Agent de Réservation

il y a 2 jours

SaintTropez, France AREV Collection Temps plein

**Rejoignez une aventure légendaire au cœur de la Riviera tropézienne **

AREV est bien plus qu’une marque hôtelière : c’est une invitation à redécouvrir l’âme authentique de la French Riviera. Inspiré par le charme intemporel de Saint-Tropez, notre établissement conjugue à la perfection le glamour des années 60 et 70 avec le confort et l’élégance contemporaine.

Notre philosophie repose sur nos équipes. Nous croyons que chaque employé joue un rôle essentiel pour offrir à nos hôtes une expérience remarquable, exceptionnelle et mémorable, tout en cultivant une collaboration harmonieuse avec ses collègues

Sous la responsabilité du Directeur des Ventes et Marketing et de la Responsable des Réservations, l’Agent de Réservation joue un rôle clé dans la gestion des réservations et constitue la première expérience client. Il ou elle sera garant(e) d’un accueil personnalisé et chaleureux.

**Missions principales**:

- **Maîtrise et gestion des réservations**
- Développer une connaissance parfaite des chambres, des catégories, et de leur localisation pour conseiller au mieux les hôtes et optimiser les réservations.
- Gérer et actualiser les réservations dans le PMS (MEWS) tout en garantissant l’exactitude des informations.
- Optimiser le taux d’occupation et les revenus annexes tout en respectant la politique tarifaire et commerciale de l’établissement.
- **Relation client et personnalisation**
- Identifier rapidement les besoins spécifiques des hôtes pour leur offrir une expérience personnalisée et inoubliable.
- Maintenir une relation de confiance avec nos hôtes en faisant preuve de discrétion et de confidentialité.
- Prendre soin de collecter des avis, suggestions, et retours afin de contribuer à l’amélioration continue de nos prestations.
- **Coordination, support interne & Veille**
- Collaborer activement avec les différents départements pour garantir un service fluide et adapté aux attentes des hôtes.
- Maintenir une analyse régulière des tendances de marché pour ajuster les recommandations et les stratégies de vente.

**Profil recherché**
- **Expérience** : Une expérience réussie dans un poste similaire au sein d’un établissement de luxe.
- **Compétences linguistiques** : Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- **Présentation et accueil** : Excellente présentation, sens inné de l’accueil et du service.
- **Compétences relationnelles** : Aisance relationnelle et aptitude à créer des connexions authentiques.
- **Qualités personnelles** : Initiative, esprit d’équipe, discrétion et fiabilité.
- **Organisation** : Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement en constante évolution, avec une excellente gestion du temps et des priorités.
- **Rigueur** : Organisation stricte, souci du détail et solides capacités de suivi

**Informations pratiques**
- **Type de contrat** : Contrat à Durée Déterminée Saisonnier (CDD)
- **Période** : Du 1er mai au 31 octobre 2025
- **Rémunération** : Salaire attractif
- **Langues requises** : Français et anglais
- **Logement** : Possibilité de logement sur place

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine

    Saint-Tropez, France Château de la Messardière Temps plein

    **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** Niché sur une colline surplombant la baie de Saint-Tropez et les plages de Pampelonne, le Château de la Messardière, Palace édifié en 1904, ne cesse d’évoluer afin d’offrir année après année une qualité de service d’excellence. Entre terre et mer, le Palace offre de toute part les plus belles vues sur le...

  • Assistant(E) Directrice Revenue Et Réservations

    il y a 3 jours

    Saint-Tropez, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Dans le cadre de sa mission l’Assistant(e) Directrice Revenue et réservations, aura pour mission principale d’assurer les prises de réservations de l’Hôtel et de maximiser les ventes d’hébergement et celles des services annexes afin de développer le chiffre d’affaires de l’Hôtel. Dans le cadre de sa mission d’Assistant(e) Directrice...

  • Assistant(e) directrice du revenu et des réservations

    il y a 7 jours

    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Dans le cadre de sa mission d'Assistant(e) Directrice du Revenu, il/elle aura pour mission de :Maximiser les revenus en optimisant le calendrier d'occupation des chambres, conformément aux instructions de la Directrice du Revenu et des réservations, tout en tenant compte de l'Historique de chaque client,Être force de proposition pour concevoir des...

  • Agent de Réservations

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, France BBA Temps plein

    Le Groupe BBA - BMA, agences d’organisation d’évènements d’entreprise, de voyage sur mesure et de réservation d’hôtels en France et à l’étranger depuis 22 ans, recherche pour Saint-Ouen un Agent de réservations individuelles BtoB (H/F) Vous possédez un Bac pro ou un BTS en hôtellerie ou en tourisme. Anglais indispensable et exigé. Votre...

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 5 jours

    Saint-Bon-Tarentaise, France ALTITUDE COURCHEVEL Temps plein

    **Agent de Réservation Polyvalent H/F - CDD Saison Hive**r! Dans le cadre de la saison d’hiver, notre agence spécialisée en location touristique de biens immobiliers en station de montagne recherche un(e) Agent de Réservation Polyvalent(e) pour compléter notre équipe. **Profil recherché**: - Expérience souhaitée en réservation - À l’aise...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Saint-Tropez, France Riviera Villages Temps plein

    Le Groupe **Riviera Villages** vous offre des opportunités d'emploi et de carrières sur des sites luxueux et orientés vers une clientèle internationale. Notre activité saisonnière vous permettra de prendre goût à notre créativité et notre engagement humain, pour ensuite pouvoir peut-être intégrer pleinement nos équipes. **Intégré au sein de...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Saint-Paul-lès-Dax, France Akoya Hotel***** Et Spa Temps plein

    **Agent de réservation**: - CDI - 24 Déc 2024 **Résumé**: Région - La Réunion Localisation - SAINT-PAUL Contrat - CDI Durée - 35 Fonction - Hôtellerie / Restauration / Tourisme Salaire - de 1904k€ à 2062k€ Expérience - 2 à 5 ans Etudes - BAC pro, CAP, BEP, Niveau III Publiée le - 24 Déc 2024 Expire le - 23 Fév...

  • Agent de réservations H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Paul, France SARL TAMARINA Temps plein

    Pour renforcer son équipe, l'Akoya Hôtel ***** & Spa recherche 1 Agent de réservation H/F.En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous serez responsable de la gestion des réservations, de l'accueil et du service client, en assurant une expérience fluide et agréable. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où la...

  • Agent de Réservation Groupe

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen, France BBA Temps plein

    **À propos de nous**: BBA, Centrale de réservation hôtelière BtoB depuis 25 ans. En tant que partenaire privilégié de nombreuses entreprises, nous nous spécialisons dans la gestion efficace et personnalisée des réservations d'hôtels à travers la France et le monde, offrant un service inégalé et une expertise sans faille. **Description du...

  • Agent de Réservation Groupe

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France BBA Temps plein

    **À propos de nous**: BBA, Centrale de réservation hôtelière BtoB depuis 25 ans. En tant que partenaire privilégié de nombreuses entreprises, nous nous spécialisons dans la gestion efficace et personnalisée des réservations d'hôtels à travers la France et le monde, offrant un service inégalé et une expertise sans faille. **Description du...