Adjoint Direction Relations Assurés Et Employeurs

**Adjoint Direction Relations Assurés et Employeurs**:

- CDI
- AMIENS
- de 40 000 € à 50 000 € par an
- NIVEAU 8
- Télétravail possible
- NVHADD97406

**CPAM DE LA SOMME**:
La CPAM de la Somme développe une politique d'offre de services ayant pour ambition:

- L'amélioration continue du service rendu, axée notamment sur la poursuite du déploiement de la synergie entre le front office et le back office et sur une politique renforcée d'écoute clients,
- Un accès facilité aux soins des assurés sociaux par un partenariat actif développé auprès des professionnels de Santé et des acteurs du territoire.

La CPAM est engagée dans une réorganisation des services, alignée sur les objectifs stratégiques du CPG. Il s'agit d'évolutions multiples (rééquilibrage des directions métiers, organisation par public, création d'une véritable direction maîtrise des risques, extension du champ de la direction des ressources sur les sujets d'innovation et de transition climatique) qui sera mise en œuvre progressivement. Elle comprend aussi le renouvellement d'une partie importante de l'équipe de direction.
Son siège social va bénéficier d'une rénovation totale dans le cadre innovant d'un contrat de performance énergétique, nécessitant un déménagement temporaire de juillet 2023 à fin 2025.
Ce retour s'accompagne de transformations majeures pour l'organisme tant d'un point de vue de l'organisation du travail dans des nouveaux environnements de travail dynamique et le regroupement de plusieurs sites (170 salariés situés sur un site distant à Amiens et 14 salariés sur Abbeville vont rejoindre le siège qui accueille déjà 300 personnes, avec le service médical et le service social).

Pour porter ces transformations majeures, la CPAM de la Somme a lancé en 2024 un projet d'entreprise
fédérateur axé autour de 4 ambitions:

- Prendre soin de nos publics et de nos partenaires
- Prendre soin de notre système de santé
- Prendre soin de nous
- Prendre soin de notre environnement.

**Description du poste**:
La Direction Relations avec les Assurés et les Employeurs est composée d'un peu plus de 150 salariés et est structurée autour des secteurs suivants:

- Les accueils
- L'accès aux droits et aux soins (Gestion des droits / Complémentaire Santé Solidaire, Mission

d'accompagnement en santé, Action sanitaire et sociale)
- La Prévention et le Centre d'examens de santé
- Les Revenus de Substitution (Indemnités journalières Maladie et AT/MP)
- La Relation Employeurs (CIS-employeurs et inspecteurs AT / MP)
- La Médiation

Au sein de cette Direction, le manager stratégique a pour mission principale en sa qualité d'adjoint au Directeur adjoint, de garantir l'atteinte des objectifs stratégiques de sa branche dans le cadre de la COG 2023 - 2027 et accompagne, les évolutions impulsées visant à:

- Consolider les résultats des processus dont il aura la charge
- Améliorer l'efficience des processus dont il aura la charge
- Développer la transversalité et la coordination d'actions avec l'ensemble des secteurs composant sa Direction, mais aussi avec les autres Directions de la CPAM, le Service Médical et le Service Social
- Susciter l'innovation dans le pilotage de l'activité, la mise en oeuvre de nouvelles pratiques et la définition de nouveaux parcours et nouvelles offres de service

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- de capacités à animer et fédérer les équipes autour des objectifs du projet d'entreprise
- d'aptitudes managériales confirmées, notamment d'écoute et de proximité avec les équipes
- d'aptitudes à la conduite du changement et à l'accompagnement au changement
- de capacités à travailler en mode collaboratif et à conduire des projets
- de volonté de renforcer les synergies entre les services de back et de front-office et, plus largement, entre l'ensemble des équipes concourant à l'accompagnement de nos publics
- de facilité à intégrer la culture clients dans le management quotidien des activités de gestion des prestations
- de qualités relationnelles avérées et d'ouverture d'esprit
- d'esprit d'initiative et d'innovation
- de rigueur, sens de l'analyse et esprit de synthèse, notamment dans le reporting d'activité

**Votre formation**:
Vous avez suivi la formation de cadre supérieur de l'Ecole Nationale Supérieure de Sécurité Sociale, ou êtes titulaire d'un Master 2 IEP (Institut d'Etudes Politiques) ou d'un Master Management, Organisation et Conduite du changement.
Une bonne connaissance de l'organisation de notre système de santé, de l'accompagnement des professionnels de santé, de l'exercice coordonné, des différents acteurs / partenaires et la connaissance du territoire et de ses enjeux de santé et expérience en conduite de projet seraient un plus.
Une expérience réussie dans diverses fonctions d'encadrement et de pilotage de processus est requise.

**Informations complémentaires**:
Des déplacements ser