Process Manager Informatique

il y a 1 semaine

IssylesMoulineaux, France REPLY FRANCE Temps plein

**Responsabilités Principales**:
**1. Gestion des Processus**:

- Analyser, concevoir et documenter les processus opérationnels conformément aux normes ITIL.
- Mettre en ?uvre des changements de processus pour améliorer l?efficacité opérationnelle et la qualité des services.

**Conformité ITIL**:

- S?assurer de la conformité aux meilleures pratiques ITIL tout au long du cycle de vie des services.
- Collaborer avec les équipes pour garantir l?adhérence aux normes et aux processus recommandés.

**3. Optimisation des Processus**:

- Identifier les opportunités d?optimisation des processus et proposer des améliorations continues.
- Mettre en place des mécanismes de mesure de la performance pour évaluer l?efficacité des processus.

**4. Formation et Sensibilisation**:

- Former les équipes aux processus nouvellement mis en ?uvre et assurer une sensibilisation continue aux meilleures pratiques ITIL.

**5. Rapports et Analyse**:

- Préparer des rapports périodiques sur la performance des processus et recommander des ajustements si nécessaire.
- Effectuer des analyses approfondies pour identifier les tendances et les domaines d?amélioration potentiels.

**Compétences Requises**:
Expertise approfondie en gestion des processus, avec une certification ITIL préférée.
Excellentes compétences en communication et en gestion du changement.
Connaissance approfondie des infrastructures système et réseau serait un plus.

**Qualifications**:
Diplôme universitaire en informatique, gestion des affaires ou domaine connexe.
Certification ITIL.
Cette mission poste offre une opportunité passionnante de jouer un rôle clé dans l?évolution des processus opérationnels du département SDM, en veillant à ce qu?ils soient alignés sur les normes de l?industrie et contribuent à l?amélioration continue des services offerts par l?organisation.

En tant que Consultant en Process Management au sein du département Service Delivery Management (SDM), votre mission principale sera d?apporter une expertise approfondie en matière de gestion des processus, en mettant particulièrement l?accent sur la conformité aux meilleures pratiques ITIL et ISO. Vous jouerez un rôle essentiel dans la conception, l?implémentation et l?optimisation des processus opérationnels pour garantir une prestation de services de haute qualité. La connaissance approfondie de l?ITIL ainsi qu?une solide compréhension des infrastructures système et réseau seront des atouts majeurs pour réussir dans cette fonction.

  • Customs Process manager

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Geopost Temps plein

    ContextGeopost,european leader insustainable parcel deliveryenablinge-commerce acceleration(DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Jadlog), a holding company owned byLe Groupe La Poste, which generated €15.8 billion revenue and delivered 2.1 billion parcels in 2024.International scope:57 000 employees across more than 50 countries, densest parcel shop & locker...

  • Global Customs Process manager

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Geopost Temps plein

    ContextGeopost, european leader in sustainable parcel delivery enabling e-commerce acceleration (DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Jadlog), a holding company owned by Le Groupe La Poste, which generated €15.8 billion revenue and delivered 2.1 billion parcels in 2024.International scope: 57 000 employees across more than 50 countries, densest parcel shop & locker...

  • PMO Project Manager Support

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Collective Temps plein

    PMO Project Manager Support & Process Owners Platforms (ServiceNow) Nous recherchons PMO Project Manager Support & Process Owners Platforms (ServiceNow) 8 ans d'expérience minimum requis. Au sein de la Direction Distribution Strategy & Product, l’équipe Owners Platform opère un écosystème d’outils couvrant tout le cycle de vie hôtelier et la...

  • Manager Informatique de Transition

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Axande Temps plein

    Mission Contexte: La direction de l?Ingénierie & Support Process (ISP) du client est composée de départements qui conçoivent et mettent en service des systèmes de fabrication de programmes télévisés, et d?un département qui assure leurs supports techniques. Le département ingénierie de fabrication (ISP Fabrication) a la charge de la conception...

  • Business Process Analyst

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Business Process Analyst. Intégré à l’équipe BI et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: - Réaliser les nouveaux projets applicatifs en temps, budget et bénéfices attendus dans le domaine Reportinget BI Groupe. -Assurer le support...

  • Business Process Analyst

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Business Process Analyst. Intégré à l’équipe BI et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: - Réaliser les nouveaux projets applicatifs en temps, budget et bénéfices attendus dans le domaine Reportinget BI Groupe. -Assurer le support...

  • Dsi / Manager Informatique de Transition (H/F) (It)

    il y a 20 heures

    Issy-les-Moulineaux, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur des services recherche un DSI / Manager de transition H/F **Descriptif de la mission**: Notre client, leader dans le secteur de l’agroalimentaire, recherche son prochain Manager de transition. **Les enjeux du poste sont les suivants**: Assurer la transition avec le DSI sortant **Management**: - reprise en main de...

  • Stage - Assistant Analyses Et Process Stratégie

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    **97,9% de nos stagiaires et alternants recommandent leur expérience au sein de Coca-Cola Europacific Partners France (label HappyIndex®Trainees 2024 & HappyIndex®Trainees Alternance 2024). Es-tu partant pour rejoindre l’aventure ?** Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l’une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand...

  • Alternance - Assistant Analyses Process Stratégie

    il y a 22 heures

    Issy-les-Moulineaux, France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    **98% de nos stagiaires et alternants recommandent leur expérience au sein de Coca-Cola Europacific Partners France (label HappyIndex®Trainees 2024 & HappyIndex®Trainees Alternance 2024). Es-tu partant pour rejoindre l’aventure ?** Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l’une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand...

  • Business Process Analyst

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France INFORMATIS T.S. Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Business Process Analyst. Intégré à l’équipe BI et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: Réaliser les nouveaux projets applicatifs en temps, budget et bénéfices attendus dans le domaine Reportinget BI Groupe. - Assurer le...