Agent D'accueil Réceptionniste

il y a 3 jours

SaintPaullèsDax, France Départemental de la Réunion Temps plein

**Adjoints Administratifs Territoriaux**:
**REF974250220000435**:

- **Catégorie**: C
- Administrative
- **Niveau d'études**: CAP-BEP
- Saint-Paul

**Le Conseil Départemental de la Réunion**:
**RECRUTE**:
par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un poste **d'Agent d'accueil réceptionniste (H/F)** est à pourvoir à la **Direction du Tourisme et des Espaces Naturels - Village** Corail.**

**Nature des fonctions**:
**Missions**:
Sous l'autorité du Responsable, l'agent accueille les clients à leur arrivée et leur fournit les informations nécessaires à leur séjour au sein de l'établissement. Il réalise le check-in et le check-out des clients. Il renseigne les clients sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations de séjours.

**Activités Principales**:

- Accueillir et orienter les clients
- Assurer l'accueil physique et/ou téléphonique
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
- Offrir un accueil personnalisé aux clients : - Effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour (réservation de taxis, de spectacles...)
- Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes : - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les demandes des clients pour les transmettre aux services concernés pour y apporter une réponse satisfaisante
- Appliquer les procédures relatives à la gestion et à la régulation des litiges avec les clients
- Etablir les factures liées aux frais de séjours et réaliser les encaissements clients : - Contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement - Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs - Transmettre les factures
- Renseigner les supports de suivi d'activités : - Editer les rapports statistiques journaliers (réservations, annulations, ventes, taux d'occupation, prix moyen,)
- Animer une communication interne et externe entre les différents services (maintenance, espace vert, femme de chambre, bar, restaurant, commercial, direction, réservation...)
- Réaliser occasionnellement les tâches administratives liées à l'activité restauration : - Être le relai entre la réception, la réservation, la cuisine et le restaurant
- Réaliser et actualiser les documents et informations par voie d'affichage au sein de l'établissement
- Réaliser le check in et le check out des clients

**La résidence administrative est fixée à Saint-Paul.**

**Profil requis**:

- Poste ouvert au cadre d'emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux
- Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle
- Connaissance du fonctionnement de l'établissement et de son environnement
- Connaissance des logiciels de réservation (STARLIGHT, AMADEUS)
- Connaissance des méthodes de calcul de coûts
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Maîtrise des procédures d'encaissement
- Connaissance des techniques de vente et de planification
- Capacité à accueillir le public avec amabilité
- Capacité à communiquer en s'adaptant aux différents types d'interlocuteurs internes et/ou externes
- Sens du service client
- Discrétion, esprit d'équipe, esprit d'initiative
- Sens des responsabilités.

**To**ute demande parvenue par une autre voie ne sera pas prise en considération**.

**Pour plus ample information**:
Tél **0262**90 34 14

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 6 jours

    Saint-Paul-lès-Dax, France SAS ENEA Temps plein

    **Description de l’hôtel** Nous sommes fiers de vous présenter notre tout nouvel hôtel KYRIAD, situé à Saint Paul les Dax, offrant 60 chambres modernes et confortables et une salle séminaire. Ilbénéficie d’un emplacement privilégié au cœur de la station touristique et thermale : gare LGV de Dax à 1 km, aéroport de Biarritz à 50 km, plages...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 5 jours

    Saint-Paul-lès-Dax, France SAS ENEA Temps plein

    **Description de l’hôtel** Nous sommes fiers de vous présenter notre tout nouvel hôtel KYRIAD, situé à Saint Paul les Dax, offrant 60 chambres modernes et confortables et une salle séminaire. Ilbénéficie d’un emplacement privilégié au cœur de la station touristique et thermale : gare LGV de Dax à 1 km, aéroport de Biarritz à 50 km, plages...

  • Agent(E) D'accueil

    il y a 2 semaines

    Vineuil-Saint-Firmin, France EHPAD Résidence de la Forêt Temps plein

    La RESIDENCE DE LA FORET accueille 110 personnes âgées dépendantes dont 88 chambres en EHPAD traditionnel et 22 chambres en Unité de Vie Protégée. L'établissement vient demménager tout récemment dans un établissement neuf au coeur de la forêt de Vineuil-Saint-Firmin. Cette nouvelle résidence propose des prestations hotelières...

  • Réceptionniste Thermale

    il y a 5 jours

    Saint-Paul-lès-Dax, France THERMADOUR Temps plein

    Nous recherchons pour la saison thermale 2025 des **Réceptionnistes de Thermes**(Homme - Femme) Vous avez le sens de l’accueil et appréciez les relations humaines ? Vous aimez travailler en équipe ? **Alors rejoignez-nous !** Nos centres thermaux, spécialisés en rhumatologie et phlébologie sont situés à Dax et Saint Paul les Dax. Ils sont...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 5 jours

    Saint-Paul-lès-Dax, France THERMADOUR Temps plein

    Nous recherchons pour la saison 2025 des **Réceptionnistes Hotel** (Homme - Femme) Vous avez le sens de l’accueil et appréciez les relations humaines ? Vous aimez travailler en équipe ? **Alors rejoignez-nous !** Nos centres thermaux, spécialisés en rhumatologie et phlébologie sont situés à Dax et Saint Paul les Dax. Ils sont certifiés ISO...

  • Agent D'accueil/réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Saint-Palais-sur-Mer, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Administratif - Agent d'Accueil/Réceptionniste **Intitulé du poste**: Agent d'Accueil/Réceptionniste (CDD) H/F **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: **Prendre soin des résidents, accompagner les familles tout en offrant à nos collaborateurs un...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Saint-Martin-d'Uriage, France GRAND HOTEL & SPA URIAGE Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste en CDI à temps-plein. Nous recherchons une personne souriante avec le sens de l'accueil. Une première expérience sur le poste de réceptionniste ou dans un métier de service est souhaitée. Les Missions: - Accueil des clients, check/in-out - Saisies et encaissements des factures -...

  • Réceptionniste (H/F) - Le Saint Paul 5

    il y a 5 heures

    Saint-Paul, France Le Saint-Paul Temps plein

    **Job opening criteria**: Jobs: - Réceptionniste (H/F)Minimum experience: - 1 to 5 years**Skills**: - AnglaisPlaces: - Saint-Paul-de-Vence (06), FranceConditions: - CDI - Temps Plein - Télétravail non accepté **The company**: **_ Le Saint Paul 5*Relais&Chateaux_** **Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Saint-Paul, France Le Saint-Paul Temps plein

    **Job opening criteria**: Jobs: - Night Auditor (H/F) - + 1 jobMinimum experience: - 1 to 5 years**Skills**: - AnglaisPlaces: - Saint-Paul-de-Vence (06), FranceConditions: - CDI - Temps Plein - Télétravail non accepté **The company**: **Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Nuits-Saint-Georges, France KYRIAD Nuits Saint Georges KNSG Temps plein

    **Offre d'emploi : Réceptionniste Tournant - Hôtellerie (39 heures) - Kyriad Nuits Saint Georges** Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client ? Rejoignez l'équipe dynamique du Kyriad Nuits Saint Georges en tant que Réceptionniste Tournant ! **À propos de nous**: Le Kyriad Nuits Saint Georges est un hôtel de charme situé au cœur des...