Chargé(E) D'accueil Téléphonique Recouvrement
il y a 6 jours
La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.
Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite et réversion.
Au sein du service Recouvrement - Cotisations et de l’équipe Affiliations - Téléphone, vous serez en charge de garantir un service de qualité aux adhérents en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en les accompagnant dans l'utilisation de nos services.
**Missions principales**:
- **Traitement des appels téléphoniques** **de premier niveau** : Répondre aux questions des adhérents concernant leurs cotisations sur la plage horaire 08h45 - 12h45, et qualifier les appels.
- **Analyse des demandes** : Évaluer les demandes des adhérents et fournir des réponses appropriées après consultation de notre base de données.
- **Enregistrement des informations** : Mettre à jour la base de données avec les informations pertinentes liées aux échanges téléphoniques.
- **Accompagnement des adhérents** : Aider les adhérents dans l'utilisation de nos services en ligne.
- **Gestion de l’affiliation et des changements de situations des adhérents** : Traiter les demandes papier ou webmail des nouveaux adhérents et intégrer les éléments dans la base de données.
- **Mutualisation des compétences** : Participer, lorsque cela le nécessitera, à un renfort intra-service Recouvrement.
**Compétences et qualités requises**:
- Niveau Bac +2
- Sens du service client et capacité à travailler en équipe
- Aisance à l’oral et à l’écrit
- Aptitude à gérer un volume d’appels téléphoniques importants
- Capacité à la prise de recul
**Rémunération**:
Salaire mensuel brut sur 12 mois = 1846.76 € (dont prime mensuelle d’assiduité = 79.80 €)
Auquel s’ajoute une prime de vacances et une prime de fin d’année, équivalentes à un 13 et 14ème mois, fonctions du temps de présence et sous réserve de conditions d’ancienneté.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 881,00€ par mois
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé(E) D'accueil Téléphonique Retraite
il y a 1 semaine
Guyancourt, France CARPIMKO (INFIRMIERS) Temps plein**Chargé(e) d'Accueil Téléphonique Retraite**: - CDI - Guyancourt - 1 880 € par mois - Télétravail possible - NVHADD112940 **CARPIMKO (INFIRMIERS)**: La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé, assurant une mission de service public. Avec 170...
-
Chargé(E) D'accueil Téléphonique Recouvrement
il y a 6 jours
Guyancourt, France CARPIMKO Temps pleinLa CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès,...
-
Chargé-e d'accueil téléphonique Retraites
il y a 4 jours
Guyancourt, Île-de-France CARPIMKO Temps pleinMissions :Au sein du service Prestations Retraite et de l'équipe des chargés d'accueil téléphoniques, vous serez amené(e) à traiter les appels téléphoniques des adhérents ainsi que les courriers et courriels :Traitement des appels téléphoniques de premier niveau :o Répondre de manière efficace et réactive aux questions des adhérents sur la...
-
Chargé-e D'accueil Téléphonique Retraites
il y a 1 semaine
Guyancourt, France CARPIMKO Temps pleinLa CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès,...
-
Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 6 jours
Guyancourt, France CARPIMKO Temps pleinLa CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec 170 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite et...
-
Chargé(E) Contentieux
il y a 3 jours
Guyancourt, France La Sécu recrute Temps plein**Chargé(e) Contentieux & Recouvrement (F/H)**: - CDI - Guyancourt - 26 400 € par an - Télétravail possible - NVHADD85829 **CARPIMKO (INFIRMIERS)**: La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec environ 160...
-
Chargé-e D'accueil Téléphonique Retraites
il y a 3 jours
Guyancourt, France CARPIMKO Temps pleinLa CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès,...
-
Charge(E) D’accueil Telephonique Retraite
il y a 2 semaines
Guyancourt, France CARPIMKO Temps plein**Missions**: Au sein du service Retraite et de l’équipe de chargées d’accueil téléphoniques, à titre non exhaustif, vous serez amené(e) à traiter les courriers, courriels et appels téléphoniques des adhérents portant sur les demandes d’évaluation de retraite, d’attestations, de dossiers de retraites: - Vous enregistrez les demandes des...
-
Chargé(E) de Recouvrement
il y a 6 jours
Guyancourt, France Socotec Temps pleinDescription de l'entreprise **Let's SOCOTEC your potential !** Entrer chez SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté internationale, active et ambitieuse de 10 000 experts, acteurs de la ville de demain, prêts à relever les nouveaux challenges dans le domaine du Testing, de l'Inspection, de la Certification dans la Construction, les Infrastructures, et...
-
Chargé(E) de Recouvrement
il y a 6 jours
Guyancourt, France Socotec Temps pleinDescription de l'entreprise **Let's SOCOTEC your potential !** Entrer chez SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté active et ambitieuse de 9000 experts **(Chiffre d’Affaires de 1 Md€ en 2021 contre 510 M€ en 2016, soit 96% de croissance en 5 ans)**, acteurs de la ville de demain, prêts à relever les nouveaux challenges dans le domaine du Testing,...
