Intégrateur - Ia & Saas (H/F)

**À propos de l'entreprise**:
ARISTID Retail Technology est le leader Français de la transformation digitale de la communication retail.

Grâce à sa connaissance historique du secteur de la grande distribution et à ses solutions logicielles dédiées ARISTID permet aux grandes enseignes de produire à grande échelle des offres personnalisables et omnicanales. ARISTID est la référence incontournable du secteur de la communication retail. En plaçant la structuration de la data commerciale au coeur de son métier, ARISTID a révolutionné la communication des enseignes en France et accélère son développement sur de nouveaux marchés à l'international.

**Description du poste**:
L'integrator est garant du bon fonctionnement des environnements SaaS de nos solutions logicielles B2B propriétaires, dans le contexte d'utilisation de nos clients. A ce titre, il relaye les Chefs de Projets dans la qualification technique des besoins d'évolution et le suivi de leur mise en oeuvre en coordonnant les différentes expertises.

En phase de set-up, l’intégrateur est en charge de l’installation des solutions en réalisant les actions de configuration et en pilotant les projets d’interface avec les SI de nos clients (PIM, DAM, etc..).

En phase de run, l’intégrateur est garant du bon fonctionnement des instances et de leur maintenance (montée de version et évolutions mineures). En tant que référent technique vis-à-vis des équipes Customer Success, l’intégrateur fait l’interface avec les autres équipes techniques mobilisées (Engineering, Delivery, etc..).

**Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes**:
Communication écrite & orale:

- Assister et animer des ateliers clients
- Formaliser des spécifications fonctionnelles et techniques
- Coordonner les différents acteurs projets en interne
- Être proactif dans la recherche d'informations et de solutions
- Fournir la visibilité requise par les équipes projet, en n'hésitant à pas à alerter des risques éventuels.

Coordination technique:

- Briefer les Software Engineers et Product Owners
- Être en charge de la planification des déploiements de l'équipe infra
- Piloter les montées de version logicielles.

Analyse & spécification:

- Qualifier les actions de configuration et spécification des développements nécessaires pour répondre aux cahiers des charges
- Consolider et transmettre aux équipes Customer des éléments de chiffrage
- En cas d'anomalie en recette ou d'incident de production, mettre en place une démarche d'analyse rigoureuse pour identifier la cause du problème et le résoudre durablement.

Rigueur & méthode:

- A chaque étape (spécification, production, recette), tenir ses engagements et être particulièrement attentif à la qualité de ses livrables avant recette client
- Challenger les besoins, réorienter et guider les équipes clients pour trouver les bons compromis.

Qualité:

- Garantir la qualité des livrables et de la recette des développements livrés par des tests unitaires et contextuels, tout en tenant constamment à jour la base de connaissance (rédaction de documentation technique)
- Lancer des scénarios de tests de non-régression post-déploiement systématiques.

**Profil recherché**:

- Bac +4/5 (ingénieurs, IT) ou expérience professionnelle équivalente.
- Anglais : Niveau B1 minimum - B2 apprécié
- 3-5 ans minimum d'expérience dans un rôle similaire ou au sein d'une ESN
- Expérience sur des projets d'implémentation logiciels, de maintenance (RUN, TMA), ou d'administration & développement logiciels.
- Maîtrise souhaitée de JSON, Excel (formules avancées), logique algorithmique
- Notions appréciées de XML, YAML, HTML, PHP, JavaScript, Python
- Méthodologies de travail : Agile, Scrum
- Outils collaboratifs : Jira, Confluence, Office 365
- Capacité à respecter les enjeux projets et business tout en respectant les contraintes Produit, et à faciliter les échanges avec les équipes de développements.
- Autonomie & prise d'initiative
- Curiosité & débrouillardise
- Gestion efficace du temps de travail
- Prise de recul pour analyse avant action
- Gestion des priorités
- Communication & aisance relationnelle
- Travail en équipe

**Informations complémentaires**:

- Statut cadre forfait jours
- RTT
- Tickets restaurant
- Jusqu'à 2j de télétravail/semaine
- Mutuelle d'entreprise