Charge(E) de Planification Service Client

il y a 1 semaine

MoissyCramayel, France Bergerat Monnoyeur Temps plein

L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles.
1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client pour la région IDF-NORD.
Le poste est basé à Moissy-Cramayel (77).
Le/la chargé(e) service client réceptionne les demandes d'interventions des clients et planifie les interventions des mécanicien(ne)s itinérant(e)s.
Il/elle est en charge de l'ouverture de la demande de service jusqu'à la facturation.
En outre, Il/elle assure les commandes de pièces détachées et équipements nécessaires aux interventions.
Vous collaborez avec les responsables d’atelier et plusieurs services de l’entreprise afin de garantir une bonne coordination des interventions.
En tant que planificateur(trice) de l’activité des mécanicien(ne)s itinérant(e)s, vous gérez les appels entrants des clients et fournissez un service clientèle de qualité pour garantir la satisfaction des clients tout en contribuant aux objectifs globaux de l'entreprise.
Vous possédez un diplôme dans le domaine de la logistique ou mécanique, assistanat
Vous témoignez d'une expérience réussie en centre d'appel ou en tant que dispatcheur,
Vous possédez l’aptitude à identifier rapidement les problèmes et à élaborer des solutions efficaces,
Vous avez la capacité de résoudre rapidement des problèmes,
Vous possédez une excellente communication écrite et verbale pour collaborer avec différentes équipes,
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels métier (Salesforce),
Vous avez un sens aigu de l’organisation,
Alors, si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez
Rémunération selon profil et expérience.
Prime de fin d'année
13ème mois
Restaurant d’entreprise,
CSE attractif,
Opportunités d’évolution professionnelle,
Environnement de travail dynamique et collaboratif
D2024-0075
Qui sommes nous ?
BERGERAT MONNOYEUR, c'est plus de 90 ans de partenariat avec la marque CATERPILLAR.
« Le groupe Monnoyeur est signataire de la charte de la diversité depuis 2020 et s'est engagé
dans la promotion de l'égalité professionnelle et la lutte contre les stéréotypes par la signature d'un accord de groupe le 02 décembre 2021.
Ces engagements forts, en lien avec nos politiques RH et RSE, visent à rappeler les valeurs auxquelles nous sommes profondément attaché(e)s parmi lesquelles le respect. Cette volonté portée au plus haut niveau du groupe fait partie de notre responsabilité. Elle passe par la reconnaissance et l'acceptation de toutes les formes de diversités présentes au sein de nos équipes. Nous considérons que la diversité individuelle doit être considérée comme une source de richesse collective au bénéfice de l'ensemble du groupe ».

  • Charge(E) de Planification Service Client

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, France Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire Français de Caterpillar. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client pour la région Sud-Ouest. Le poste est basé à Moissy-Cramayel...

  • Charge(E) Service Client-moissy

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar en France. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour la région IDF - Nord. Le poste est basé à Moissy -...

  • Chargé-e d'affaire Services LRU

    il y a 4 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France RUBIO MONOCOAT France Temps plein

    Vos responsabilités1. Service Après-Vente (SAV)Répondre aux mails, au chat en ligne et aux appels SAV.Gérer les dossiers clients : retours, échanges, remboursements.Modérer et analyser les avis clients, valoriser les témoignages.Identifier et remonter les récurrences (produits, livraison, utilisation…).2. Animation & fidélisation clientsMettre en...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 19 heures

    Moissy-Cramayel, France Avenir Conseil Temps plein

    **Description de l'entreprise** Produits complexes, processus optimisés, usines intelligentes : Comment maitriser et exploiter les données ? Avenir Conseil est le spécialiste du déploiement des SI métiers et de l’accompagnement des organisations. Nous mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de nos clients en gérant les projets de...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, France FED France Temps plein

    **Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un responsable service client / SAV F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Lieusaint (77).** **Votre fonction**: Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous managez une équipe de 6/8 collaborateurs au sein du...

  • Chargé(E) Achats Et Approvisonnements

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, France HUMAN RECRUTE Temps plein

    **Missions** - Planification et optimisation des achats et approvisionnement - **Sourcing de fournisseurs (France, Europe, Chine)** - Négociation des prix, des délais et de l’acheminement - Détermination et suivi des stocks mini et maxi - Coordination avec services transversaux - Passation et suivi des commandes fournisseurs - Vérification des...

  • Gestionnaire Administratif(Ve) Service

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, France ETS DUNKERQUE Temps plein

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire exclusif français de Caterpillar en France. L'entreprise propose à la vente une gamme de machines de plus de 300 modèles. Au sein de ses 39 ateliers répartis sur tout le territoire national, les Mécaniciens d'atelier réalisent diagnostiques et réparations sur les pelles hydrauliques, chargeuses, camions,...

  • Chargé-e D’affaires France

    il y a 18 heures

    Moissy-Cramayel, France SOLCERA Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: Solcera est à la recherche d’un(e) chargé(e) d’Affaires France/Export pour rejoindre l’équipe Commerciale / Marketing. Solcera développe et commercialise des céramiques avancées, également appelées céramiques techniques en France depuis plus de 200 ans. Société indépendante depuis 2015 avec deux sites en France, une...

  • Responsable De Comptes Clients H/F

    il y a 2 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Crosslog International Temps plein

    Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l'entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l'international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution...