temps plein

    FD SERVICES société créée en 1989 en forte croissance, recherche pour renforcer ses équipes, un agent de services. Sur le secteur de Beychac et Caillau, Saint Sulpice et Cameyrac et Vayres Vous aurez en charge l'entretien courant de bureaux (dépoussiérage, nettoyage et désinfection des sanitaires, aspiration et lavage du sol...) Vous aurez...