Chargé(E) de Suivi Clients

il y a 2 jours

LimeilBrévannes, France DGS Transports Temps plein

**DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés**

Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des **solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.**

Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère aujourd’hui plus de 100 collaborateurs autour de valeurs fortes **:proximité, exigence, engagement collectif.**

Notre activité est centrée sur **la messagerie de 1 colis à 6 palettes**. Nous nous appuyons sur une organisation solide, articulée autour:

- D’une plateforme logistique principale, moderne et sécurisée, de 10 000 m² située à Limeil-Brévannes (Val-de-Marne, 94)
- De plusieurs agences implantées en Île-de-France, en Nouvelle-Aquitaine, dans les Hauts-de-France et en Auvergne-Rhône-Alpes,
- D’un réseau de partenaires fiables pour étendre notre couverture à l'ensemble du territoire national et aux principaux marchés européens.

Nous recrutons de nouveaux talents pour accompagner notre développement et contribuer à construire ensemble, les succès de demain.

Nous cherchons actuellement **un(e) chargé(e) de suivi clients**pour rejoindre notre équipe de Limeil-Brévannes.

Sous la responsabilité de la Directrice du service Relations Clients, **vos missions seront**:

- Répondre aux demandes d'informations des clients
- Traiter les réclamations des clients et du réseau
- Echanger avec les services client du réseau
- Assurer l'interface avec l'exploitation
- Effectuer un suivi des dossiers
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence
- Appliquer les procédures qualité
- Etablir un lien en mode transversale (inter-agences) pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
- Recueil et analyse des demandes d’informations, recherche de solutions et réponses aux réclamations des clients
- Suivi proactif du bon traitement des livraisons (délai et qualité)
- Suivi de la relation client (suivi des dossiers, suivi en lien avec l'exploitation)
- Communication avec les confrères et sous-traitants
- Rémunération selon profil_

**Compétences techniques exigées pour le poste**
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur)
- Anglais niveau intermédiaire
- Compétences rédactionnelles

**Savoir-être exigé**
- Sens de l’accueil et de l’écoute du client
- Capacités relationnelles
- Capacités rédactionnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Dynamisme
- De formation Bac+2 minimum, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport.

**Avantages**:

- Participation aux résultats de l'entreprise
- Titres restaurant dématérialisés (SWILE) : 8,40 € par jour travaillé, dont 5,4 € pris en charge par l'entreprise. / Indemnités repas
- Mutuelle prise en charge à 60%
- Locaux modernes
- Salle de sport / salle de détente avec machine à café en grain à disposition.
- Événements d’entreprise (pâques, noël, barbecue, team building...)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Gestion du transport: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de suivi clients

    il y a 2 semaines

    Limeil-Brévannes, Île-de-France DGS TRANSPORTS Temps plein

    DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariésDepuis plus de 40 ans, DGS Transports s'engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère aujourd'hui plus de 100...

  • Chargé(E) de Gestion Clients en Alternance

    il y a 3 jours

    Limeil-Brévannes, France DGS Transports Temps plein

    **DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés** Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des **solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.** Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère...

  • Chargé(E) de Gestion Clients

    il y a 2 semaines

    94450 Limeil-Brévannes, France DGS Transports Temps plein

    DGS est une entreprise familiale et indépendante d’une centaine de collaborateurs crée en 1983. Moderne, active et en plein développement, l’entreprise DGS opère sur le secteur de la messagerie et la distribution de colis et palettes en France et en Europe, ainsi que de la logistique. 50 % de l'activité de DGS est opérée à l'international. A...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Limeil-Brévannes, France Sinclair Ressources Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Service Client et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont : - Répondre aux demandes d'informations des clients - Traiter les réclamations des clients et du réseau - Echanger avec les services client du réseau - Assurer l'interface avec l'exploitation - Effectuer un suivi des dossiers - Recueil et analyse des...

  • Alternance - BNP PARIBAS - BTS Assurance- Chargé(e) de clientèle en assurance

    il y a 1 semaine

    Limeil-Brévannes, France AUREIS FORMATION Temps plein

    Description du poste et Missions Aureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire BNP PARIBAS un(e) Chargé(e) de clientèle en assurance dans le cadre du BTS Assurance en alternance. Vos Missions :  Développer le portefeuille clients tout en maitrisant le risque et la rentabilité. Mise en oeuvre de stratégies pour ameliorer les résultats....

  • Alternance) Chargé(E) de Marketing Digital

    il y a 2 semaines

    Limeil-Brévannes, France MKB Automobile Temps plein

    **Présentation** Et si ton job d’alternance devenait le moteur de notre croissance digitale ? Chez MKB Automobile, on ne cherche pas juste un(e) alternant(e), mais un véritable pilote pour accélérer notre présence en ligne. Qui sommes-nous ? MKB Automobile, c’est bien plus qu’une plateforme digitale dans le domaine automobile. Nous sommes un...

  • Chargé Des Recettes Et Référent Régies

    il y a 1 semaine

    Limeil-Brévannes, Île-de-France Ville de Limeil-Brévannes Temps plein

    Description du posteVille de Limeil-Brévannes recherche un.e Chargé.e des Recettes et Référent.e Régies pour rejoindre notre équipe dédiée. Ce poste à temps plein implique la gestion des recettes municipales, le suivi des régies, et l'assurance de la bonne exécution budgétaire. Vous serez également responsable de conseiller et accompagner les...

  • Chargé de Sécurité Incendie H/F

    il y a 5 jours

    Limeil-Brévannes, France AP-HP Temps plein

    Vos missions Définition : · Sous l'autorité de l'ingénieur du site, il planifie et organise les activités de prévention de la sécurité incendie · Assure la mise à jour des registres de sécurité des différents bâtiments au fil de l'eau · Assure le suivi et la levée des prescriptions avec les équipes · Planifie et organise les maintenances...

  • Alternance - Chargé de Communication (H/F)

    il y a 2 semaines

    Limeil-Brévannes, France DGS Transports Temps plein

    **DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés** Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des **solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.** Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère...

  • Déclarant(e) en douane H/F

    il y a 2 semaines

    Limeil-Brévannes, France Fed Supply Temps plein

    Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain,...