Emplois actuels liés à Chargé de Support Clients - Rennes - MOBILITY TECH GREEN

  • Chargé de Support

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Book&Pay Temps plein

    **LA RELATION CLIENT CHEZ BOOK&PAY**: Au-delà de la relation client, nous visons une véritable collaboration de confiance. Nous souhaitons que chaque propriétaire soit suivi par une équipe dédiée, qui l'accompagne tout au long de son parcours et lui apporte les meilleurs conseils en matière de gestion locative. En parallèle, nous travaillons main...

  • Chargé de Support

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Book&Pay Temps plein

    **LA RELATION CLIENT CHEZ BOOK&PAY**: Au-delà de la relation client, nous visons une véritable collaboration de confiance. Nous souhaitons que chaque propriétaire soit suivi par une équipe dédiée, qui l'accompagne tout au long de son parcours et lui apporte les meilleurs conseils en matière de gestion locative. En parallèle, nous travaillons main...

  • Chargé de Support

    il y a 6 jours

    Rennes, France Book&Pay Temps plein

    **LA RELATION CLIENT CHEZ BOOK&PAY**: Au-delà de la relation client, nous visons une véritable collaboration de confiance. Nous souhaitons que chaque propriétaire soit suivi par une équipe dédiée, qui l’accompagne tout au long de son parcours et lui apporte les meilleurs conseils en matière de gestion locative. En parallèle, nous travaillons main...

  • Consultant Support Client F/H

    il y a 7 jours

    Rennes, France Numih France Temps plein

    L'entreprise Qui sommes-nous ? Numih France est le premier acteur public au service de la transformation numérique et accompagne aujourd'hui + de 1 000 établissements de santé, collectivités et services déconcentrés de l'Etat sur tout le territoire français. Depuis leur création en 1993, le Mipih et le SIB, deux structures de coopération publique,...

  • Conseiller Support Client

    il y a 7 jours

    Rennes, France Numih France Temps plein

    Une entreprise publique de transformation numérique recherche un Conseiller Support Client à Rennes. Le candidat idéal est passionné par l'assistance client et a une expérience dans le support. Ce poste implique la gestion des demandes des utilisateurs et la résolution d'incidents techniques. Des compétences en SQL, Windows et Unix sont requises....

  • Chargé de Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Rennes, France ALEHO VERTOU Temps plein

    Vous souhaitez **travailler à 100% en Télétravail ?** **Vous êtes issu(e) du monde de l’assurance **et vous en comprenez bien les rouages ? Vous êtes **très à l’aise dans l’utilisation des logiciels** ? Vous possédez une expérience dans la **formation** ou le **support aux utilisateurs** ? **Vous habitez à 1 heure de Rennes** et vous...

  • Expert Solution Support Client

    il y a 2 semaines

    Rennes, France TELSI Temps plein

    **Description de l'entreprise** TELSI** est une société Rennaise, créée en 2009, **experte dans le domaine de la relation client**.En constante évolution, TELSI compte aujourd'hui une 40 aine de collaborateurs-trices. Notre siège social est à **Rennes** mais nous disposons de bureaux à **Massy**, en région parisienne. Nous accompagnons les...

  • Chargé(E) de Transition Numérique Et Relations Clients

    il y a 3 jours

    Rennes, France COHESIO Temps plein

    Nous sommes un cabinet d'expertise comptable dynamique et innovant, dédié à l'accompagnement de nos clients dans leur transformation numérique. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) chargé(e) de transition numérique passionné(e) par les nouvelles technologies pour intégrer notre équipe et contribuer à la mise en œuvre de solutions digitales et...

  • Freelance - Chargé(E) de Support Technique Et

    il y a 1 semaine

    Rennes, France IT link Temps plein

    **L’ESSENTIEL**: - Freelance / Indépendant- Santé / Biomédical- Partiellement éligible au télétravail- Rennes**COMPÉTENCES**: support technique de niveau 3 Oracle, PostgreSQL, MariaDB MongoDB, Cassandra **PROFIL**: BAC +5 > 2 ans *** **À PROPOS**: IT Link, Entreprise de Services du Numérique spécialiste des systèmes connectés. Depuis **35...

  • Technicien Support

    il y a 7 jours

    Rennes, Bretagne, France Rennes Temps plein

    L'entreprise Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté. Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client. Notre rechercheRenaud, Manager de l'équipe Support, recrute un.e technicien de Support Système et Réseau Niveau 2 pour...

Chargé de Support Clients

il y a 1 heure

Rennes, France MOBILITY TECH GREEN Temps plein

**À propos de nous**

Depuis sa création, il y a maintenant plus de 10 ans, Mobility Tech Green a toujours proposé des outils technologiques innovants à destination des entreprises et collectivités afin de les aider à mieux gérer leurs flottes de véhicules. Ce qui en fait le leader Européen de l’autopartage en B to B. La mise en œuvre de sa solution passe par l’équipement des véhicules de son kit ODE BOX, partie hardware indispensable pour la communication avec la plateforme en mode SAAS nommée e-COLIBRI. Nos chargés de support accompagnent nos clients dans l'utilisation de la solution au quotidien, leur travail de qualité est un gage précieux pour notre société.

Le chargé de support est l’interlocuteur privilégié des clients dans l’utilisation quotidienne de la solution d’autopartage. Au téléphone, par mail et par chat, il apporte les conseils appropriés ou des solutions au client qui rencontre des difficultés techniques ou d’utilisation de leur véhicule et de son système embarqué.

**Missions et activités**:

- Répondre aux appels téléphoniques des abonnés et des gestionnaires de parc.
- Analyser la demande du client et y répondre de manière qualitative
- Tracer les appels dans notre outil de suivi de ticketing
- Accompagner les gestionnaires et les clients dans l’utilisation quotidienne de la solution
- Transmettre les anomalies non solvables à son niveau au support 2.
- Remonte aux équipes de développeurs, projet et supports niveau 2 les problèmes et bugs rencontrés par les clients ou par les collaborateurs support.
- Répondre aux mails et aux chats des gestionnaires de parc avec une syntaxe et orthographe correctes
- Assurer un suivi quotidien et réactif sur le logiciel
- Proposer des pistes d’amélioration en fonction des retours terrain

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel