Un(E) Téléconseiller(E)

il y a 2 jours

Lyon, France CPAM 69 Temps plein

Entreprise
La CPAM du Rhône est un organisme de droit privé, qui a la chance d’exercer des missions de service public
Elle accompagne et est au service des professionnels de santé, des assurés, des employeurs et des différents services partenaires.
Nous sommes collectivement attachés à rendre vivantes les valeurs de solidarité, responsabilité et simplicité pour nous-même, et dans la relation avec nos publics. Nos valeurs : #Solidarité, #Responsabilité, #Simplicité
Tu veux exercer un métier au service de la santé de tous, dans un environnement bienveillant et collaboratif ? Rejoins-nous Un métier qui change la vie, ça change tout
Poste
Au sein de la Plateforme de Services, tu seras un maillon essentiel de la relation entre l’Assurance Maladie et ses différents publics.
**Tes missions seront variées**:

- Répondre aux appels et courriels des assurés, professionnels de santé et établissements;
- Promouvoir les téléservices de l’Assurance Maladie (campagnes d’information, promotion);
- Assurer la saisie et le suivi des informations pour une gestion fluide des demandes;
- Traiter les réclamations avec rigueur et professionnalisme.

Tu bénéficieras d’une formation complète dès ton arrivée pour te familiariser avec le métier et nos outils.
Nous recherchons aujourd’hui 2 téléconseiller(e)s pour rejoindre notre équipe
Profil
Tu es à l’aise à l’oral et surtout au téléphone ? Tu es attentif-ve aux besoins de ton interlocuteur ?
On te reconnaît pour ton sens du relationnel et ta capacité à adapter ta communication selon ton public ?
Tu aimes travailler en équipe et tu sais préserver la confidentialité des échanges ?
Alors ce poste est fait pour toi
Une première expérience en plateforme téléphonique ou en relation client serait un vrai plus.
Mais avant tout, nous cherchons une personne motivée, impliquée et animée par la satisfaction des usagers.
Contrat et rémunération
- Lieu : rue d'Aubigny (à proximité de la gare de la Part Dieu)
- Temps plein du lundi au vendredi / RTT en fonction de la formule horaire choisie (37h et 9 RTT, 38h et 15 RTT ou 39h et 20 RTT)
- Rémunération:

- 1917 euros brut € brut/mois + 13 ème mois + gratification annuelle (égale à un mois de salaire) + titres restaurants
- Prise en charge transport à hauteur de 75%
- Mutuelle entreprise avec 50% de la part employeur
- Prime d’intéressement

Intégrer la CPAM c’est aussi une attention portée à la qualité de vie au travail dans des organisations permettant un équilibre vie privée et vie professionnelle:

- Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine à la fin de la période de formation initiale (environ 6 mois) sous réserve d’autonomie suffisante sur l’activité
- L’accès aux prestations du CSE

Les dossiers sont examinés au fil de l’eau puis le processus se poursuit avec:

- Un entretien le 5 novembre 2025

  • Un(E) Téléconseiller(E)

    il y a 2 jours

    Lyon, France CPAM DU RHONE Temps plein

    **Un(e) téléconseiller(e)**: - CDI - LYON - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115550 **CPAM DU RHONE**: La CPAM du Rhône est un organisme de droit privé, qui a la chance d'exercer des missions de service public ! Elle accompagne et est au service des professionnels de santé, des assurés, des employeurs et des différents services...

  • Teleconseiller(E)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Contexte**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires. Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une ambition :...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 4 jours

    Lyon, France Menway Emploi Lyon Temps plein

    Votre mission : Recevoir les appels entrants et conseiller votre interlocuteur. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer la prise en charge des appels de premier niveau sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale - Informer sur la législation, les évolutions et les démarches à réaliser - Assurer...

  • Téléconseiller(E) - St-etienne

    il y a 1 semaine

    Lyon, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires. Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une...

  • Téléconseiller(E) Saint-etienne

    il y a 4 jours

    Lyon, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller(e) Saint-Etienne**: - CDD - Saint-Etienne - NIVEAU 3 - NVHADD87839 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 750 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de...

  • Teleconseillers / Teleconseilleres

    il y a 2 semaines

    Lyon, France SATT Chalon sur Saone Temps plein

    **Votre Mission**: Satt by Sovitrat Chalon sur Saône recherche pour son client basé à Chalon sur Saône des téléconseillers et téléconseillères. Le/la téléconseiller(ère) répond aux appels entrants, soit pour une mutuelle, soit pour une banque, soit pour un opérateur téléphonique. Une formation est prévue avec l'entreprise...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 jours

    Lyon, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...

  • Conseiller(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...

  • Téléconseiller(E) Service Client

    il y a 7 jours

    Lyon, France MANUFACTURE DROMOISE DE CONFECTION Temps plein

    **CIMALP : Équipementier d'excellence pour les sports Outdoor** **Notre Philosophie** Nous croyons fermement que chaque client mérite une expérience d'achat exceptionnelle. Du premier clic sur notre site à la réception de leur commande, nous nous efforçons de garantir satisfaction. Cette détermination à offrir un service inégalé nous pousse à...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Providence travail temporaire Temps plein

    L'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. Missions: Appels sortants Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. Amplitudes horaires: SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S EM 2: Du lundi au vendredi : 11H - 19H. (pause déjeuner de 14H30 à 15h30). Profil...