Alternant(E) Service Administratif

il y a 1 semaine

Nantes, France Croq' Vacances Temps plein

Croq’ Vacances est une association entièrement consacrée à l'organisation de colonies de vacances pour enfants et adolescents de 6 à 17 ans en France et à l’étranger.
L’association Croq’ Vacances est fortement engagée dans l’Éducation Populaire, l'inclusion et la non-discrimination.
Nous agissons quotidiennement en faveur des enfants et des adolescents, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes.
Nous sommes convaincus que la qualité de nos séjours repose sur la qualité de nos équipes.
Nous recherchons des personnes responsables qui travaillent dans le respect et la tolérance des individus, de leurs différences, de leurs cultures, de leurs familles, de leurs ethnies, et de leurs croyances.

En tant qu'alternant(e), vous apporterez un soutien au Service Administratif tout en facilitant les relations avec nos adhérents.

**Missions**:
**Secrétariat**:

- Accueil téléphonique et gestion des appels,
- Conseil/vente auprès de nos adhérents,
- Traitement du courriel,
- Assurer le classement et l'archivage des documents,
- Filtrer et transmettre les appels téléphoniques à l'interlocuteur concerné.

**Gestion des participants**:

- Réceptionner les contacts téléphoniques, mails, accueil physique et téléphonique,
- Gérer les inscriptions, suivis des dossiers des participants (renseignements, inscriptions, suivi en cours de séjour et après séjour),
- Participer au suivi des dossiers CAF / Chèques Vacances / etc.,
- Gérer les annulations, les retours anticipés (raisons médicales ou disciplinaires) / Instruire les dossiers (ouverture, traitement et clôture),
- Relancer les créances / Régulariser les comptes des adhérents sur l'interface des réservations (web) et système informatique interne.

**Communication**:

- Assurer la communication interne / externe,
- Participer à la correction d'articles de communication,
- Participer aux réunions afférentes à l'activité de l'association.

**Compétences transversales**:

- Qualité d’expression,
- Sens de la relation client et du service,
- Sens et aisance relationnelle,
- Grande qualité d’écoute,
- Capacité à travailler en équipe sur un plateau téléphonique
- Rigueur
- Sens de l'organisation

**Profil recherché**:
Niveau minimum BAC+2

Adaptabilité, diplomatie et excellent relationnel,

Capacité d'écoute, disponibilité, empathie et discrétion,

Réactivité et qualité rédactionnelle,

Intérêt pour la jeunesse,

Maîtrise indispensable de l'outil informatique : Word, Excel,

Volonté de contribuer au développement d’une activité dans un environnement à taille humaine.

Autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste. Ce poste est sûrement fait pour vous.

Salaire selon la grille officielle d'un apprenti en 2024.
De 27 % à 78 % du SMIC en fonction de l'année et de l'âge.

Type d'emploi : CDD, Alternance
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : à partir de 751,30€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024

  • Alternant Assistant Administratif

    il y a 5 jours

    Nantes, France Logi Ports Shuttle Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Au sein de l'équipe administrative de LOGI PORTS SHUTTLE, nous recherchons un(e): **Alternant(e) Assistant(e) Administratif(ve) (F/H)**: **CDD d'un an basé au Havre (76)** L'Alternant(e) Assistant(e) Administratif(ve) participera aux missions administratives courantes: - Etablir et envoyer les factures clients, -...

  • Alternant Administratif Et Commercial

    il y a 3 jours

    Nantes, France VandB Temps plein

    Mission: V and B a créé un nouveau concept basé sur des lieux, des produits et une communauté intégrant tous ses acteurs (siège, franchisé et clients). Notre mission : Proposer et développer le goût des bons moments à partager de manière simple et responsable, avec des événements de plus en plus grands comme le V and B Fest’ ou notre...

  • Alternant Administratif Et Commercial

    il y a 3 jours

    Nantes, France V and B Temps plein

    V and B a créé un nouveau concept basé sur des lieux, des produits et une communauté intégrant tous ses acteurs (siège, franchisé et clients). Notre mission : Proposer et développer le goût des bons moments à partager de manière simple et responsable, avec des événements de plus en plus grands comme le V and B Fest’ ou notre participation au...

  • Alternant-e Assistant-e de Gestion

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CSTB Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne alternance, le CSTB recherche un(e) Assistant(e) de gestion en alternance pour une durée de 1 à 2 ans sur son site basé à Nantes. Vous serez rattaché au Directeur d'Etablissement et au chef de pôle secrétariat. Ce poste est en relation fonctionnelle avec l’ensemble des agents de l’établissement et les...

  • Alternant(E) Employé(E) Libre Service

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Carrefour Market Avrillé Temps plein

    **Nous recherchons un(e) alternant(e) employé(e) libre service niveau CAP à BAC +2** Ton profil: Tu es lycéen, étudiant et/ou demandeur d'emploi, à l'écoute et bien organisé(e). De plus, ta détermination et ton orientation aux résultats seront appréciés. Tu es intéressé(e) pour travailler dans le domaine de la grande distribution. Tes...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Communication

    il y a 7 jours

    Nantes, France IRT Jules VERNE Temps plein

    **À propos de nous**: **L'IRT Jules Verne est un centre de recherche** mutualisé dédié au développement des technologies avancées de production. Il vise l’amélioration de la compétitivité de filières industrielles stratégiques. Pour poursuivre le développement de ce salon, **nous recherchons un(e) alternant(e)** qui aimerait s’engager dans...

  • Alternant(E) Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Nantes, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - RESSOURCES HUMAINES - Assistant Ressources Humaines**Intitulé du poste**: - Alternant(e) Ressources Humaines F/H**Type de contrat**: - Contrat d'alternance**Présentiel / télétravail ?**: - Sur site**Durée du contrat**: - 24 mois**Statut**: - Etudiant**Description de la mission**: - La société concessionnaire des Aéroports du...

  • Alternant Assistant Administratif Service Clients

    il y a 5 jours

    Nantes, France PLG Temps plein

    Rejoignez-nous dans le cadre de votre alternance, en tant qu’**Assistant administratif service clients (F/H).** Vous rejoindrez notre équipe sur notre site de Saint Aignan de Grandlieu, dans la zone de l’aéroport. **Missions** Rattaché(e) au Service Clients et au sein de notre nouvelle équipe de 3 personnes, vous êtes l’interlocuteur.trice...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Conformité en Gestion

    il y a 3 jours

    Nantes, France Colbert Assurances Groupe Temps plein

    RECRUTE UN(E) ALTERNANT(E) CHARGÉ(E) DE CONFORMITÉ EN GESTION DE PATRIMOINE VOS MISSIONS Au sein de Colbert Patrimoine Finance et en collaboration avec la chargée de conformité du cabinet, vous contribuerez activement à la structuration de la fonction Conformité d’un cabinet de gestion de patrimoine en plein développement. Vous participerez à...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Projets Développement RH

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Eurial Services Temps plein

    **Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international.** **C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».** **C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.** **EURIAL SERVICES...