Chargé D'affaires Énergie Et Relation Client

il y a 3 jours

Villeneuved'Ascq, France DUNE ENERGIE Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Résolument tourné vers l'avenir, DUNE ENERGIE est un cabinet d'audit et de courtage, spécialisé dans l'optimisation des coûts liés à l'énergie et positionné sur le segment B to B.

Le cabinet regroupe un réseau d'experts du marché de l'énergie (électricité et gaz naturel). Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, des simples PME aux grandes industries. Nous travaillons en partenariat avec les fournisseurs et les gestionnaires de réseaux afin d'assurer la gestion du cycle des dépenses liées à l'énergie.

Rejoindre DUNE ENERGIE c'est se lancer dans un secteur en pleine mutation au sein d'une entreprise engagée

**Description du poste**

Sous la responsabilité du Directeur Énergie et Relation Client, tu assureras la gestion complète des dossiers énergie de nos clients, de l’appel d’offres à la validation du contrat, ainsi que le suivi de la relation client. Tes missions seront les suivantes:

- Effectuer des appels d’offres en gaz et/ou électricité pour les clients.
- Réaliser des études comparatives de budgets et d’offres.
- Analyser les marchés du gaz et de l’électricité.
- Assurer la conformité des documents contractuels.
- Éditer, contrôler et enregistrer les contrats signés.
- Suivre le retour des contrats envoyés aux clients et fournisseurs.
- Mettre à jour les dossiers clients dans le CRM.
- Réaliser un welcome call après validation du contrat.
- Traiter les réclamations clients liées à la contractualisation.
- Accompagner les clients dans le processus de résiliation fournisseur.
- Suivre la validation des bascules auprès des fournisseurs.
- Assurer le reporting des ventes et des statuts de dossiers.

**Profil recherché**
- Tu es à l’aise avec Excel et les outils numériques.
- Tu as le goût des chiffres et un esprit logique.
- Tu es motivé(e), rigoureux(se) et organisé(e).
- Tu sais gérer tes priorités avec réactivité et autonomie.
- Une première expérience dans le secteur de l’énergie est un plus.

Le processus comprend:

- Un entretien téléphonique avec le service RH.
- Un entretien avec le Directeur Énergie et Relation Client ainsi que la Chargée des Ressources Humaines.

**Informations pratiques**:
Lieu : Villeneuve d’Ascq

Type de contrat : CDI

Rémunération : fixe 26 000 € brut/an + variable, pour un package estimé à environ 30 000 € brut/an.

Semaine de 35h

Remboursement total des frais de transports en commun

Mutuelle prise en charge à 100%.

**Le poste est à pourvoir dès que possible **

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France HomeServe Temps plein

    Description du posteMétier2941 - GESTION ADMINISTRATIVE Intitulé du posteChargé de Relation Client H/F ContratCDD Temps de travailTemps complet Description de la missionA propos de nous :HomeServe accompagne les Français dans la rénovation énergétique et les réparations de leurs maisons depuis 25 ans.HomeServe Énergies Services, c'est la force...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est la filiale supply chain d'un Groupe en développement - acteur reconnu de la distribution de biens de consommation spécialisés. Vous rejoindrez l'équipe interne relation clients basée sur le site de Villeneuve-d'Ascq (accessible en transport en commun). Vous serez formé aux procédures et produits. Au sein de l'équipe relation...

  • Charge de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    **Votre Mission**: Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'automobile basé à Villeneuve d'Ascq un Chargé de Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 9 mois renouvelable. Au sein du service logistique de la société, vous êtes en charge de: - la réception d'appels entrants - la gestion de...

  • Chargé(e) de Relations Client et évènements

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Toys Motors Temps plein

    Qui sommes-nous? C’est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l’histoire s’accélère pour s’écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd’hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. À la...

  • Chargé(e) de Relations Client et évènements

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Toys Motors Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Chargé d'affaires Energie IDF

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Wurth Temps plein

    Würth France, une aventure humaineGroupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés.Il emploie plus de collaborateurs, dont plus de en relation directe avec nos clients via nos différents canaux de vente.Multi-spécialiste de services et de produits de fixation, outillage et consommables...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Toys Motors Temps plein

    Un important distributeur automobile dans la région de Villeneuve-d'Ascq recrute des chargés de relation client. Vous serez en charge d'assurer une expérience client exceptionnelle et de représenter la marque Mercedes‑Benz. Le poste requiert un bon niveau de présentation, d'élocution et un esprit créatif. L'expérience dans l'accueil en boutique ou...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France KOEZIO Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe Koezio** fait vivre des expériences mémorables centrées sur le partage et les émotions depuis plus de 15 ans. Nous accueillons chaque année 130 000 visiteurs par parc dans nos 5 implantations en France et Belgique. Précurseur des loisirs indoor, nous concevons et exploitons des **expériences ludiques et...

  • Commercial Sédentaire Btob

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France GO ENERGIE Temps plein

    Bienvenue chez GO ENERGIE Nous accompagnons les entreprises et les collectivités dans la maîtrise de leur consommation énergétique et la transition vers des solutions durables. Nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne: - Audit et conseil énergétique, - Installation de solutions photovoltaïques, - Mise en place de systèmes de monitoring...

  • Chargé d'Affaires Energie Idf H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France Wurth Temps plein

    Votre rôle : L'énergie est notre avenir, et avec Würth, c'est encore plus le vôtre. Pour être Chargé(e) d'Affaires Spécialisé Electricité, Plomberie, climatisation, vous vous appuyez sur votre sens commercial et votre relationnel pour conquérir et fidéliser une clientèle de grandes entreprises, en les accompagnant sur l'ensemble de leurs projets....