Analyste Réclamations Qualité

il y a 12 heures


Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Analyste Réclamations Qualité - CDD 5 mois H/F
**Description de la mission**:
Dans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité.

Ses missions seront les suivantes:

- Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal
- Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR
- Etudier et analyser les dossiers avec les métiers concernés
- Participer à l’évolution et l’amélioration de l’activité réclamation
- Fidéliser nos sociétaires

**Profil**:
Formation niveau BAC +2/3
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Qualités rédactionnelles et aisance orale
- Connaissance de base du métier de l'Assurance
- Bon sens relationnel
- Dynamisme et résistance au stress

Une expérience dans des emplois de chargé et/ou d'encadrant d'Assistance est appréciée

**Profil principal**: Qualité
**Type de contrat**: CDD
**Télétravail**: Partiel
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.
**Référence**: 2025-58481



  • Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses...


  • Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    Dans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité. Ses missions seront les suivantes: - Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal - Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR - Etudier et analyser les dossiers avec les métiers concernés -...


  • Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Analyste Réclamations Qualité - CDD 6 mois H/F H/F **Description de la mission**: Dans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité. Ses missions seront les suivantes: - Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal - Accompagner les sociétaires...


  • Schiltigheim, France Groupama Temps plein

      Dans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité. Ses missions seront les suivantes: - Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal -  Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR - Etudier et analyser les dossiers avec les métiers...

  • Analyste Développeur

    il y a 7 jours


    Schiltigheim, France Euro Information Temps plein

    Vos missions Pour accompagner le développement des projets stratégiques de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nous renforçons nos équipes de développement et nous recherchons un analyste développeur dans le domaine Comptabilité et Fiscalité et plus particulièrement au sein de l'équipe Fiscalité Clients & Banques, située à Schiltigheim....

  • Analyste Développeur

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, France Euro Information Temps plein

    Vos missions Le domaine 7700, en charge d'un large panel d'applications liées à la comptabilité, cherche un(e) une analyste développeur(euse) pour renforcer l'équipe 7740. Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes qui gère les applications : - MIMOSA : gestion des immobilisations - JUST : rapprochements des écritures comptables Vous...

  • Analyste développeur

    il y a 7 jours


    Schiltigheim, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Qui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...

  • Business Analyst

    il y a 4 jours


    Schiltigheim, Grand Est, France Sogeti Temps plein

    Chez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C'est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech». Grâce à notre passion commune pour la technologie , à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettrons tout en œuvre...

  • Technicien Contrôle Qualité

    il y a 2 semaines


    SCHILTIGHEIM, France LHH Temps plein

    Votre mission A la recherche d’une nouvelle opportunité professionnelle ? LHH- Recruitment solution, cabinet de conseil en recrutement intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Technicien contrôle qualité ( H/F) en CDI, à proximité de Schiltigheim.  Notre...


  • Schiltigheim, France Résilians Temps plein

    Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Responsable Administratif(ve) et Qualité Régional(e) H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Strasbourg. Rattaché(e) à la...