Chargé(e) de la relation client

il y a 2 semaines

Reims, Grand Est, France Groupe RG Temps plein


La sécurité est notre ADN. Et peut-être bientôt le vôtre. Faites partie de l'aventure

Notre vocation ? Protéger l'homme et la femme au travail

En pleine expansion,
le Groupe RG, crée en 1987 est
leader de la distribution spécialisée d'Equipements de Protection Individuelle
(EPI) avec un chiffre d'affaires de plus de 570 millions d'euros et plus 1 900 collaborateurs, en France et à l'international.


Votre mission

Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous devenez
l'interlocuteur(trice) privilégié(e)
de l'un de nos clients Grands Comptes et jouez un rôle clé dans la qualité de notre relation client.

En véritable
expert(e) EPI
, rattaché(e) au Responsable Commerciale,

vous apportez conseils, préconisations et solutions adaptées aux besoins opérationnels du client Grand Compte.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes ADV et commerciales pour garantir une
réactivité optimale
et une
expérience client exemplaire
.

Vos responsabilités :

  • Suivre et accompagner le client au quotidien :
    répondre rapidement à ses demandes et anticiper ses besoins.
  • Proposez et mettre en oeuvre
    des solutions alternatives en cas de rupture produit.
  • Apportez votre expertise technique
    aux équipes ADV et commerciales.
  • Coordonnez avec le Responsable Grands Comptes
    pour adapter vos actions aux stratégies et besoins spécifiques du client.


Le profil recherché

  • Expérience
    de 2 ans minimum
    dans un poste similaire (support client, ADV technique ou SAV BtoB) idéalement dans le domaine des EPI, de la distribution industrielle ou issu d'une formation HSE.
  • Un
    esprit orienté(e) solution
    , du
    dynamisme
    , de la
    curiosité
    .
  • Excellente communication, sens du service client.
  • Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
    .

Vous avez une sensibilité à la sécurité et aimez travailler avec des produits techniques. La
connaissance des EPI est un atout
mais pas un prérequis : on vous forme

Prêt(e) à relever le défi ?

Rejoignez une entreprise engagée et donnez du sens à votre carrière en protégeant ceux qui bâtissent le monde de demain


Envoyez votre candidature dès maintenant

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