Conseiller Clientèle Très Qualifié Conciergerie

il y a 2 semaines

Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

RÉFÉRENCE

**CCTQ-Concierge-35h-9821**

FILIÈRE-MÉTIER

**COMMERCE**

LOCALISATION

**France / Ile-de-France / PARIS**

TYPE DE CONTRAT

**CDI**

TEMPS DE TRAVAIL

**Temps Complet**

ÉTABLISSEMENT

**Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris**

**VOTRE**
**RÔLE**
- MISSIONS:

- Au sein du service Concierge votre mission sera : Accueillir et renseigner les clients pour améliorer la relation et la satisfaction client, vendre les services proposés et les produits complémentaires.
- Accueillir et renseigner les clients:
- Assurer la bonne tenue du service
- Accueillir les clients en assurant les services offerts par l'espace : vestiaires, prêts de poussette, distribution de cadeaux, consigne d'achat etc...
- Connaître et appliquer les normes de service
- Renseigner les clients sur les offres commerciales et les services du magasin
- Faciliter l'orientation des clients dans le Magasin (Coupole, Lafayette Homme et Lafayette Maison)

Proposer et vendre les services du magasin:
- Proposer et vendre l'ensemble des services du magasin et les produits complémentaires : cartes et coffrets cadeaux, cartes de fidélité, cartes de financement, ouverture de liste cadeaux, livraison
- Réaliser les encaissements de l'ensemble des services et produits proposés : détaxe, liste cadeaux, Retour Remboursement Echange (RER)
- Etre le relais du partenaire financier Cofinoga : orienter et accompagner le client en agence pour tout dossier de financement
- Assurer les services liés à la carte Cofinoga (hors services financiers)
- Assurer la présentation et le réassortiment des produits

Gérer les réclamations diverses:
- Traiter et suivre les dossiers de réclamation des litiges
- Traiter et suivre les dossiers de réclamation incident : vols, accidents
- Faire remonter l'information sur les réclamations et les dysfonctionnements constatés par les clients

**VOTRE**
**PROFIL**
- Compétences/Savoir-faire Requis- Français et Anglais courant
- Sens aigu du service à la clientèle
- Gout du commerce et de la vente
- Connaissance des codes du luxe

Qualités recherchées:
- Adaptabilité, souplesse
- Maîtrise de soi
- Esprit d'initiative
- Esprit d'équipe

CDI temps complet 35h
- Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez

  • Conseiller Clientèle Très Qualifié

    il y a 14 heures

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Conseiller Clientèle Très Qualifié Conciergerie

    il y a 2 semaines

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    RÉFÉRENCE **CV TRES QUALIFIE CONCIERGE-8961** FILIÈRE-MÉTIER **COMMERCE** LOCALISATION **France / Ile-de-France / PARIS** TYPE DE CONTRAT **CDI** TEMPS DE TRAVAIL **Temps Partiel** ÉTABLISSEMENT **Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris** **VOTRE** **RÔLE** - MISSIONS: - Au sein du service Concierge votre mission sera : Accueillir et...

  • Conseiller Clientèle Très Qualifié Sinophone

    il y a 2 semaines

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé....

  • Conseiller Clientèle Concierge

    il y a 2 semaines

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaires dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonnieries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du projet, le...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Conseiller Clientèle Conciergerie

    il y a 2 semaines

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    RÉFÉRENCE **CDI-CCL-CONCIERGE-35h-9142** FILIÈRE-MÉTIER **COMMERCE** LOCALISATION **France / Ile-de-France / PARIS** TYPE DE CONTRAT **CDI** TEMPS DE TRAVAIL **Temps Complet** ÉTABLISSEMENT **Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris** **VOTRE** **RÔLE** - Nous recherchons actuellement une ou un Conseiller(ère) clientèle pour rejoindre La...

  • Conseiller Clientèle Concierge

    il y a 2 semaines

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Concierge Privé

    il y a 13 heures

    Paris 7e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Concierge Privé, votre mission principale sera d'être l'interlocuteur privilégié de vos clients et de répondre à toutes leurs demandes. Impossible n'est pas pour vos clients ! Vous aurez également pour missions: - Prendre en charge les demandes de vos clients et aller au-delà de leurs attentes, - Anticiper les envies de vos clients et...

  • Conseiller Clientèle Qualifié

    il y a 1 semaine

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence - IPO - CDD-12232 - Filière-Métier - COMMERCE - Localisation - France / Ile-de-France / PARIS MAGASIN HAUSSMANN - Type de contrat - CDD - Temps de travail - Temps Complet - établissement - Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris - Votre Rôle- Vous souhaitez exercer votre métier de Conseiller clientèle Qualifié - International Partners...