Chargé Relation Client

il y a 1 semaine


Reims, France Lynx RH Temps plein

Véritable interface entre nos clients et les techniciens sur le terrain, vous apportez une réelle valeur ajoutée dans l’organisation des commandes et des interventions techniques chez les clients.

Vos missions

**Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions sont les suivantes**:

- Analyser les besoins et identifier la solution adaptée aux attentes du client,
- Apporter des réponses aux éventuelles questions des clients pour finaliser la prise de commandes,
- Saisie, traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison,
- Traiter les réclamations,
- Planification des interventions des techniciens chez le client,
- Recherche d’amélioration suite aux retours clients (réunions mensuelles).

Profil recherché

Titulaire d'un **bac +2** en relation client, vous justifiez d'une expérience de **2 ans minimum** sur des fonctions similaires.
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et le pack office.
- Vous êtes à l’écoute du client et prenez en considération ses problématiques.
- Vous savez prendre du recul face aux situations que vous rencontrez et ainsi trouver rapidement des solutions adéquates.
- Vous travaillez et partagez avec une équipe dynamique et solidaire.

**Vous correspondez à cette offre ? A vous de jouer, envoyez-nous votre CV **

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 26000 € - 30000 € par an



  • Reims, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Reims, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise Initial Services Textile, expert de la location et de l’entretien de vêtements professionnels et de linge plat, est une filiale du groupe RentokiI Initial, leader mondial du service aux entreprises. Rentokil Initial a pour vocation, auprès de ses clients, de protéger leurs collaborateurs et d’améliorer leur qualité de...


  • Reims, France Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, **acteur majeur de la blanchisserie industrielle**, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus **de 50 000** clients de l’industrie, de...


  • Reims, France Rentokil Temps plein

    **_Rejoignez notre équipe Relation Clients_**_ _**_de Reims_** **Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.** **Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.** **_Votre rôle _** - Prise en charge...


  • Reims, France Manpower Temps plein

    Manpower REIMS TERTIAIRE recherche un Chargé de la relation client banque (H/F). Votre cœur de métier est la relation clients à distance : par téléphone, emails et par tchat.Vous êtes le point de contact privilégié des clients et des conseillers des agences bancaires, vous intervenez sur toutes les étapes de la gestion de compte clients en...


  • Reims, Grand Est, France Groupe RG Temps plein

    La sécurité est notre ADN. Et peut-être bientôt le vôtre. Faites partie de l'aventure Notre vocation ? Protéger l'homme et la femme au travail En pleine expansion,le Groupe RG, crée en 1987 estleader de la distribution spécialisée d'Equipements de Protection Individuelle(EPI) avec un chiffre d'affaires de plus de 570 millions d'euros et plus 1 900...


  • Reims, France ECOBULLES Temps plein

    Ecobulles est un fabricant français de systèmes de traitement du calcaire par injection de CO2. En pleine croissance, l’entreprise connait un fort développement sur l’ensemble du territoire auprès d’une clientèle de professionnels. Ses produits en rupture technologique sont innovants et associent efficacité et écologie. **LE POSTE** Dans le...


  • Reims, France Manpower Temps plein

     Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client recouvrement (H/F).   Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous intégrez le service recouvrement pour être le point de contact privilégié des clients (échanges téléphoniques, mails et tchats) vous intervenez sur toutes les étapes de la gestion de compte...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Reims, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à Reims (51), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne...


  • Reims, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions : Réaliser la mise en place de contrats d'assurance santé et prévoyance - Assurer et suivre la restitution des comptes de résultats auprès de nos partenaires : les courtiers - Entretenir une relation de confiance avec les courtiers tout en répondant à leurs demandes et interrogations - Répondre aux appels d'offres émis par les...