Chargé de Clientèle
il y a 3 jours
**Cerland **_**(Ex Forest Style) **_propose des solutions personnalisées pour tous types d'espaces extérieurs, avec des produits durables, respectueux de l'environnement, imaginés en France et conçus en Europe. Maîtrisant tout le processus de fabrication, Cerland valorise un savoir-faire expert du bois et des matériaux durables.
Un des axes stratégiques majeurs du Groupe est d’optimiser et d’améliorer le service clients BtoC. Dans ce cadre, nous recrutons en CDI un/une Chargé de Relation Clients H/F.
Rattaché à l’équipe Digitale, vos missions seront les suivantes:
- **Accompagner, Conseiller et Guider** les clients en répondant à leurs demandes (info produits, montage, livraison ),
- Fidéliser nos clients au travers d’un **SAV irréprochable,**:
- Gérer les **réclamations et les incidents,**:
- Faire preuve de **vigilance** dans le contrôle des commandes,
- Participer à l’**amélioration **du service et partager les bonnes pratiques,
- Mettre en place les **process** en étroite collaboration avec les équipes internes (Comptabilité, Qualité, SAV ),
- Piloter les **reportings** en créant les KPI adaptés aux exigences du métier.
Pour ce poste, **il est impératif d’être à l’aise dans la lecture des notices de montage** pour accompagner nos clients**, et avoir une vraie sensibilité produits **dans **l'univers du jardinage, bricolage, bois **
**Un test de montage, d'un de nos produits, vous sera proposé, avant la finalisation du process recrutement ;-):
- )**
**Passionné par la relation clients**, vous justifiez d’une expérience réussie de **2 ans minimum **au sein d’un service clients BtoC.
**Engagé, Responsable, Simple et Audacieux**, vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d’adaptation, votre sens du service clients et du collectif.
CDI à pourvoir dès que possible à Wambrechies.
Salaire fixe + variable = 21 à 27 K€ selon expérience.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 21 000,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Rémunération supplémentaire:
- Prime trimestrielle
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle Btoc Cdd 6 Mois
il y a 2 semaines
Wambrechies, France CERLAND GROUPE Temps plein**CDD de 6 MOIS à partir de JANVIER 2026** **Cerland** propose des solutions personnalisées pour tous types d'espaces extérieurs, avec des produits **durables, respectueux de l'environnement**, imaginés en France et conçus en Europe. Maîtrisant tout le processus de fabrication, **Cerland** valorise un savoir-faire expert du bois et des matériaux...
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Agent Chargé Des Finances Et Des Affaires Générales
il y a 1 semaine
Wambrechies, France Maison de retraite Résidence Obert Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent chargé des finances et des affaires générales **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** L'EHPAD Résidence Obert de Wambrechies (fonction publique hospitalière) recrute un agent Chargé des Finances et des affaires générales par voie de mutation ou contractuel (possibilité de CDI) de catégorie C...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 1 jour
Wambrechies, Hauts-de-France Mecatechnic Temps pleinMettez les gaz sur votre carrière Chez MECATECHNIC, l'automobile est bien plus qu'un métier, c'est une passion qui nous anime depuis 1983.Leader français de la vente en ligne de pièces détachées pour voitures anciennes et youngtimers, nous mettons notre savoir-faire au service de tous les passionnés de belles mécaniques, en France comme à...
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Chargé(E) Approvisionnement
il y a 5 jours
Wambrechies, France HOMESIGHT Temps pleinNous avons de nombreux projets en développement, et dans le cadre de cette évolution, nous créons le poste de: **Chargé(e) Approvisionnement & Import H/F (CDI)** **ENTREPRISE** Chez HOMESIGHT, une entreprise dynamique et innovante située dans la région lilloise, nous nous spécialisons dans la conception, la fabrication et la commercialisation de...
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Cdd - Chargé(E) de Relation Client E-commerce
il y a 2 semaines
Wambrechies, France HOMESIGHT Temps plein**Chargé(e) de Relation Client E-commerce** CDD (4 mois) **A propos**: Depuis 2010, Homesight se spécialise dans le mobilier de salle de bain et de rangement, avec pour objectif de devenir un expert du point d’eau et de la salle de bain en offrant des solutions innovantes et de qualité. Nos collections de meubles sont entièrement imaginées et...
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Esthéticien(Ne) /prothésiste Ongulaire
il y a 1 jour
Wambrechies, France Institut Beauty Success Temps pleinDiplômée en esthétique et en prothésie ongulaire, vous assurez les prestations proposées par l'institut: prothésie ongulaire (gainages/ vernis renforcé, semi-permanent, poses américaines), soins mains et pieds principalement, mais aussi d'autres prestations selon vos compétences (épilations, réhaussement de cils etc...), accueil, prise de rdv,...
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Esthéticien(ne) /prothésiste ongulaire
il y a 1 jour
Wambrechies, Hauts-de-France Institut Beauty Success (Esthetic Center) Temps pleinVous êtes passionnée par l'esthétique? Soucieuse du travail bien fait, de l'accueil chaleureux et individualisé? Le conseil produit n'a pas de secret pour vous?Esthéticienne expérimentée diplômée en esthétique et prothésiste ongulaire, vous assurez les prestations proposées par l'institut: pose de vernis semi-permanent, gainages/ vernis...
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Menuisier D’intérieur Polyvalent
il y a 2 semaines
Wambrechies, France L'ATELIER VERRIERE Temps plein**Menuisier d’intérieur polyvalent (H/F) - Aluminium et bois** - **Lieu** : Wambrechies (59) - **Type de contrat** : CDI - **Expérience requise** : 2 ans minimum - **Niveau d’études** : CAP/BEP ou équivalent - **Salaire** : Selon profil et expérience **À propos de nous** Entreprise spécialisée dans la **fabrication et la pose de verrières et...
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Customer Success en Alternance
il y a 2 semaines
Wambrechies, France NEWCARD Temps plein**NEWCARD**: Entreprise en plein essor, NEWCARD est l’acteur de référence dans la télésurveillance de maladies chroniques. Nous surveillons les patients insuffisants cardiaques et rénaux en leur mettant à disposition un kit d’objets connectés, afin qu’ils puissent transmettre régulièrement leurs mesures médicales. Nos solutions permettent...
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Assistant Administratif
il y a 1 semaine
Wambrechies, France Ville de Wambrechies Temps plein**Assistant Ressources Humaines (H/F)** **Résumé du poste** En tant qu'Assistant-e administratif-ive, au sein du service des ressources humaines, vous jouerez un rôle essentiel en soutenant les activités quotidiennes du service sur les démarches administratives courantes mais aussi sur les grands projets en cours. Activités principales: - Saisie et...