Superviseur Opérationnel Voyage

il y a 12 heures


Paris e, France Talentpeople Temps plein

**ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent Acquisition recrute pour un grand groupe du secteur ferroviaire : Un Superviseur opérationnel voyage H/F, en CDI, basé à Paris Gare de Lyon.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Au sein des équipes, vous assurez un rôle d'encadrant et devez rester attentif à la moindre défaillance et aléas : vous êtes responsable de l'ensemble des processus du produit train, des services et de l'information voyageurs pour TGV, TER, OUIGO et Transilien.

Vous managez une équipes d'agents commerciaux ainsi que des agents d'exploitation.

Vous êtes responsable des prises en charge clients et de leur mise en œuvre, notamment dans le cadre de situation perturbée : vous gérez et mobilisez les ressources humaines nécessaires (réorganisation de la production) pour permettre un retour à la situation normale dans les meilleures conditions. pour ce faire, vous vous appuyez sur les managers opérationnels.

Ce poste s'effectue en horaires décalés avec travail le week-end et les jours fériés : 07h30 à 15h15 et de 15H15 à 23H00

**CANDIDAT RECHERCHÉ**

Titulaire d'un BAC+3 à BAC+5, vous disposez d'une première expérience significative en management opérationnel.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre réactivité et votre implication personnelle. Aussi, vous êtes capable de gérer votre stress dans des situations compliquées

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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