Coordinateur Workforce, Support Et Méthodes

il y a 3 jours


SainghinenMélantois, France Verisure Temps plein

Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, **celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».**

**Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un.e Coordinateur(trice) Workforce, Support et Méthodes sur le site de Villeneuve d’Ascq au sein du service Contact Center.**

**Pour cela, vous aurez la responsabilité de**:

- Piloter le Workforce Management (planification, dimensionnement, productivité), en gérant le dimensionnement des besoins en effectifs, en élaborant les prévisions des flux à court, moyen et long terme et en pilotant les compteurs temps des collaborateurs.
- Encadrer et piloter les Chargés et le Référent Qualité afin de garantir la mise en œuvre des actions nécessaires au bon fonctionnement de l’activité.
- Piloter le processus d’amélioration continue du service : prévision, dimensionnement, planification et pilotage
- Elaborer et effectuer le suivi du budget annuel du service

**Profil recherché**:
Vous justifiez d’une première expérience en management d’équipes de production et disposez d’une fibre commerciale accrue.

Vous disposez également d’une expérience en pilotage d’activité (flux, effectifs, budget).

La maitrise du Pack Office (Excel, Powerpoint) et Power BI est indispensable pour tenir ce poste.

La maitrise de l’anglais est souhaitée.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), force de proposition. toujours en quête de solutions.

Vous êtes orienté(e) résultats et gestion des processus.

Vous êtes un(e) véritable fédérateur(trice) au sein d’une équipe.

Chez Verisure, nous sommes **des personnes** qui protégeons **des personnes**. Nous croyons profondément à la **bienveillance**, à la **générosité** et à **l’honnêteté**, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Et même si vos expériences sont valorisées**, nous donnons la chance à tout le monde.**Parce qu’un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.



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  • Sales Assistant Retail H/F

    il y a 15 heures


    Sainghin-en-Mélantois, France AGO Jobs & HR Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) Sales Assistant Retail pour notre client sur le site de Sainghin-en-Mélantois, dans le cadre d'un surcroît d'activité. Missions: -Analyse de la performance commerciale : analyses de ventes, reporting et support aux KAM pour les présentations clients -Participation aux réunions clients -Gestion du cycle de vie des...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours


    Sainghin-en-Mélantois, France VAGO Temps plein

    **Rejoignez VAGO, acteur de référence dans la gestion des aires d’accueil pour les Citoyens Français Itinérants !** Nous recrutons un/e Assistant/e Administratif/ve **(F/H)** pour notre secteur de **Sainghin en Mélantois (59)** Poste en **CDD (35h/semaine)**. Vous aimez relever des défis où se mêlent terrain, gestion et relationnel ? Cette mission...


  • Aix-en-Provence, France Atos Temps plein

    **À propos d’Atos** Atos est un leader international de la transformation digitale avec 111 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel d’environ 11 milliards d’euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 71 pays. Pionnier des...


  • Saint-Médard-en-Jalles, France Consulting Technical Support Temps plein

    Lieu : Région Bordelaise (33) Opportunité long terme, Démarrage : Janvier 2026 Secteur : Aéronautique / Spatial Dans le cadre d'une montée en cadence et pour soutenir nos équipes méthodes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Méthodes Production expérimenté(e). Vous évoluerez dans un environnement dynamique, exigeant et innovant, propre aux...

  • R&d Engineer

    il y a 2 semaines


    59262 Sainghin-en-Mélantois, France CIEL ET TERRE INTERNATIONAL Temps plein

    **Our mission** At Ciel & Terre, we are deeply engaged in the development of the fast-evolving and international floating PV market, which implies experience and a high-level of expertise, and we have the ambition to remain leaders and go further to realize its potential. Working at Ciel & Terre means something for each of our co-workers. As an innovative...


  • Saint-Médard-en-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...


  • Tremblay-en-France GROUPE ID SEARCH Temps plein

    Fondé en 2005, **ID Search** est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Notre agence **ID Search IT & DATA**, recherche pour l'un de ses clients (acteur du retail), un **Coordinateur Support applicatif H/F**, dans le cadre...

  • Coordinateur Maintenance

    il y a 2 semaines


    Bourg-en-Bresse, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Vous pilotez : les investissements, gestion de projets, suivi de l'activité, démarche d'amélioration continue: - Pilotage des travaux neufs : Procéder à des études préliminaires de faisabilité technique - Participer au chiffrage -Elaborer les dossiers de demandes de budget auprès de la direction - Préparer les cahiers des charges - Consulter les...

  • Technicien Méthodes

    il y a 4 jours


    Saint-Germain-en-Laye, France Exail Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de l'équipe Maîtrise des savoir-faire, vous aurez pour principale mission d'accompagner le développement de la formation au sein des équipes opérationnelles en participant au développement des compétences et de la maitrise technique au sein des unités de production pour soutenir la croissance, la performance industrielle...