Chargé(E) de Gestion Clients

il y a 2 semaines

LimeilBrévannes, France DGS Transports Temps plein

DGS est une entreprise familiale et indépendante d’une centaine de collaborateurs crée en 1983.
Moderne, active et en plein développement, l’entreprise DGS opère sur le secteur de la messagerie et la distribution de colis et palettes en France et en Europe, ainsi que de la logistique.
50 % de l'activité de DGS est opérée à l'international.

A travers sa plateforme principale située à Limeil-Brévannes (94), ses sites, et son réseau de partenaires, DGS propose à ses clients industriels, transporteurs et logisticiens un service de logistique et transport national et européen.

DGS mise sur des valeurs en lien avec son identité de PME:

- Qualité des prestations
- Polyvalence, responsabilité et implication des collaborateurs
- Proximité des clients, fournisseurs et salariés.

Dans le cadre de son développement et la création de nouveaux services, DGS recherche sa ou son futur(e) chargé(e) de gestion clients.

Au sein du service clients et sous la responsabilité de la Directrice du Service Clients vos missions seront:

- Répondre aux demandes d'informations des clients
- Traiter les réclamations des clients et du réseau
- Echanger avec les services client du réseau
- Assurer l'interface avec l'exploitation
- Effectuer un suivi des dossiers
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence
- Appliquer les procédures qualité
- Etablir un lien en mode transversale (inter-agences) pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
- Recueil et analyse des demandes d’informations, recherche de solutions et réponses aux réclamations des clients
- Suivi proactif du bon traitement des livraisons (délai et qualité)
- Suivi de la relation client (suivi des dossiers, suivi en lien avec l'exploitation)
- Communication avec les confrères et sous-traitants

**Compétences techniques exigées pour le poste**
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur)
- Anglais niveau intermédiaire
- Compétences rédactionnelles

**Savoir-être exigé**
- Sens de l’accueil et de l’écoute du client
- Capacités relationnelles
- Capacités rédactionnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Dynamisme
- De formation Bac+2 minimum, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport.
- Rémunération selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Expérience:

- Gestion du transport: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Gestion Clients en Alternance

    il y a 5 jours

    Limeil-Brévannes, France DGS Transports Temps plein

    **DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés** Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des **solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.** Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère...

  • Chargé(e) de gestion clients

    il y a 1 jour

    Limeil-Brévannes, France DGS TRANSPORTS Temps plein

    Offre n° 200VXXS Chargé(e) de gestion clients (H/F) DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés. Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s'engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins. Entreprise familiale et indépendante créée...

  • Chargé(E) de Suivi Clients

    il y a 3 jours

    Limeil-Brévannes, France DGS Transports Temps plein

    **DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés** Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des **solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.** Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère...

  • Alternant (H/F) Assistant(E) Commerciale

    il y a 2 semaines

    94450 Limeil-Brévannes, France CKL AUTO Temps plein

    CKL AUTO, Vente de véhicules d'occasion, réparations mécaniques et entretien de véhicules toutes marques. Le poste offre une polyvalence dans la gestion et la vente. Un apprentissage très enrichissant au contact de la cliente, la prise des RDV, les devis, la facturation, les préparations des dossiers, les commandes des pièces, et une gestion...

  • Assistant(E) Commerciale

    il y a 3 jours

    94450 Limeil-Brévannes, France One Business School Temps plein

    Vente de véhicules d'occasion, réparations mécaniques et entretien de véhicules toutes marques. Le poste offre une polyvalence dans la gestion et la vente. Un apprentissage très enrichissant au contact de la cliente, la prise des RDV, les devis, la facturation, les préparations des dossiers, les commandes des pièces, et une gestion SIV/Carte...

  • Réceptionniste Tournant Valenton

    il y a 2 semaines

    94450 Limeil-Brévannes, France Orfea Temps plein

    **Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...

  • Agent D'exploitation Transport International

    il y a 2 semaines

    94450 Limeil-Brévannes, France DGS Transports Temps plein

    DGS est une entreprise familiale et indépendante d’une centaine de collaborateurs crée en 1983. Moderne, active et en plein développement, l’entreprise DGS opère sur le secteur de la messagerie et la distribution de colis et palettes en France et en Europe, ainsi que de la logistique. 50 % de l'activité de DGS est opérée à l'international. A...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    94450 Limeil-Brévannes, France SULO Temps plein

    **A propos de nous**: Acteur majeur de l’économie circulaire, le Groupe SULO, par ses solutions innovantes d’optimisation de la pré-collecte, aide à transformer les déchets d’aujourd’hui en ressources de demain. Le Groupe, qui connait un développement rapide en Europe réalise un chiffre d’affaires de 600 millions d’euros et emploie 2300...

  • Chargé Des Recettes Et Référent Régies

    il y a 19 heures

    Limeil-Brévannes, France Ville de Limeil-Brévannes Temps plein

    Join to apply for the Chargé Des Recettes Et Référent Régies role at Ville de Limeil-Brévannes Directrice des finances, de la commande publique et du contrôle de gestion Ville de Limeil-Brévannes recherche un.e Chargé.e des Recettes et Référent.e Régies pour rejoindre notre équipe dédiée. Ce poste à temps plein implique la gestion des recettes...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    94450 Limeil-Brévannes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes**: - Accueil physique et téléphonique - Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie - Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité -...