Customer Developement Excellence Out of Home

**Est-ce que vous croyez que la vie a meilleur goût avec une Glace ?**:
**Rejoignez the Ice Cream Company et venez dynamiser, réinventer cette catégorie magique avec nous **:

- The Ice Cream Company, un focus : La Croissance. De l’entreprise, du marché, de nos clients et de nos collaborateurs._
- La croissance commence par la responsabilisation, c’est pourquoi nous incitons nos collaborateurs à devenir des entrepreneurs innovants et responsables, motivés pour offrir à nos consommateurs des produits toujours plus étonnants et des moments inoubliables._
- Avec nos marques iconiques - Magnum, Miko, Carte d’Or, Ben & Jerry’s, Cornetto, Calippo, Solero, Viennetanous façonnons l’avenir de la crème glacée._

Customer Developement Excellence Out Of Home - Ice Cream (H/F)

**Descriptif du poste à pourvoir**

Work Level: 2B

Scope: Local (France)

Localisation: Région parisienne, France

Conditions générales: Full Time

**Le leader mondial de la crème glacée n’attend que vous **

Nous sommes bien plus qu’une entreprise de glaces. Depuis plus de 100 ans, nous égayons le quotidien des consommateurs : la glace a le pouvoir de transformer des instants en souvenirs joyeux et durables.

Depuis 1864, date à laquelle notre plus ancienne marque, Breyers, a fait son apparition dans les rues de Philadelphie, nous apportons de la gourmandise & des saveurs glacées à travers le monde. Aujourd'hui, le cœur rouge de Wall (Miko en France) est un logo immédiatement reconnaissable dans le monde entier, et nos produits sont vendus dans plus de 76 pays.

Leader mondial de la crème glacée avec 28 % de parts de marché, nous opérons dans plus de 60 pays et générons un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’euros en France.

Nos marques ne se contentent pas d’être connues, elles sont aimées par de nombreux consommateurs.

De Carte d’Or et Miko crées en France, au cône Cornetto en Italie il y a plus de 50 ans, aujourd’hui Magnum et Ben & Jerry's réalisent un chiffre d'affaires annuel mondial de plus d'un milliard d'euros.

Nous avons toujours été des leaders et des pionniers sur le marché des glaces, un secteur en pleine expansion, avec une croissance mondiale de 4 à 5 % par an.

**MISSIONS**

Rattaché au Directeur OOH, le CD Excellence a la mission de concevoir, d’organiser, des coordonner et de piloter l’ensemble des moyens et informations nécessaires à la bonne marche des affaires et à l’atteinte des objectifs. Pour ce faire, il manage une équipe pluri disciplinaire lui permettant de couvrir et de superviser et articuler toutes les fonctions supports. Ses missions sont les suivantes:
**1) Responsable**du pilotage des**budgets**BMI**et CAPEX**:

- Construit et coordonne et en relation avec la LT OOH et l’équipe OOH ANZ la stratégie sur les cabinets et son pilotage
- Définit et soumet les budgets CAPEX / BMI nécessaires à l’atteinte du budget
- Définit les règles de gestion en interne (assortiment de meubles, stocks, reconditionnement) et auprès des clients notamment de la partie CAPEX
- S’assure de la bonne utilisation de ces moyens
- Calcule et anime le ROI de ces investissements
- Coordonne les différents flux de matériels et de PLV ainsi que la logistique nécessaire
- Assure un suivi budgétaire et l’anime auprès de la LT OOH
- S’assure du bon suivi des immobilisations ainsi que des destructions de matériels
- Est l’interlocuteur de référence de l’équipe OOH ANZ sur la partie CAPEX

**2)**Responsable de la formation et des outils FDV**
- En collaboration avec son équipe et les RH et le CSP, construit le plan de formation des équipes terrain et négociations sur les compétences commerciales et produits
- S’assure de la bonne mise en œuvre du plan de formation ainsi que de son efficacité
- Définit et met en œuvre les outils nécessaires pour les équipes commerciales (informatique, support, outils digitaux, argumentaires )

**3) Responsable de la gestion de la data et du**reporting**
- En collaboration avec le CSP, s’assure de la bonne gestion de la data et de l’optimisation de son exploitation
- Recense et centralise toutes les data relatives aux ventes
- Conçoit et construit les reports permettant de suivre l’activité et le reporting en collaboration avec la LT OOH.
- Propose de manière proactive des suivis et reporting
- Construit des reporting ad hoc en fonction des besoins de la LT OOH
- Pilote le niveau d’atteinte des objectifs ainsi que le retour sur investissements
- Met en place des tableaux de bord automatisés reprenant l’ensemble des KPI
- Assure le bon déploiement des outils et reporting auprès du marché
- Assure la digitalisation des process et reporting

**4)** **Responsable du développement des outils digitaux** internes et externes**
- Recommande et développe un plan de développement des outils digitaux
- Est en charge de la gestion du projet digital/cabinet de son développement et déploiement en collaboration avec l’équipe OOH ANZ
- Développe une stratégie digitale de communication et de retention à destination des cl