Customer Success Manager
il y a 6 jours
Ce qu’on va accomplir ensemble Tu aimes résoudre des problèmes complexes, embarquer des équipes autour d'une solution innovante, et tu souhaites être au cœur de la révolution IA générative ? Nous rendons l’IA générative accessible et impactante pour toutes et tous grâce à une plateforme intégrée au travail, gamifiée, et pensée pour les équipes métiers (sales, marketing, RH…). Nous travaillons déjà avec des leaders du CAC 40, nous venons de lever 3M€, et nous cherchons un Customer Success Manager pour accompagner nos clients stratégiques dans leur adoption de l’IA générative à grande échelle. Votre rôle 🎯 Ta mission : faire en sorte que les plus grandes entreprises tirent un maximum de valeur de Mendo. Tu seras à la fois stratège, consultant·e et facilitateur·trice : capable de comprendre les enjeux d’une équipe métier, co-construire avec elle les meilleurs cas d’usage d’IA, piloter leur déploiement opérationnel et créer un véritable élan de transformation. Ce rôle requiert une voix claire, entraînante et pédagogique, une bonne dose de dynamisme, ainsi qu’une vraie capacité de synthèse pour rendre accessibles des sujets complexes ou techniques. Tes missions principales : Co-construire les plans d’implémentation avec les équipes clients (C-level, innovation, business units…) Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de déploiement : cadrage, suivi, adoption, ROI Créer des contenus pédagogiques (guides, vidéos, labs…) pour faciliter l’appropriation de la plateforme Animer onboarding users, des webinars, les ateliers RETEX users et d'autres ateliers stratégiques de façon engageante et impactante Être la voix du client en interne : identifier les freins à l’adoption et proposer des solutions concrètes Travailler en binôme avec l’équipe Produit pour enrichir la roadmap à partir des retours terrain Ce poste est fait pour vous si ✅ 4 à 6 ans d’expérience en conseil (transformation, change, innovation) ou en implémentation de solutions SaaS ✅ Capacité à naviguer dans des organisations complexes, à synthétiser des sujets techniques et à prioriser ✅ Aisance en animation d’ateliers : tu sais captiver ton audience avec une voix claire et pédagogique ✅ Dynamisme, rigueur et confort avec une charge de travail soutenue dans un contexte de croissance rapide ✅ Intérêt marqué pour la tech et l’IA générative (tu explores déjà GPT, Notion, etc.) ✅ Capacité à relier enjeux métiers et cas d’usage IA concrets et impactants ✅ Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit Pourquoi nous rejoindre ? Une rémunération attractive Des BSPCE selon ton impact Un environnement d’apprentissage continu avec une équipe bienveillante et ambitieuse Une croissance rapide et méritocratique : ici, tu peux évoluer vite Des missions stratégiques auprès de grandes entreprises #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Genesys Temps pleinlocations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Paris, France Shipup Temps pleinAt **Shipup**, our mission is **to create a seamless, proactive, and branded post-purchase experience for online retailers**. If you’ve ever shopped online, you’ve probably already had your patience tested by an order that never seems to come. **For online retailers, a bad post-purchase experience is a costly nightmare**: it hurts customer satisfaction,...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France SECUTIX Temps pleinSECUTIX is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Tellent Temps pleinOverviewAs a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent’s products and supporting their broader HR strategy.This role...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Paris, France Betty Blocks Temps pleinAbout the team The Customer Experience team currently consists of 7 team members. The team’s mission is to evolve into a proactive, data‑driven Customer Success organization that drives product adoption, increases retention, and continuously improves the customer experience. As a CSM, you will collaborate cross‑functionally with Account Management,...
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Founding Customer Success Manager
Il y a 27 minutes
Paris, France Referly Temps plein**Founding Customer Success Manager** Referly est une startup IA en phase de démarrage qui aide les équipes commerciales et marketing B2B à générer du pipeline plus rapidement et plus intelligemment. Notre technologie aide les équipes de vente à identifier leurs leads les plus chauds et à les contacter jusqu’à 3 fois plus vite. _From blind to...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France SoftwareONE Temps plein**Why SoftwareOne?** SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we power financial and operational planning solutions for the world’s best brands. Thousands of enterprises use our technology to optimize resources, drive growth, and ensure profitability. With advanced analytics and forecasting, plus AI-driven insights, customers transform complex, real-time data into actionable intelligence. What’s been key...
