Chargé de Conception D’offre de Services

Référence de l’offre
24020359

Type de contrat
Alternance

Niveau d'expérience
Etudiants

Société du groupeAXA France

Famille métierCommercial

Localisation
NANTERRE, Hauts-de-Seine

**Votre rôle et vos missions**:
AXA lance sa campagne d'Alternance et recherche un dynamique 'Chargé de conception d’offre de Services (F/H)” en Epargne Entreprise pour rejoindre son équipe AXA Santé & Collectives.

Sous la direction de votre tuteur, vous participerez activement à la gestion de projets au sein d'une direction de service spécialisée dans les produits financiers. En tant que véritable chef de projet junior, vous contribuerez à la conception de nouveaux services pour enrichir les contrats d'assurance et d'épargne entreprise.

Vos missions:

- Concevoir et designer une gamme de services pour les Assurés et les Entreprises en lien avec les experts de la Direction Epargne et les équipes commerciales.
- Définir la stratégie de déploiement des Services, la formaliser, la communiquer et l'optimiser en fonction des retours terrain.
- Participer au pilotage des prestataires de Services : Comité de Pilotage, Comité de suivi projet, gestion opérationnelle, process d'amélioration, facturation, gestion contractuelle.
- Développer des rapports d'usage pour le pilotage interne et la satisfaction client.
- Analyser et améliorer l'expérience client et les parcours utilisateurs (approche multi-canal).

**Votre profil**:
Profil recherché:

- Étudiant(e) en Master 2 en école de Commerce ou Université, intéressé(e) par une Alternance chez AXA.
- Maîtrise de la gestion de projet et méthodologie de travail rigoureuse.
- Sensibilité aux domaines commercial, marketing, digital et/ou produits financiers.
- Bonne capacité de recherche et de formalisation des informations.
- Sens de l'écoute client et volonté constante d'améliorer l'expérience client.

Si vous êtes passionné(e) par le monde de la finance et que vous souhaitez contribuer à la conception de solutions innovantes pour nos clients, rejoignez-nous chez AXA pour cette expérience enrichissante en Alternance

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous