Téléconseiller Agence Virtuelle
il y a 13 heures
**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Téléconseiller Agence virtuelle H/F
**Description de la mission**:
Rattaché(e) au Responsable de l'agence virtuelle, vous avez pour mission d'apporter un conseil aux clients et/ou prospects dans une dynamique de fidélisation et de développement commercial.
Vous réceptionnez et traitez la demande (appels entrants et/ou internet) ou orientez l'interlocuteur vers le service compétent en charge du dossier.
Vous conseillez, informez le client en apportant une réponse immédiate aux demandes relevant du périmètre de l'agence virtuelle.
Vous fiabilisez les bases de données informatiques et renseignez sur les résultats de l'appel.
Vous contribuez au suivi des contacts clients, et à l'amélioration de la qualité du service rendu en assurant la gestion des dossiers clients.
Vous conseillez, analysez et vendez des solutions en assurance de la vie quotidienne (auto, habitation, santé, GAV, scolaire,) auprès d'une clientèle de particuliers à partir des flux entrants.
Vous avez en charge la défense du portefeuille de Groupama Antilles Guyane par le traitement des impayés et des résiliations.
**Profil**:
De formation supérieure type BTS Assurances ou NRC, ou justifiant d'une expérience équivalente idéalement sur une plateforme téléphonique, vous disposez d'une bonne connaissance de la Relation client et de la technique assurance (règles, produits, souscription, contrats, indemnisation).
Vous maîtrisez les logiciels de bureautique et de la GRC.
Vous faites preuve de dynamisme et d'une forte capacité d'adaptation et de travail en équipe.
Vos capacités d'écoute, de conseil, et votre sens du service sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.
**Profil principal**: Conseil clientèle à distance-CRC
**Type de contrat**: CDD
**Télétravail**: Non spécifié
**Durée du contrat**: 6 mois minimum
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Assureur mutualiste implanté aux Antilles-Guyane depuis plus de 40 ans, réalisant un chiffre d'affaires de plus de 86,9 millions d'euros, Groupama Antilles-Guyane propose des solutions d'assurance Dommages Aux Biens et d'assurance Vie, simples, adaptées et accessibles à tous.
Groupama Antilles-Guyane, ce sont 216 collaborateurs, 125 administrateurs et 18 agences et 7 agences générales réparties en Guadeloupe, Martinique et Guyane au service ses 62 566 sociétaires composées de particuliers, professionnels, entreprises, collectivités et agriculteurs.
**Référence**: GAG244-60695
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Téléconseiller Agence virtuelle H/F
il y a 6 jours
Fort-de-France Groupama Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteTéléconseiller Agence virtuelle H/F H/FDescription de la missionRattaché(e) au Responsable de l'agence virtuelle, vous avez pour mission d'apporter un conseil aux clients et/ou prospects dans une dynamique de fidélisation et de développement commercial.Vous réceptionnez et traitez la demande (appels entrants et/ou...
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Téléconseiller Indemnisation
il y a 12 heures
Fort-de-France Groupama Antilles Guyane Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller indemnisation H/F **Description de la mission**: Vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service client ? La gestion des sinistres Auto, Dommages aux biens et RC n'a pas de secret pour vous ? Rejoignez notre plateforme téléphonique en renfort pour accompagner nos sociétaires...
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 2 semaines
Val-de-Reuil, France CRIT INTERIM Temps pleinVotre agence CRIT Val-de-Reuil recrute un(e) Téléconseiller(e) H/F. Vos missions : Répondre au téléphone, Communiquer quotidiennement avec des clients, Répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'informations sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide, répondre à des réclamations....
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Téléconseiller (h/f) en CDI à Bezannes
il y a 4 jours
Rdpt de l'Europe, Bezannes, France Sewan Temps pleinDescription de l'entreprise Ikoula, hébergeur français de référence depuis 1998 et filiale du Groupe Sewan, a pour mission de simplifier la gestion de l'infrastructure informatique de ses clients au travers de solutions d'hébergement et de cloud computing. Au fil des années, l'entreprise a su se démarquer par ses constantes innovations, son large...
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Téléconseiller Relation Client
il y a 2 jours
Saint-Orens-de-Gameville, France Adwork's Toulouse Temps plein**Votre Mission**: L'équipe ADWORK'S Toulouse recherche pour un de ses clients du secteur "Environnement / Collecte des déchets" un Téléconseiller relation clients H/F. Premier contact avec l'usager, le téléconseiller relation client est garant de la bonne image de l'entreprise. Il accueille, informe, oriente et accompagne les usagers dans leurs...
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Téléconseiller en Planification
il y a 1 semaine
34430 Saint-Jean-de-Védas, France PROXISERVE Temps plein**À propos de nous**: Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage,...
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Voix-off féminine Bénévole pour podcast
il y a 2 jours
Rue des Fossés Saint-Jacques, Paris, France Virtueltime Visite virtuelle pour entreprise Temps pleinDescription de l'entreprise Agence digitale localisée à Paris 75005 à côté du Panthéon. Notre société propose de nombreux services digitaux aux entreprises : création site web, référencement, SEA, SEO, audit site web, gestion de campagnes Google Ads, Linkedin Ads, Instagram ads, Facebook ads, stratégie digitale, conseil en communication digitale,...
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Téléconseiller en Vente
il y a 2 semaines
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Téléconseiller H/F en CDI temps plein 35h/semaine. Amplitudes horaires avec planning du matin ou du soir de 7h à 22h du lundi au vendredi. Le samedi, de 7h à 21h et le dimanche et jours fériés de 9h à 20h. Le dimanche et jours fériés sur la base du volontariat ; 2 samedis/mois...
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Rédacteur Reporteur
il y a 1 semaine
Fort-de-France France Télévisions Temps plein**Ce que nous vous proposons**: **Rejoindre France Télévisions, c’est contribuer à faire le média de la société de demain.** Vous souhaitez prendre part à la mise en œuvre de projets média particulièrement novateurs (régie virtuelle, offres innovantes cross média ) ? Découvrir l’audiovisuel numérique, radio, télévision sous toutes ses...
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Téléconseiller en Assurances H/F
il y a 2 semaines
Saint-Pierre-de-Varengeville, France Fab Talents Temps pleinAu sein d'une équipe de 10 téléconseillers vous repondrez aux appels entrant pour répondre aux demandes clients et vendre des nouveaux contrats d'assurances parmi une très large gamme de produits. Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de...