Responsable Courrier Et Logistique de L'hôtel de

**À propos de nous
**Intégrer Neuilly-sur-Seine, c'est travailler pour une ville**

À proximité immédiate de Paris, facilement accessible:

- Axe Étoile - Neuilly - La Défense, Métro ligne 1, Bus lignes 43, 82, 93, 163, 164 et 174.
Active et dynamique, la Ville travaille sur de nombreux projets.
Elle bénéficie d'un environnement de qualité.

**Description du poste
(Catégorie B ouvert aux titulaires ou contractuels)

Engagée dans une démarche d'amélioration continue de la relation aux usagers et de numérisation des démarches administratives, la Ville de Neuilly-sur-Seine recrute un responsable du courrier et Logistique de l'Hôtel de Ville.

L'équipe du courrier, composée de 8 agents, assure des missions traditionnelles de traitement du courrier entrant (numérisation, distribution) et sortant (collecte dans les services, affranchissements), mais également des missions de terrain via ses appariteurs extérieurs (courses, boîtages de circulaires et autres documents destiné aux usagers ou aux élus, enquêtes de terrain etc.)

L'équipe d'entretien, composée de 4 agents, assure des missions de logistique (préparation de salles, sonorisation, accueil etc.) et de maintenance du bâtiment de l'Hôtel de Ville.

Rattaché directement au Directeur de la Citoyenneté et de la Relation Usagers, vous assurez l'organisation, en coordination avec le référent courrier et le chef de l'équipe d'entretien, la supervision et la coordination de ces deux équipes,

En collaboration avec la responsable de l'accueil, vous supervisez les projets de modernisation informatique du traitement des flux d'information (numérisation de la chaîne de traitement du courrier, intégration du logiciel du gestion de la relation usagers etc.)

Vous assurez, en parallèle, le rôle de responsable de la sécurité incendie de l'Hôtel de Ville, en collaboration avec les services techniques et de prévention. Vous êtes également force de proposition sur les sujets liés à la sécurité générale du bâtiment et des flux de personnes.

A ce titre vos missions les suivantes:

- assurer le management des équipes : accompagnement des agents dans l'évolution de leurs postes de travail,
- concevoir et mettre en œuvre les projets d'évolution du service,
- élaborer et s'assurer de la mise en œuvre des contrats de collaboration avec les autres directions de la collectivité,
- définir et mettre en place des procédures d'organisation, de contrôle, de suivi et de satisfaction du service rendu, ainsi que les instructions associées,
- participer à l'évolution des modes de transmission de l'information, en participant à l'évolution de l'outil de gestion de la relation usager (Salesforce),
- élaborer, analyser et partager les tableaux de bord,
- être garant de l'atteinte des objectifs fixés par la Direction Générale.

**Profil recherché
- esprit de synthèse, pédagogue et fédérateur,
- une expérience significative du management public ou privé serait appréciée,
- capacité d'organisation, excellent relationnel, discret et réactif,
- capacité à la prise de décision et au travail en équipe,
- maîtrise des outils informatiques.

Pour ce poste, à 37h30 hebdomadaires, vous bénéficiez:

- de la rémunération statutaire, d'un régime indemnitaire avantageux et d'un 13ème mois
- d'une politique active de formation,
- d'une gestion rigoureuse et dynamique de votre carrière,
- d'avantages sociaux proposés par le Comité Culturel et Social,
- d'une complémentaire santé et d'un contrat de prévoyance.