Manager Responsable Des Formations

**Not So Dark - Notre histoire**:
Créé en 2019, Not So Dark offre à tous les restaurants la possibilité de générer du chiffre d’affaires additionnel en développant des ventes à emporter ou en livraison. Notre modèle de licence de marques permet à nos partenaires d'utiliser la capacité maximum de leur établissement en mutualisant leur espace et leur staff pour générer du CA additionnel. NSD a développé des marques simples à opérer et conçues de A à Z pour la livraison, du sourcing des ingrédients à l’approvisionnement des restaurants en passant par la gestion de la relation avec les plateformes de livraison, et des stratégies de marketing et de promotion.

Clément Benoit, cofondateur de NSD: “Uber ne possède aucun taxi. Airbnb aucun appartement. Nous avons le même modèle pour devenir le numéro 1 de la Food Delivery en Europe sans une seule cuisine.”

**NSD en chiffres**:

- 10 marques virtuelles (et de nouvelles marques à venir)
- ~ 90 restaurants partenaires opérant 250 point de vente en livraison
- 70 villes en France & Belgique
- +20% de croissance par mois

**Descriptif de l’offre**
- En tant que Manager Responsable des Formations, ton rôle sera de produire en coordination avec d’autres départements (contenu, brand manager) tous les supports de formations internes et externes notamment opérationnels.
- Ces supports, à destination de nos partenaires restaurateurs, ont vocation à leur expliquer comment préparer nos marques et recettes et assurer le respect de nos standards de préparation (e.g., vidéo de formation, quizz de validation des connaissances)
- Ton objectif sera de concevoir des outils digitaux toujours à jour et de t’assurer que la formation est bien lue, comprise et appliquée.
- Au sein de l’équipe OPS, sous la supervision du HEAD OF OPS, tu agiras comme un apporteur de solutions en ayant une vision 360° sur l’ensemble des sujets opérationnels et tu auras la charge du management direct d’un collaborateur.

**Tes missions principales seront de**:

- Déterminer avec le Head of Ops, les priorités et les leviers d’actions de ton pôle.
- Coordonner les différents projets de formation en priorisant selon les besoins.
- Concevoir le contenu de formation en relation avec les différents départements.
- Gérer notre plateforme de formation (contenus, mise en ligne, accès et export de data).
- Participer à la mise à jour de notre intranet.
- Etre un relais d’information pour maintenir à niveau l’équipe ops
- Manager ton copilote

**Profil Recherché**
- Expérience dans l’univers de la formation et appétence pour la transmission
- État d’esprit proactif afin d’identifier et répondre avec les équipes terrains aux différentes thématiques et aux besoins de formations.
- Pédagogue, bienveillant et organisé
- La connaissance de l’univers de la restauration est un vrai plus
- Excellente communication orale et écrite
- Une première éxpérience avec des enjeux d’organisation, de rigueur, d'adaptabilité et de créativité.

**Process de recrutement**
- Premier entretien avec un membre du département OPS et étude de cas
- Deuxième entretien avec le Head of OPS
- Dernier tour avec un C-Level

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 46 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Expérience:

- Management en restauration: 2 ans (Exigé)

Permis/certificat:

- HACCP (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Exigé)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 75 % (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail