Responsable Pôle Services

il y a 1 semaine

Lyon, France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

L'agence RH Bras Droit des Dirigeants Grenoble Sud-Isère recherche pour un de ses clients, une entreprise industrielle spécialisée dans la construction de ponts roulants un

**RESPONSABLE POLE SERVICES H/F**:
Rattaché(e) à la direction, vous pilotez et managez en toute autonomie les activités de SAV et de montage dans le respect des normes tout en garantissant un service client irréprochable.

**Relation clients**

Vous avez en charge l’ensemble de la relation client au travers de l’établissement et la rédaction des offres techniques et commerciales.

Vous assurez un suivi commercial complet aussi bien dans le cadre de la gestion des contrats de maintenance que la gestion des commandes clients.

Vous êtes l’interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients et vous assurez à ce titre d’une part une démarche rapide, efficace et adaptée en fonction des problématiques rencontrées et d’autre part, vous participez à la vente de prestations de services tout en veillant en permanence à véhiculer une image positive de l’entreprise.

Vous avez également en charge la gestion des commandes de pièces et de matériels en lien avec les besoins et les cahiers des charges des clients.

**Gestion de planning et Management**

Vous pilotez en toute autonomie et dans une démarche de proximité une équipe composée de 7 techniciens monteurs et d’une assistante (management, organisation, planification, gestion quotidienne )

Vous vous assurez de la bonne adéquation des plannings des activités SAV et montage en lien avec l’activité.

**Procédure sécurité règles**

**Conditions de travail**:
Poste à pourvoir en CDI

Statut Cadres : 218 jours /an

Intéressement

Mutuelle d’entreprise

Véhicule de service

Ordinateur portable

Téléphone portable

Vous intervenez généralement sur la région Auvergne Rhône-Alpes, éventuellement sur le quart sud-est de la France et vous pouvez ponctuellement être amené(e) à vous déplacer à l’étranger

De formation supérieur minimum Bac +2 (type BTS électrotechnique et/ou maintenance des systèmes industriels automatisés), vous avez acquis une première expérience de 3 ans sur un poste similaire dans l’univers de l’installation /maintenance/ réparation de machines ou installation spéciales de type ponts roulants, grues de manutention, matériel de carrière, convoyeurs/transtockeurs industriels

Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils de bureautique et vous avez déjà travaillé sur GPAO ou ERP. Vous avez d’excellentes compétences rédactionnelles. Vous avez également acquis de sérieuses connaissances en électricité et en électronique et le petit plus en automatisme et en mécanique.

Idéalement, vous avez une première expérience en tant que manager ou peut-être que vous souhaitez évoluer vers un poste de manager

Cela tombe bien, car nous vous accompagnons dans votre prise de poste et dans votre évolution managériale

Vous aimez organiser, planifier gérer ? Vous adorez la relation client ?

Vous avez une certaine capacité à gérer votre stress ?

Et en plus, vous êtes un fin négociateur et vous savez vous imposer ?

Alors n’attendez plus, vous êtes celui ou celle que nous recherchons.

Rejoignez-nous et construisons ensemble une belle page de l’avenir de la société

Nous avons déjà hâte de vous rencontrer

Processus de recrutement:
1er entretien téléphonique avec le cabinet RH

2ème entretien en distanciel avec le cabinet RH

3ème entretien en présentiel avec le dirigeant de l’entreprise

  • Un Responsable Du Pôle Signalisations(H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    En relation avec le Responsable du Service et le Responsable du Pôle Structure, le Responsable Pôle Signalisation a vocation à piloter et coordonner les activités techniques, administratives, financières et humaines concernant les 3 postes suivants : signalisation verticale et horizontale, logistique et transport, atelier magasin. Gestion budgétaire :...

  • Responsable de Pôle D'ingénierie Des Assemblages

    il y a 7 jours

    Lyon, France cetim Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?**: À la croisée de la recherche et de l’industrie, le Cetim (Centre technique des industries mécaniques) est l’institut technologique de la mécanique française. Il accompagne, depuis plus de 50 ans, l’industrie mécanique dans son développement en assurant une mission de transfert technologique et en proposant une offre de...

  • Responsable de Pôle D'ingénierie Des Assemblages

    il y a 4 jours

    Lyon, France Cetim Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?**: À la croisée de la recherche et de l’industrie, le Cetim (Centre technique des industries mécaniques) est l’institut technologique de la mécanique française. Il accompagne, depuis plus de 50 ans, l’industrie mécanique dans son développement en assurant une mission de transfert technologique et en proposant une offre de...

  • Un Responsable Du Pôle Signalisation

    il y a 1 semaine

    Lyon, France VILLE DE CHALON SUR SAONE Temps plein

    Descriptif du poste En relation avec le Responsable du Service et le Responsable du Pôle Structure, le Responsable Pôle Signalisation a vocation à piloter et coordonner les activités techniques, administratives, financières et humaines concernant les 3 postes suivants : signalisation verticale et horizontale, logistique et transport, atelier magasin....

  • Leader Pôle Performance

    il y a 3 jours

    Lyon, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Un organisme de transport à Lyon recherche un Responsable du Pôle Performance Économique et Sociale. Vous serez en charge d'animer une équipe de 8 agents et de suivre la qualité de service. Ce poste requiert une formation en management et offre un temps de travail flexible avec la possibilité de télétravail. La rémunération inclut des primes, des...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux Pôle Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Pôle Lyon Temps plein

    **CONTEXTE** Ramsay Santé est l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient. Le Groupe compte aujourd’hui 36 000 salariés et est présent dans 5 pays : la France, la Suède, la Norvège, le Danemark et l’Italie. Le groupe soigne plus de 7 millions de patients par an dans ses 350 établissements. En hospitalisation, le Groupe...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux Pôle Lyon

    il y a 4 jours

    Lyon, France Pôle Lyon Temps plein

    **CONTEXTE** Ramsay Santé est l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient. Le Groupe compte aujourd’hui 36 000 salariés et est présent dans 5 pays : la France, la Suède, la Norvège, le Danemark et l’Italie. Le groupe soigne plus de 7 millions de patients par an dans ses 350 établissements. En hospitalisation, le Groupe...

  • Responsable Du Pôle Diaconie

    il y a 7 jours

    Lyon, France Diocèse de Lyon Temps plein

    Le Diocèse de Lyon, érigé au IIe siècle, est un territoire riche d’histoire et de foi, regroupant les paroisses de l’agglomération lyonnaise, du département du Rhône et du bassin roannais. Il comprend plus de 550 églises et chapelles, organisées au sein de 80 paroisses et ensemble paroissiaux. Ce territoire est animé par une équipe engagée,...

  • Responsable de Pôle Esn

    il y a 2 jours

    Lyon, France ELANTYS Temps plein

    Elantys est un cabinet de conseil et d'accompagnement qui intervient directement auprès de ses partenaires afin de permettre à ces derniers de transitionner sur le volet formation et recrutement. Nous recherchons pour notre client, Une SCOP en plein développement sur la région AURA, un Responsable de pôle ESN H/F dans l'optique d'un accroissement...

  • Responsable Pôle Support

    il y a 2 jours

    Lyon, France VALUE IT Temps plein

    VALUE IT est une Entreprise de Services Numériques, fournisseur et intégrateur de solutions IT et télécoms. Notre mission est de faire de votre système d’informations un atout, un levier de performance. Nous avons vocation à accompagner les PME sur l'ensemble de leurs problématiques IT et télécoms et les aider à innover. Nous proposons une offre...