Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons les futur.es pépites de notre service Hotline.
En quoi consiste la mission ?
Vous intégreriez le Service Hotline composé de plus de 60 conseillers répartis en équipes. Chaque équipe se compose de 10 collaborateur.trices encadrés chacune d'un Team Leader formé et prêt à contribuer à votre montée en compétences.
Vos missions seront de conseiller, dépanner et assister les client.e.s dans l’utilisation quotidienne des produits et services informatiques de CBA. Vous serez le garant.e de l’image de marque de l’entreprise et traiterez les demandes des client.e.s, en lien avec les autres services de l’entreprise.
Concrètement, quels sont les challenges de ce poste ?
- Traiter les demandes de nos client.es par téléphone, mail ou tchat, en apportant des réponses personnalisées et de qualité.
- Faciliter la prise en main et l’utilisation courante du matériel et des services associés.
- Suivre et coordonner les différentes actions nécessaires au traitement de chaque dossier.
- Mettre à jour les informations sur le/la client.e dans le CRM lors de chaque contact ou intervention.
- Réaliser des enquêtes ponctuelles d’appels sortants chez les cliente.s pour des campagnes ciblées.
- Identifier et remonter les anomalies.
- Suivre et respecter la trame d’appel.
Un peu plus de détails sur le contrat ?
Si vous rejoignez l’aventure CBA, nous vous proposons un poste en CDI ainsi que des avantages et services non négligeables, dont, mutuelle, tickets restaurant, activités CSE, participation, cours de sport, ateliers bien-être et plusieurs événements « fun » tout au long de l’année pour renforcer la cohésion d’équipe et partager les savoirs.
Ouvert au télétravail ? Nous aussi à raison de 2 jours par semaine suite à la période de formation.
Maintenant que vous avez logiquement compris l’ambiance qui règne chez nous, vous vous demandez si ce poste est fait pour vous ?
Nous recherchons des profils avec de l’expérience dans la relation client, idéalement acquise au sein d’un centre d’appels technique. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et vous avez déjà pu travailler sur différents logiciels ? Vous êtes également reconnu.es pour votre curiosité et votre sens du service ? Ça nous intéresse.
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Avignon, France Foncia Temps plein**Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relations Clients / Téléconseiller F/H en CDI sur Avignon !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des...
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Chargé(é) de relation client
il y a 5 jours
Avignon, France RAS Intérim Temps pleinÀ propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Votre...
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Charge Relations Clients et Talents H/F
il y a 3 semaines
Avignon, France Appel Médical Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients et Talents H/F sur Avignon pour intégrer notre agence spécialisée sur les métiers du Bloc opératoire pour le secteur de la région Paca et de la Corse. Il s'agit d'un CDD à pourvoir dès que possible à temps complet pour 6 mois - Evolution possible à redéfinir Salaire mensuel : 2041€...
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Chargé Relation Client Bilingue
il y a 1 semaine
Avignon, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Iziwork recherche pour l'un de ses clients, un Chargé Relation Client Départ (H/F) pour l'un de nos clients sur AVIGNON (84). Vos missions: - Assurer auprès de nos clients un suivi adapté et en phase avec leur attentes dans un objectif de fidélisation. - Suivi et traitement journalier des anomalies. - Gestion des tâches...
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Chargé Relation Client
il y a 5 jours
Avignon, France 63470 - LEXUS MONTPELLIER Temps pleinDistributeur de la marque Lexus sur Avignon, nous recrutons un Chargé Relation Client (H/F). **Votre mission**: assurer l’accueil téléphonique et physique, de nos visiteurs dans un esprit de service et de bienveillance. Chaque client doit être accueilli comme un invité à qui nous accordons toute notre attention. Vous devrez prendre en charge les...
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Chargé Relations Clients Et Talents
il y a 2 semaines
Avignon, France Appel Médical Temps pleinRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients et...
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Employé Administratif Relation Client Et
il y a 2 semaines
Avignon, France Id'ées Interim Temps plein**Offre réservée à un public relevant de l'insertion et résidant dans le Vaucluse (84) (personnes rencontrant des difficultés socio-professionnelles : Bénéficiaires du RSA, Allocataire ASS ou AAH, Demandeurs d'emploi de plus de 24 mois, Séniors, Jeunes, Travailleurs en situation de handicap, personnes hébergées, Résidents ZRR ou QPV)** L'agence...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 jour
Avignon, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein**Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Avignon, France Culligan Temps pleinPrésent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Notre...
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Manager D'équipe Chargé.e de Relation Clients
il y a 1 jour
Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps pleinDans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un.e Manager d'équipe Chargé.e.s de Relations Client.e.s pour notre service Hotline. Le service Hotline est composé aujourd'hui de plus de 60 collaborateurs.trices répartis en équipes. Chaque équipe se compose de 10 collaborateur.trices encadrées chacune par un Manager d'Equipe. En quoi...