Pilote de Services

il y a 1 jour

CharentonlePont, France Blue Soft Temps plein

Pour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un-e Pilote de Services

En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques.

Vos missions seront:

- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager de notre client et des Service Delivery Manager des prestataires.
- D'être le garant des SLA.
- Le suivi et la gestion des incidents et des problèmes seront votre quotidien.
- D'orchestrer les opérations planifiées (changements) de maintenance, de patching de sécurité.
- De planifier, de préparer, d'expliquer et de rendre compte.

Environnement technique:

- Maîtrise ITIL
- Maîtrise Service Now

De formation supérieure, BAC+2.

Vous justifiez d'un solide bagage technique vous permettant d'évoluer dans une environnement hybride on-premise / cloud.

La rigueur est une seconde nature.

La communication avec les équipes des prestataires et le client est un atout majeur.

Plus qu'un diplôme nous recherchons avant tout de l'expérience et une personnalité

L'offre est-elle faite pour vous ?
- maîtrise de l'anglais écrit et oral
- capacité à rédiger et à documenter
- être rigoureux-euse, méthodique et réactif-ive
- être autonome et disponible
- capacité à partager, capitaliser, restituer et communiquer

Informations supplémentaires:

- Localisation : vous serrez affecté en Ile de France.
- Date de prise de poste : dès que possible.
- Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d'expérience.

Parmi les bénéfices proposés vous pouvez trouver les avantages sociaux suivants:

- Prise en charge de la mutuelle à 60% par l'employeur
- Mise à disposition d'une carte ticket restaurant avec une prise en charge de 60%
- Prise en charge des abonnements de transports en commun à hauteur de 60%

Parce que nos talents bleus ont parfaitement le droit de faire un break, nous vous proposons:

- 5 semaines de congés annuels
- Des RTT suivant la réglementation de la convention Syntec pour les cadres
- Des congés acquis grâce à l'ancienneté : 1 jour supplémentaire tous les 5 ans

En complément du package proposé à nos collaborateurs et collaboratrices, nous proposons des primes:

- La prime de vacances versée en deux fois en juin et en novembre
- Des primes de cooptation versées à validation de la période d'essai des talents cooptés
- Des primes d'apport d'affaire versées à signature de l'opportunité apportée par le talent
- Accord de participation avec plan d'épargne entreprise

Si nous ne vous avions pas encore convaincus de nous rejoindre à ce stade, voici quelques avantages qui seront mis à votre disposition dans notre équipe:

- Des chèques cadeaux en fin d'année
- Un accès à la plateforme Hello CSE
- La participation au financement d'une activité sportive ou culturelle chaque année
- Mise à disposition d'un coffre-fort numérique à vie
- 1% logement location et achat primo accédant

Process de recrutement:

- Entretien téléphonique ou via Teams avec notre équipe de recrutement pour faire un point sur votre parcours et vos attentes.
- Entretien technique avec un expert qui parle votre langue (présentiel ou d

  • Pilote d'Exploitation H/F

    il y a 4 jours

    Charenton-le-Pont, France HN Services Temps plein

    Superviser l'ensemble des ressources informatiques et réseaux ainsi que leur gestion opérationnelle. Assurer la continuité de service. ACTIVITES : Supervision · Gérer l'ensemble du parc informatique · Surveiller l'état du réseau de l'entreprise (Data center, agences en France et DOM TOM) · Assurer le bon fonctionnement des applications et sites...

  • Pompiste de Station-service

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, France RELAIS DE CONFLANS Temps plein

    station services total avec centre lavage et centre speedy compact **Le poste**: Pompiste service client sur la piste ,faire le plein du véhicule.gonfler les pneus faire les niveaux de la voiture. proposer les services disponibles sur la station Entretien de la piste. Formation assurée. **Profil recherché**: Personne dynamique aimant le contact la vente...

  • Pompiste de Station-service

    il y a 3 jours

    Charenton-le-Pont, France RELAIS DE CONFLANS Temps plein

    Notre société indépendante exploite une station-service de la marque TotalEnergies. **Le poste**: Poste à pourvoir au: Temps de travail (heure / semaine): Directement en lien avec le responsable, au sein d’une petite équipe de 2-3 personnes, vos missions principales sont les suivantes: - Accueil et conseil à la vente client - Remplissage de...

  • Pilotage de La Qualité de Service

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, France VISIAN Temps plein

    Contexte & Objectifs L?équipe Tech & Data Office pilote la transformation et l?excellence opérationnelle des équipes Tech en s?appuyant sur trois axes principaux: Accompagnement des leaders IT : transformation Agile, facilitation du quotidien Promotion de l?excellence opérationnelle : mesure de la performance, amélioration continue Diffusion des...

  • Responsable du service Vie associative

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Mairie de Charenton-le-Pont Temps plein

    Pilotage la mise en œuvre de la politique municipale en faveur de la vie associative- Garantir la cohérence entre les orientations des élus et les actions menées sur le terrain,- Organiser les modalités du soutien municipal au secteur associatif,- Développer et entretenir un dialogue structuré avec les associations locales,- Coordonner les actions...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Charenton-le-Pont, France Blue Soft Temps plein

    Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un-e Service Delivery Manager ! Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous gèrerez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client. Il faudra piloter quotidiennement les actions de l'équipe afin...

  • Responsable Adjoint Du Service Education

    il y a 6 jours

    Charenton-le-Pont, France Ville de CHARENTON LE PONT Temps plein

    **Descriptif et missions**: En lien avec le Responsable du service Education - Restauration, l’agent devra gérer et organiser les différentes activités relatives au fonctionnement des écoles et de la restauration scolaire dans le respect de la réglementation. Gestion et organisation de l’activité liée au fonctionnement des écoles et de la...

  • Chargé de Mission Mobilités Durables

    il y a 6 jours

    Charenton-le-Pont, France Mairie de Charenton-le-Pont Temps plein

    MISSIONS - Promouvoir les mobilités durables sur le territoire communal, auprès des Charentonnais comme des agents municipaux,Animer, sensibiliser le grand public sur les enjeux de mobilité durable,Assurer le rôle d’interface, en transversalité, entre les élus, la Direction Générale des Services, et les différents services de la ville sur les...

  • Responsable du service Vie associative

    il y a 5 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France VILLE DE CHARENTON LE PONT Temps plein

    Descriptif et missionsPilotage la mise en œuvre de la politique municipale en faveur de la vie associative Garantir la cohérence entre les orientations des élus et les actions menées sur le terrain,Organiser les modalités du soutien municipal au secteur associatif,Développer et entretenir un dialogue structuré avec les associations locales,Coordonner...

  • Conseiller en Recrutement Et Développement Des

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, France Ville de CHARENTON LE PONT Temps plein

    **Descriptif et missions**: L'agent (e) sera placé(e) sous l'autorité hiérarchique de l’Adjoint à la Directrice des Ressources Humaines. Missions: - Analyser les besoins en recrutement et définir les profils de poste, - Accompagner et conseiller les services sur le choix des agents à recruter et participer aux entretiens de recrutement, - Etre le...