Chargé de Relations Locataires

il y a 1 semaine

Clichy, France FREHA Temps plein

**Vos missions principales**:
Sous la responsabilité du Responsable gestion locative et relations locataires et au sein d’une équipe de 4 chargés de relations locataires (CRL), vous assurez sur un secteur donné, l’ensemble des tâches administratives liées à l’attribution de logements et à la gestion locative, à savoir notamment:

- La gestion des attributions:

- Proposer les logements aux réservataires
- Instruire les dossiers (établissement des bons de visite et organisation des visites en lien avec les chargés de proximité, demande de pièces et relances, vérification de la complétude des dossiers et de leur conformité au regard de la réglementation HLM, )
- Solliciter l’expertise de la conseillère sociale en tant que de besoin sur certains dossiers
- Présenter les dossiers en CAL
- Solliciter la radiation de la demande de logement social sur le SNE auprès du gestionnaire territorial, après la signature du contrat de location- La gestion liée à la vie du bail:

- Etablir et organiser la signature du bail (et ses annexes)
- S'assurer, en lien avec les chargés de proximité, que l’état des lieux d'entrée est bien réalisé dans les délais souhaités
- Préparer et adresser aux organismes concernés les dossiers d'aides financières (APL, VISALE) à l'entrée dans le logement du locataire
- Gérer les changements de situation familiale des locataires, les demandes d’avenants
- Traiter l’ensemble des demandes administratives liées à la vie du bail (rubriques de loyer et de provisions pour charges, réponse de premier niveau sur l’évolution des loyers, SLS, délivrance d’attestation de loyer à jour, demandes de parking, de badges, )
- Assurer un premier niveau de traitement des réclamations liées à des nuisances et/ou conflits de voisinage
- Réceptionner et enregistrer les demandes de mutation
- Détecter les impayés naissants et mettre en œuvre les actions de prévention et les relances notamment téléphoniques en vue de les réduire, en lien si besoin avec la conseillère sociale

Proposer et suivre le respect des plans d’apurement, transmettre au chargé de contentieux les dossiers nécessitant un traitement contentieux : plans d’apurement non respectés, mises en demeure restées sans suite, occupations sans droit ni titre, troubles de jouissance
- Organiser et gérer la fin de bail (Saisie du congé et information du réservataire. Collaboration étroite avec les chargés de proximité pour l’état des lieux de sortie)
- Suivre et analyser les indicateurs et les tableaux de suivi relatifs à son domaine d'activité (vacance, délais de relocation, impayé)

**Votre profil**:

- Vous êtes diplômé d’un BTS professions immobilières ou équivalent
- Vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office). La connaissance d’ULIS serait un plus.
- Votre qualité relationnelle et votre capacité d’écoute sont des atouts indispensables
- Vous êtes organisé et rigoureux dans le suivi de vos dossiers
- Vous avez le sens de la relation client (réponse téléphonique, mail, courrier)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • de relations locataires H/F

    il y a 1 semaine

    - Boulevard Victor Hugo CLICHY - France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme FREHA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de relations locataires H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise A PROPOS DE NOUS :Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui...

  • Chargé de Relations Locataires

    il y a 1 semaine

    Clichy, France FREHA Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui a du sens, qui correspond à vos valeurs et dans lequel vous avez le sentiment de contribuer à un changement positif pour les autres ? Vouée au logement des plus modestes, FREHA est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnue comme l’une des plus importantes associations françaises...

  • Chargé(E) de Relations Locataires

    il y a 1 semaine

    Clichy, France FREHA Temps plein

    Vouée au logement des plus modestes, **FREHA** est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnu comme l’une des plus importantes associations françaises dans le domaine du logement très social. L’association gère aujourd’hui 2 000 logements, accompagne 3 000 ménages et compte près de 80 salariés. Pour plus de détails...

  • Chargé(E) de Relations Locataires

    il y a 3 jours

    Clichy, France FREHA Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui a du sens, qui correspond à vos valeurs et dans lequel vous avez le sentiment de contribuer à un changement positif pour les autres ? Vouée au logement des plus modestes, FREHA est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnue comme l’une des plus importantes...

  • Chargé(e) de relations locataires H/F CDI

    il y a 1 jour

    Clichy, Île-de-France FREHA Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui ait du sens, qui corresponde à vos valeurs et dans lequel vous avez le sentiment de contribuer à un changement positif pour les autres ?A propos de nousVouée au logement des plus modestes, FREHA est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnu comme l'une des plus importantes associations...

  • Chargé(E) de Relations Locataires

    il y a 3 jours

    Clichy, France FREHA Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui ait du sens, qui corresponde à vos valeurs et dans lequel vous avez le sentiment de contribuer à un changement positif pour les autres ?_ **A propos de nous** Vouée au logement des plus modestes, **FREHA** est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnu comme l’une des plus...

  • d'attribution H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ERIGERE Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé d'attribution F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) d'attribution H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la mission Sous la responsabilité du Responsable Commercialisation Adjoint, vous serez...

  • Chargé de Relation Client Et Planification

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Batibig Temps plein

    Batibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nos 1200 collaborateurs œuvrent chaque jour pour répondre aux demandes d’interventions et de travaux de...

  • Chargé de Relation Client Et Planification

    il y a 7 jours

    Clichy, France Batibig Temps plein

    Batibig est un acteur majeur de la rénovation dans le secteur du bâtiment, reconnu pour son savoir-faire technique et sa culture d’entreprise à taille humaine. Nous intervenons principalement pour des syndics de copropriété, institutionnels, architectes, particuliers pour assurer des travaux de maintenance et de rénovation en Ile de France et en...

  • GESTIONNAIRE LOCATIF

    il y a 6 jours

    Clichy, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps plein

    Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de...